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Du lundi au vendredi de 9h à 17h (hors jours fériés)
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Octopus Energy France – 87 rue de Richelieu, 75002 Paris, France
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Le numéro principal du service client Octopus Energy est le 09 77 55 80 30 (service client particuliers, appel non surtaxé), joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h (hors jours fériés).
Urgence
Pour une panne réseau ou une fuite de gaz, contactez : Électricité : 09 72 67 50 XX (Enedis, 24h/24, 7j/7) ; Gaz : 0 800 47 33 33 (GRDF Urgence Gaz, 24h/24, gratuit).
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| Besoin | Contact | Horaires |
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| Particuliers (souscription, gestion) | 09 77 55 80 30 | Du lundi au vendredi, 9h à 17h |
| Professionnels | 01 76 49 01 09 | Du lundi au vendredi, 9h à 17h |
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| Espace client | octopusenergy.fr et application mobile Octopus Energy (iOS et Android) | — |
Siège social français
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Pour une coupure de gaz : GRDF au 0 800 47 33 33 (24h/24, gratuit). Pour une panne d’électricité : Enedis au 09 72 67 50 + numéro de département. En cas d’urgence européenne : 112.
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