À retenir
- Pour fermer votre compteur EDF lors d’un déménagement, il faut contacter EDF et demander la résiliation du contrat.
- La fermeture du compteur EDF est entièrement gratuite.
- Il est recommandé de prévenir EDF environ deux semaines avant la date du déménagement.
Contact EDF
EDF
Appelez le 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h.
La demande de fermeture est ensuite transmise au gestionnaire du réseau de distribution d’électricité, Enedis, qui mettra le compteur hors service à compter de la date du déménagement.
Comment fermer un compteur EDF ?
La démarche consiste à résilier votre contrat électrique auprès d’EDF. Elle est simple et gratuite.
- Téléphone
- En ligne (espace client)
- Courrier
Relevez l’information demandée (notamment vos index si le logement n’est pas encore équipé du compteur Linky) et indiquez la date de déménagement.
Les 3 façons de demander la fermeture
Comment clôturer son compteur EDF par téléphone ?
Le numéro à appeler dépend du motif de résiliation. Pour le déménagement, appelez le 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h.
Comment arrêter son compteur EDF en ligne ?
Vous pouvez utiliser l’espace client EDF. Dans la rubrique « déménagement », remplissez le formulaire de résiliation.
Cette démarche peut être réalisée uniquement si vous souhaitez résilier votre contrat EDF puis re-souscrire chez le même fournisseur pour votre nouvelle habitation.
Comment résilier son contrat EDF par courrier ?
Vous pouvez envoyer un courrier de résiliation. Ce n’est pas obligatoire, mais cela peut être utile pour garder une trace écrite.
Adresse
EDF Service Clients TSA - 21941 62978 Arras Cedex 9
Objet du courrier : Demande de fermeture de mon compteur EDF / Résiliation de mon contrat EDF
Indiquez votre numéro de contrat et le numéro de PDL, ainsi que la date et l’adresse de votre déménagement.
Quand fermer un compteur EDF ?
Différentes situations nécessitent une fermeture de compteur EDF. Dans tous les cas, la résiliation doit être demandée à l’avance.
Il est recommandé de commencer ses démarches en moyenne 15 jours avant la date de fermeture souhaitée.
Déménagement
Lors d’un déménagement, la résiliation de votre contrat lié à l’ancien logement est impérative.
- Relevés de compteur EDF (sauf pour les compteurs Linky, car le relevé est automatique)
- Date de déménagement
- Nouvelle adresse
À savoir : il n’est pas possible de transférer un abonnement d’un logement à un autre. La procédure consiste à résilier l’ancien contrat puis souscrire un nouveau contrat pour le nouveau logement.
Changement de propriétaire
- Logement occupé par un locataire : pas de démarche de fermeture par le nouveau propriétaire ; c’est à l’occupant (titulaire du contrat) de gérer.
- Le logement sera occupé par le nouveau propriétaire : l’ancien occupant doit demander la fermeture, puis le nouveau propriétaire souscrit un contrat pour mettre le compteur à son nom.
Changement de fournisseur
En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de demander la fermeture du compteur EDF : le titulaire du contrat reste le même.
Il est fortement déconseillé de résilier soi-même, car cela engendrerait des frais inutiles liés à la mise en service du compteur.
Combien coûte la fermeture de compteur EDF ?
La fermeture de compteur EDF est une démarche entièrement gratuite. À la résiliation, l’ancien fournisseur ne facture ni frais ni pénalités de résiliation.
Frais éventuels à prévoir
- Relève de compteur par Enedis : si votre logement n’est pas encore équipé du compteur Linky, des frais peuvent être facturés si vous ne transmettez pas vos index (déplacement et intervention du technicien Enedis).
- Ouverture du compteur : dans le cadre d’un déménagement, vous devrez vous acquitter des frais de mise en service pour le nouveau logement. Ces coûts sont facturés par Enedis.
Tarifs de mise en service (Enedis) - 2026
| Type de mise en service | Compteur traditionnel | Compteur Linky |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 32,40 € | 1,78 € |
| Mise en service express | 76,16 € | — |
| Ouverture urgente (électricité coupée) | 151,42 € | — |
| Première mise en service standard | 1,78 € | 1,78 € |
| Première mise en service express | 72,60 € | — |
Tarifs en euros TTC constatés sur la grille tarifaire d’Enedis - à jour au 1er août 2025.
Suis-je obligé de payer ma facture de clôture EDF ?
La facture de clôture EDF (facture de solde ou facture de résiliation) correspond uniquement à une régularisation : elle inclut la part d’abonnement et la part d’énergie consommée jusqu’à la fermeture du contrat.
Elle ne comprend pas de pénalités ni de frais de résiliation.
- Si vous avez consommé moins que l’estimation : le fournisseur rembourse le trop-perçu.
- Si vous avez consommé plus : vous devez payer la différence.
En cas de factures impayées : la résiliation n’annule pas vos dettes. Le fournisseur peut refuser la résiliation tant que les arriérés ne sont pas réglés.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes sur la fermeture de compteur EDF
Comment contester une facture et demander un remboursement après la fermeture de compteur EDF ?
Même après fermeture, vous disposez de jusqu’à 5 ans pour contester une facture et demander un remboursement en cas d’erreur.
Comment fermer le compteur EDF lié à une offre EDF Bleu Ciel ?
L’offre EDF Bleu Ciel n’existe plus. Le nom a été utilisé pour commercialiser des offres de gaz et d’électricité, et depuis 2012 le fournisseur commercialise ses offres uniquement sous le nom d’EDF.
Comment ouvrir un compteur EDF pour un logement suite à une fermeture de compteur EDF ?
En général, il suffit de souscrire un nouvel abonnement électrique : l’ouverture du compteur est obligatoire en cas de changement d’adresse ou de titulaire de contrat (comme un déménagement).
Comment fermer le compteur EDF lié à une offre EDF Bleu Ciel ?
L’offre EDF Bleu Ciel n’existe plus. Le nom a été utilisé pour commercialiser des offres de gaz et d’électricité, et depuis 2012 le fournisseur commercialise ses offres uniquement sous le nom d’EDF.
La démarche de fermeture reste la même, peu importe l’offre et peu importe le fournisseur.
Comment ouvrir un compteur EDF pour un logement suite à une fermeture de compteur EDF ?
En général, il suffit de souscrire un nouvel abonnement électrique : l’ouverture du compteur est obligatoire en cas de changement d’adresse ou de titulaire de contrat (comme un déménagement).
Une fois la souscription validée, le nouveau fournisseur s’occupe de demander l’ouverture du compteur auprès d’Enedis.
Le délai est indiqué en moyenne 5 à 10 jours. Une mise en service express ou urgente est possible sous 24 à 48 heures, mais coûte plus cher.
Pour les compteurs Linky, la fermeture peut aussi être réalisée à distance par Enedis, sans intervention physique d’un technicien.
Repère planning : la fermeture intervient généralement à la date de résiliation souhaitée, si EDF a été prévenu au moins 15 jours à l’avance.