Lors d’un changement de situation personnelle (déménagement, divorce, décès, colocataire), il faut résilier l’abonnement rattaché au compteur puis en souscrire un nouveau au nom du nouveau titulaire.
Après réception de la lettre, le client reçoit une facture de solde, qui confirme la résiliation EDF (différence de consommation entre la dernière facture et la date de résiliation effective).
En pratique
Un contrat est rattaché à un compteur et à un nom. Pour changer le titulaire d’un contrat EDF, la logique est généralement la même : informer le fournisseur, puis effectuer les démarches de résiliation et de souscription.
Lorsque le changement de fournisseur ne s’accompagne pas d’un changement de situation, il n’y a pas besoin de changer de titulaire ni de résilier : le nouveau fournisseur réalise les démarches.
Écrire une lettre type pour changer de titulaire de contrat EDF
La lettre de demande de changement de titulaire de contrat EDF correspond à une lettre de résiliation EDF. Pour une démarche avec trace écrite, la voie postale est souvent recommandée : un courrier recommandé avec accusé de réception.
Ce que votre lettre doit préciser
| Élément à indiquer | Pourquoi |
|---|---|
| Numéro de référence du contrat client | Retrouvable sur les factures EDF, et dans l’espace client EDF en ligne. |
| Numéro de compteur | PDL (électricité) ou PCE (gaz naturel). |
| Relevés de compteur EDF | Pour établir la facture de solde. Avec un compteur Linky, les données de consommation sont automatiquement envoyées au fournisseur. |
| Adresse exacte du logement | Adresse rattachée au contrat à résilier. |
| Nouvelle adresse | Pour recevoir la facture de clôture (dans le cas d’un déménagement EDF). |
| Date de changement de titulaire souhaitée | Date de résiliation effective visée. |
Une facture de solde est établie. Ensuite, il faut souscrire un nouveau contrat EDF pour mettre le compteur à son nom.
Modèle de lettre de changement de titulaire de contrat EDF
Copiez-collez et complétez les champs entre crochets :
Nom completAdresse complèteNuméro de téléphoneRéférences et numéro de contratLieu & dateÀ l’attention du service client EDF
Objet : Lettre de résiliation du contrat [numéro de contrat]
Madame, Monsieur,
Je soussigné(e), [Nom complet du client], souhaite résilier mon contrat EDF [de gaz naturel et/ou d'électricité] portant le numéro [Numéro de référence du contrat client] rattaché à l'adresse [Adresse du logement concerné] souscrit le [Date de souscription du contrat].
Merci de bien vouloir cesser toute prestation de fourniture [de gaz naturel et/ou d'électricité] à compter du [Date de résiliation effective souhaitée], et ainsi de suspendre les prélèvements automatiques sur mon compte bancaire.
Par ailleurs, je voudrais fixer un rendez-vous avec l'un de vos techniciens afin de faire relever l'index final du compteur à mon domicile. La facture de clôture pourra être envoyée à l'adresse [Nouvelle adresse].
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
[Signature]
Contact pour changer de titulaire de contrat EDF
Pour changer le nom du titulaire d’un contrat EDF, le client doit s’adresser directement au fournisseur d’énergie. EDF propose plusieurs moyens : par courrier, par téléphone, en ligne, et via l’application mobile EDF & Moi.
EDF Service ClientTSA 2194162978 ARRAS CEDEX 9
Service client EDF joignable du lundi au samedi de 8h à 20h :
- 09 69 32 15 15 pour les clients du Tarif Bleu EDF
- 09 70 82 15 51 pour les clients des offres de marché
- En ligne : depuis l’espace client EDF ou via le formulaire de contact EDF. Un e-mail de confirmation est envoyé à la fin de la demande.
- Via l’application EDF & Moi : mêmes fonctionnalités que l’espace en ligne.
Pourquoi changer de titulaire de contrat EDF ?
Il est indispensable d’informer EDF, car le titulaire du contrat est redevable des sommes dues. Sans changement de titulaire, vous risquez de continuer à payer des factures liées au logement après votre départ.
