Résiliation de l’ancien contrat, souscription à la nouvelle adresse, documents à préparer et délais de mise en service : suivez le guide pour déménager sereinement.
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Au 09 77 55 80 30 (Lundi-vendredi 09h00–17h00) ou via l’espace client.
Accéder à l’espace clientLes étapes du déménagement avec Octopus Energy
Environ 15 jours avant votre date de départ.
Contactez Octopus Energy au 09 77 55 80 30 (Lundi-vendredi 09h00–17h00) ou via l’espace client. Communiquez la date de départ et effectuez un relevé de compteur.
Octopus Energy vous enverra une dernière facture correspondant à votre consommation restante.
Pour souscrire un nouveau contrat, appelez Octopus Energy (Lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-18h). Vous pouvez aussi comparer les offres pour trouver le meilleur tarif.
Documents nécessaires
Pour souscrire un nouveau contrat Octopus Energy à votre nouvelle adresse, munissez-vous de :
- Le numéro de PDL (point de livraison électricité) — demandez-le au propriétaire ou à l’ancien occupant
- Le numéro de PCE (point de comptage et d’estimation gaz) — figurant sur une ancienne facture de gaz ou disponible auprès de GRDF
- Un relevé de compteur (électricité et gaz) à la date d’emménagement
- Un RIB pour le prélèvement automatique
- La date d’emménagement souhaitée
Frais et délais de mise en service
| Type | Délai | Tarif TTC |
|---|---|---|
| Standard (Linky) | Sous 24h | 1,78 € |
| Standard (ancien compteur) | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
| Express | 24-48h | 76,16 € |
| Type | Délai | Tarif TTC |
|---|---|---|
| Standard | 5 jours ouvrés | 22,34 € |
| Express | 24-48h | 71,70 € |
| Urgence | Le jour même | 172 € |
Tarifs vérifiés le 04/07/2025. Ces frais sont identiques quel que soit le fournisseur.
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Profitez de votre déménagement pour comparer les offres d’électricité et de gaz et trouver le contrat le moins cher :
Lancer une comparaison en ligne prend quelques minutes et vous aide à vérifier si votre contrat actuel est le plus compétitif.
Comparer les offres d’énergieQuestions fréquentes sur le déménagement avec Octopus Energy
Oui, un contrat d’électricité et de gaz est lié à un compteur et à une adresse. Vous devez résilier votre contrat actuel et en souscrire un nouveau pour votre nouveau logement.
La résiliation est gratuite et sans frais chez Octopus Energy. Pensez à effectuer la démarche environ 15 jours avant votre date de départ.
Oui, vous pouvez resouscrire chez Octopus Energy à votre nouvelle adresse.
Mais un déménagement est aussi l’occasion de comparer les offres disponibles : les prix du kWh varient d’un fournisseur à l’autre et de nouvelles offres apparaissent régulièrement.
Les frais de mise en service sont facturés par le gestionnaire de réseau, pas par Octopus Energy.
- Électricité (Enedis) : 1,78 € TTC avec un compteur Linky (sous 24h), 32,40 € en standard (5 jours), 76,16 € en express (24-48h)
- Gaz (GRDF) : 22,34 € TTC en standard (5 jours), 71,70 € en express (24-48h), 172 € en urgence (le jour même)
Ces tarifs sont identiques quel que soit le fournisseur choisi.
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