Résiliation de l’ancien contrat, souscription à la nouvelle adresse, documents à préparer et délais de mise en service : suivez le guide pour déménager sereinement.
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Accéder à l’espace clientLes étapes du déménagement avec Octopus Energy
Environ 15 jours avant votre date de départ.
Contactez Octopus Energy au 09 77 55 80 30 (Lundi-vendredi 09h00–17h00) ou via l’espace client. Communiquez la date de départ et effectuez un relevé de compteur.
Octopus Energy vous enverra une dernière facture correspondant à votre consommation restante.
Pour souscrire un nouveau contrat, appelez Octopus Energy (Lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-18h). Vous pouvez aussi comparer les offres pour trouver le meilleur tarif.
Documents nécessaires
Pour souscrire un nouveau contrat Octopus Energy à votre nouvelle adresse, munissez-vous de :
- Le numéro de PDL (point de livraison électricité) — demandez-le au propriétaire ou à l’ancien occupant
- Le numéro de PCE (point de comptage et d’estimation gaz) — figurant sur une ancienne facture de gaz ou disponible auprès de GRDF
- Un relevé de compteur (électricité et gaz) à la date d’emménagement
- Un RIB pour le prélèvement automatique
- La date d’emménagement souhaitée
Frais et délais de mise en service
| Type | Délai | Tarif TTC |
|---|---|---|
| Standard (Linky) | Sous 24h | 1,78 € |
| Standard (ancien compteur) | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
| Express | 24-48h | 76,16 € |
| Type | Délai | Tarif TTC |
|---|---|---|
| Standard | 5 jours ouvrés | 22,34 € |
| Express | 24-48h | 71,70 € |
| Urgence | Le jour même | 172 € |
Tarifs vérifiés le 04/07/2025. Ces frais sont identiques quel que soit le fournisseur.
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Lancer une comparaison en ligne prend quelques minutes et vous aide à vérifier si votre contrat actuel est le plus compétitif.
Comparer les offres d’énergieQuestions fréquentes sur le déménagement avec Octopus Energy
Oui, un contrat d’électricité et de gaz est lié à un compteur et à une adresse. Vous devez résilier votre contrat actuel et en souscrire un nouveau pour votre nouveau logement.
La résiliation est gratuite et sans frais chez Octopus Energy. Pensez à effectuer la démarche environ 15 jours avant votre date de départ.
Oui, vous pouvez resouscrire chez Octopus Energy à votre nouvelle adresse.
Mais un déménagement est aussi l’occasion de comparer les offres disponibles : les prix du kWh varient d’un fournisseur à l’autre et de nouvelles offres apparaissent régulièrement.
Les frais de mise en service sont facturés par le gestionnaire de réseau, pas par Octopus Energy.
- Électricité (Enedis) : 1,78 € TTC avec un compteur Linky (sous 24h), 32,40 € en standard (5 jours), 76,16 € en express (24-48h)
- Gaz (GRDF) : 22,34 € TTC en standard (5 jours), 71,70 € en express (24-48h), 172 € en urgence (le jour même)
Ces tarifs sont identiques quel que soit le fournisseur choisi.
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Vous déménagez avec Octopus Energy ou vous souhaitez souscrire chez Octopus Energy pour votre nouveau logement ? Retrouvez toutes les démarches à effectuer pour votre changement d'adresse : résiliation de l'ancien contrat, ouverture de compteur, frais de mise en service et délais. Un déménagement est aussi l'occasion de comparer les offres d'électricité et de gaz pour trouver un contrat moins cher. Pour être accompagné gratuitement, appelez un conseiller le comparatif au 09 75 18 41 65.