Le changement de titulaire permet aussi d’obtenir des justificatifs à son nom, souvent utiles pour certaines démarches administratives.
Lors d’un déménagement
La fin du bail n’entraîne pas la clôture automatique du contrat. Il n’est pas possible de transférer le contrat EDF au nouveau logement (ni au nouveau locataire) : il faut résilier l’abonnement actuel et en souscrire un nouveau pour la nouvelle habitation.
Les procédures sont conseillées environ 2 semaines avant la date de déménagement. Il faut aussi envoyer les relevés de compteur le jour du départ, ou fixer un rendez-vous avec un technicien (sauf pour un compteur Linky).
Un déménagement ? Profitez-en pour comparer les fournisseurs : c’est souvent une bonne occasion de chercher une offre d’électricité ou de gaz plus avantageuse.
Lors d’un changement de colocataire
Si le titulaire du contrat quitte la colocation, il résilie l’abonnement et la personne restant sur place souscrit un nouveau contrat pour mettre le compteur à son nom.
En cas de simple changement de colocataire, il faut contacter le fournisseur pour retirer le nom de la personne qui part et ajouter éventuellement un nouveau co-titulaire.
Lors d’un divorce / une séparation
En cas de départ d’un titulaire du logement, il faut procéder à la résiliation du contrat EDF. La personne restant dans le logement doit souscrire un nouveau contrat à son nom.
Si les deux sont co-titulaires, il suffit de contacter EDF pour enlever l’un des noms. Les frais de consommation sont partagés entre co-titulaires jusqu’à prise en compte de la résiliation.
Lors du décès du titulaire de contrat EDF
Si le logement n’est plus occupé, il faut changer le nom sur le contrat EDF. Envoyez une lettre en précisant l’identité de la personne décédée, accompagnée du certificat de décès et du relevé de compteur.
Si le logement est toujours occupé, il faut contacter EDF pour demander un transfert.
Pour aller plus loin
Les démarches pour résilier et souscrire lors d’un changement d’adresse.
Lire l’articleQuestions fréquemment posées
Il faut résilier le contrat existant puis souscrire un nouveau au nom du nouveau titulaire. La résiliation peut se faire par courrier recommandé, par téléphone au 09 69 32 15 15, en ligne depuis l’espace client EDF ou via l’application EDF & Moi.
La démarche de changement de titulaire de contrat EDF est entièrement gratuite. Une facture de solde sera émise correspondant à la différence de consommation entre la dernière facture et la date de résiliation effective.
Numéro de référence du contrat client, numéro de compteur (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz), relevés de compteur, adresse du logement concerné, nouvelle adresse pour la facture de clôture et date de résiliation souhaitée.
EDF Service Client, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Il est recommandé d’envoyer la lettre en courrier recommandé avec accusé de réception environ 15 jours avant la date souhaitée.
Oui. La résiliation peut se faire directement en ligne depuis l’espace client EDF ou via l’application mobile EDF & Moi. La démarche en ligne a la même valeur légale qu’un courrier recommandé et permet de recevoir un e-mail de confirmation immédiatement.
Rédaction & vérification
Article rédigé et vérifié par un expert.
Rédigé par Misitia Ravaloson.
Un changement de situation personnelle peut impliquer le changement du titulaire de contrat EDF. Étant donné que chaque contrat est rattaché à un compteur et à un nom, il faut généralement résilier son abonnement puis en souscrire un nouveau pour changer de titulaire de contrat EDF.
Que ce soit à la suite d'un déménagement, d'un divorce, d'un décès ou d'un changement de colocataire, la procédure reste sensiblement la même : il faut informer le fournisseur d'énergie et effectuer les démarches de résiliation puis de souscription. La bonne nouvelle est que cette démarche est entièrement gratuite.
Voici les différentes étapes à suivre ainsi qu'un modèle de lettre pour compléter cette procédure correctement, quel que soit le motif du changement de titulaire.
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