Avis clients & note
Moyenne pondérée : calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis.
Notes par plateforme
Plus une plateforme regroupe d'avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.
Octopus Energy est-il competitif ?
En juin 2026, l'offre la moins chere de Octopus Energy revient a 1 333 €/an pour une consommation de reference de 6 000 kWh/an en 6 kVA base. Octopus Energy se classe 14e sur 23. Primeo propose l'offre la moins chere avec 13,8 % d'economie par rapport a Octopus Energy.
Moins cher
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+46 %Comparaison basee sur les offres en cours chez chaque fournisseur pour une consommation de 6 000 kWh/an en 6 kVA base. Tarifs TTC en juin 2026.
Notes d’Octopus Energy sur les plateformes d’avis
Retrouvez les notes attribuées à Octopus Energy sur les principales plateformes d’avis consommateurs indépendantes.
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Avis clients Octopus Energy : les plus récents (juin 2026)
Tous les avis publiés sur cette page sont modérés par l’équipe avant mise en ligne : vérification du respect des règles éditoriales (pas de propos injurieux, pas de données personnelles, retour d’expérience étayé).
- Classement chronologique (du plus récent au plus ancien)
- Classement par qualité de l’avis (retours les plus détaillés en premier)
- Classement par note (meilleures notes ou notes les plus basses en premier)
Récompenses et distinctions d’Octopus Energy
Octopus Energy a reçu plusieurs prix et distinctions pour la qualité de ses offres d’électricité et de gaz et de son service client.
Les résultats sont attribués à l’investissement technologique du groupe : la plateforme Kraken automatise une grande partie du traitement administratif, ce qui libère les conseillers pour les demandes complexes.
Les concurrents d’Octopus Energy les mieux notés
Avec une note moyenne pondérée de 4,90/5, Octopus Energy se classe 1er sur 23 fournisseurs d’électricité et de gaz évalués.
Notes pondérées par le nombre d’avis collectés sur Trustpilot, et les autres plateformes indépendantes.
Pour consulter le détail des avis, utilisez l’aperçu comparatif via nos outils de recherche.
Questions fréquentes sur les avis Octopus Energy
D’où viennent les notes ? Les notes affichées proviennent de plateformes indépendantes (Trustpilot, Google, Custplace) et d’une collecte d’avis après chaque souscription. Chaque avis est modéré par l’équipe avant publication. La note moyenne pondérée tient compte du volume d’avis de chaque plateforme, ce qui la rend plus représentative qu’une simple moyenne.
Quelle note Octopus Energy obtient sur Trustpilot ? 4,9/5, basée sur 46 885 avis.
Octopus Energy est-il bien classé ? Oui : 1er sur 23 fournisseurs d’électricité et de gaz évalués, avec une note moyenne pondérée de 4,90/5.
Puis-je partager mon expérience ? Oui. Votre avis sera modéré par l’équipe avant publication. Vous pouvez aussi laisser un avis sur Trustpilot ou Google en recherchant Octopus Energy.
Besoin de contacter le service client ? Vous pouvez joindre le service client d’Octopus Energy au 09 77 55 80 30 (service client particuliers, appel non surtaxé).
En cas de litige non résolu, vous avez la possibilité de saisir le Médiateur national de l’énergie, organisme public et gratuit chargé de trouver une solution amiable entre les clients et leur fournisseur.
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Octopus Energy est un fournisseur d'électricité et de gaz. Il est bien noté par ses clients avec une note de 4,90/5 (47 945 avis toutes plateformes confondues). Fondé en 2014, octopus Energy France compte plus de 600 000 clients en France, tandis que le groupe Octopus Energy dessert au total environ 10 millions de clients dans le monde, filiale de Octopus Energy Group Limited, énergéticien britannique propriétaire d’Octopus Energy France. Cette page regroupe l'ensemble des avis clients sur Octopus Energy : notes sur les plateformes indépendantes (Trustpilot, , Google…), points positifs et négatifs, avis individuels modérés et taux de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie. Pour contacter Octopus Energy, appelez le 09 77 55 80 30.
Notes d'Octopus Energy sur les plateformes d'avis
Retrouvez les notes attribuées à Octopus Energy sur les principales plateformes d'avis consommateurs indépendantes.
4,90 /5Moyenne pondérée toutes plateformes
Basée sur 47 945 avis vérifiés sur 2 plateformes
98 % Trustpilot 4,9/5 · 46 885 avis 4,9 × 46 885 = 229 737 98 % 4,7/5 · 1 060 avis 4,7 × 1 060 = 4 971 2 % Total 234 708 ÷ 47 945 = 4,90/5 4,90/5Plus une plateforme regroupe d'avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.
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Avis clients Octopus Energy les plus récents dans le comparatif by en juin 2026
4,7 / 5 1 060 avis 5 97% 4 3% 3 0% 2 0% 1 0% Tri : Les plus récents Qualité de l'avis Meilleures notes Notes les plus bassesTous les avis publiés sur cette page sont modérés par l'équipe avant mise en ligne : nous vérifions qu'ils respectent nos règles éditoriales (pas de propos injurieux, pas de données personnelles, retour d'expérience étayé).
Critères de classement disponibles via le sélecteur ci-dessus :
- classement chronologique (du plus récent au plus ancien) ;
- classement par qualité de l'avis (retours les plus détaillés en premier) ;
- classement par note (meilleures notes ou notes les plus basses en premier).
Récompenses et distinctions d'Octopus Energy
Octopus Energy a reçu plusieurs prix et distinctions pour la qualité de ses offres d'électricité et de gaz et de son service client.
Octopus Energy figure dans plusieurs classements de référence pour 2024-2026 :
3ᵉ place du classement Pro Conso France 2024-2025 pour la qualité du service client, avec une note de 16,74/20 — derrière Plenitude (1ᵉʳ) et Alpiq (2ᵉ)
Note 8,5/10 au baromètre CLEEE-FNCCR — l'une des meilleures du secteur
Temps de réponse moyen aux e-mails : 6,2 heures ouvrées ; appels téléphoniques pris en charge en moins d'une minute
Ces résultats s'expliquent par l'investissement technologique du groupe : la plateforme Kraken automatise une grande partie du traitement administratif, ce qui libère les conseillers pour les demandes complexes
Un modèle qui s'avère payant en termes de satisfaction client.
Octopus Energy est-il compétitif ?
En juin 2026, l'offre la moins chère d'Octopus Energy revient à 1 333 €/an pour une consommation de référence de 6 000 kWh/an en 6 kVA base. Octopus Energy se classe 14e sur 23. Primeo propose l'offre la moins chère avec 13,8 % d'économie par rapport à Octopus Energy.
Moins cher → #1 1 171 €Confort+
Prix du kWh TTC 0,1625 € Abonnement TTC 196,32 €/an Budget annuel 1 171 € Moins cher #2 1 181 €Extra Eco
Prix du kWh TTC 0,1640 € Abonnement TTC 197,28 €/an Budget annuel 1 181 € +0,9 % #3 1 201 €NovaFixe Élec
Prix du kWh TTC 0,1689 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 201 € +2,6 % #4 1 209 €Prudence
Prix du kWh TTC 0,1720 € Abonnement TTC 177,00 €/an Budget annuel 1 209 € +3,2 % #5 1 221 €Électricité verte 100% française
Prix du kWh TTC 0,1740 € Abonnement TTC 177,36 €/an Budget annuel 1 221 € +4,3 % #6 1 239 €Électricité Stable
Prix du kWh TTC 0,1752 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 239 € +5,8 % #7 1 248 €Online & Green
Prix du kWh TTC 0,1767 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 248 € +6,6 % #8 1 258 €Access Électricité
Prix du kWh TTC 0,1783 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 258 € +7,4 % #9 1 259 €Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans
Prix du kWh TTC 0,1803 € Abonnement TTC 177,60 €/an Budget annuel 1 259 € +7,5 % #10 1 270 €Sérénité
Prix du kWh TTC 0,1783 € Abonnement TTC 199,80 €/an Budget annuel 1 270 € +8,5 % #11 1 298 €Zen Fixe
Prix du kWh TTC 0,1850 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 298 € +10,8 % #12 1 304 €Electricité 100% verte fixe
Prix du kWh TTC 0,1861 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 304 € +11,4 % #13 1 323 €Contrat+ Electricité
Prix du kWh TTC 0,1892 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 323 € +13,0 % #14 1 333 €Intelligent Octopus
Prix du kWh TTC 0,1909 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 333 € +13,8 % #15 1 343 €PleniWeb Électricité
Prix du kWh TTC 0,1877 € Abonnement TTC 216,60 €/an Budget annuel 1 343 € +14,7 % #16 1 352 €Elec-Dom
Prix du kWh TTC 0,1940 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 352 € +15,5 % #17 1 366 €Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Prix du kWh TTC 0,1940 € Abonnement TTC 202,08 €/an Budget annuel 1 366 € +16,7 % #18 1 417 €Elec Référence 3 ans
Prix du kWh TTC 0,2055 € Abonnement TTC 183,96 €/an Budget annuel 1 417 € +21,0 % #19 1 468 €ÉnRFixe+ Elec
Prix du kWh TTC 0,1951 € Abonnement TTC 297,24 €/an Budget annuel 1 468 € +25,4 % #20 1 520 €Fixe 100% Verte et Française
Prix du kWh TTC 0,2222 € Abonnement TTC 186,48 €/an Budget annuel 1 520 € +29,8 % #21 1 563 €Électricité 1 an
Prix du kWh TTC 0,2300 € Abonnement TTC 182,52 €/an Budget annuel 1 563 € +33,5 % #22 1 697 €Offre Base
Prix du kWh TTC 0,2531 € Abonnement TTC 177,84 €/an Budget annuel 1 697 € +44,9 % #23 1 710 €100% Renouvelable
Prix du kWh TTC 0,2204 € Abonnement TTC 387,72 €/an Budget annuel 1 710 € +46,0 %Comparaison basée sur les offres en cours chez chaque fournisseur pour une consommation de 6 000 kWh/an en 6 kVA base. Tarifs TTC en juin 2026.
Les concurrents d'Octopus Energy les mieux notés
Avec une note moyenne pondérée de 4,90/5, Octopus Energy se classe 1er sur 23 fournisseurs d'électricité et de gaz évalués.
Notes pondérées par le nombre d'avis collectés sur Trustpilot, et les autres plateformes indépendantes. Cliquez sur un fournisseur pour consulter le détail de ses avis clients.
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