Avis clients & note
Moyenne pondérée : calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis.
Notes par plateforme
Plus une plateforme regroupe d'avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.
Edf est-il competitif ?
En juin 2026, l'offre la moins chere de Edf revient a 1 298 €/an pour une consommation de reference de 6 000 kWh/an en 6 kVA base. Edf se classe 11e sur 23. Primeo propose l'offre la moins chere avec 10,8 % d'economie par rapport a Edf.
Moins cher
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+46 %Comparaison basee sur les offres en cours chez chaque fournisseur pour une consommation de 6 000 kWh/an en 6 kVA base. Tarifs TTC en juin 2026.
Cette page regroupe des retours clients issus de plateformes indépendantes, avec une modération avant mise en ligne.
Notes d’EDF sur les plateformes d’avis
4,55/5 — moyenne pondérée, basée sur 53 684 avis vérifiés sur 4 plateformes.
Plus une plateforme regroupe d’avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.
Avis clients EDF les plus récents
Tous les avis publiés sur cette page sont modérés par l’équipe avant mise en ligne : vérification du respect des règles éditoriales (pas de propos injurieux, pas de données personnelles, retour d’expérience étayé).
Récompenses et distinctions d’EDF
EDF a reçu plusieurs prix et distinctions pour la qualité de ses offres d’électricité et de gaz et de son service client.
3ᵉ place du classement Capital 2025 des meilleurs fournisseurs d’énergie, avec une note de 7,64/10 — derrière Ilek (8,16/10) et Happ-e (7,79/10)
1ʳᵉ place du classement 2024 du meilleur fournisseur d’électricité
Note 6,0/10 au baromètre CLEEE-FNCCR, segment grandes entreprises
Ces résultats reflètent une image de marque forte chez les particuliers, avec une compétitivité tarifaire à la traîne face aux alternatifs sur le segment B2C.
Les concurrents d’EDF les mieux notés
Avec une note moyenne pondérée de 4,55/5, EDF se classe 8e sur 23 fournisseurs d’électricité et de gaz évalués. Le fournisseur le mieux noté est Octopus Energy avec 4,89/5.
Notes pondérées par le nombre d’avis collectés sur Trustpilot et les autres plateformes indépendantes.
Questions fréquentes sur les avis EDF
D’où viennent les notes ?
Les notes affichées proviennent de plateformes indépendantes (Trustpilot, Google, Custplace) et d’une autre source qui collecte des avis après chaque souscription. Chaque avis est modéré par l’équipe avant publication. La note moyenne pondérée tient compte du volume d’avis de chaque plateforme.
Quelle note Trustpilot ?
EDF obtient une note de 4,6/5 sur Trustpilot, basée sur 52 642 avis.
Comment EDF se situe dans le classement ?
EDF se classe 8e sur 23 fournisseurs évalués, avec une note moyenne pondérée de 4,55/5. Le fournisseur le mieux noté est actuellement Octopus Energy avec 4,89/5.
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Vous pouvez joindre le service client d’EDF au 3404 (service client EDF Particuliers, appel au prix d’un appel local, depuis la France métropolitaine).
En cas de litige non résolu, vous avez la possibilité de saisir le Médiateur national de l’énergie, un organisme public et gratuit.
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EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz. Il est bien noté par ses clients avec une note de 4,55/5 (53 684 avis toutes plateformes confondues). Fondé en 1946, autour de 24 000 000 clients électricité et 2 600 000 gaz, filiale de État français (via l’Agence des participations de l’État), actionnaire unique d’EDF.. Cette page regroupe l'ensemble des avis clients sur EDF : notes sur les plateformes indépendantes (Trustpilot, , Google…), points positifs et négatifs, avis individuels modérés et taux de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie. Pour contacter EDF, appelez le 3404 (service client EDF Particuliers, appel au prix d’un appel local, depuis la France métropolitaine)..
Notes d'EDF sur les plateformes d'avis
Retrouvez les notes attribuées à EDF sur les principales plateformes d'avis consommateurs indépendantes.
4,55 /5Moyenne pondérée toutes plateformes
Basée sur 53 684 avis vérifiés sur 4 plateformes
98 % Trustpilot 4,6/5 · 52 642 avis 4,6 × 52 642 = 242 153 98 % Google Reviews 2,2/5 · 238 avis 2,2 × 238 = 524 0 % Custplace 1,4/5 · 25 avis 1,4 × 25 = 35 0 % 1,9/5 · 779 avis 1,9 × 779 = 1 441 1 % Total 244 153 ÷ 53 684 = 4,55/5 4,55/5Plus une plateforme regroupe d'avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.
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Avis clients EDF les plus récents dans le comparatif by en juin 2026
1,9 / 5 779 avis 5 16% 4 1% 3 1% 2 8% 1 74% Tri : Les plus récents Qualité de l'avis Meilleures notes Notes les plus bassesTous les avis publiés sur cette page sont modérés par l'équipe avant mise en ligne : nous vérifions qu'ils respectent nos règles éditoriales (pas de propos injurieux, pas de données personnelles, retour d'expérience étayé).
Critères de classement disponibles via le sélecteur ci-dessus :
- classement chronologique (du plus récent au plus ancien) ;
- classement par qualité de l'avis (retours les plus détaillés en premier) ;
- classement par note (meilleures notes ou notes les plus basses en premier).
Récompenses et distinctions d'EDF
EDF a reçu plusieurs prix et distinctions pour la qualité de ses offres d'électricité et de gaz et de son service client.
EDF figure dans plusieurs classements récents qui éclairent son positionnement
3ᵉ place du classement Capital 2025 des meilleurs fournisseurs d'énergie, avec une note de 7,64/10 — derrière Ilek (8,16/10) et Happ-e (7,79/10)
1ʳᵉ place du classement 2024 du meilleur fournisseur d'électricité
Note 6,0/10 au baromètre CLEEE-FNCCR, segment grandes entreprises
Concrètement, ces résultats reflètent une image de marque encore forte chez les particuliers, mais une compétitivité tarifaire à la traîne face aux alternatifs sur le segment B2C.
EDF est-il compétitif ?
En juin 2026, l'offre la moins chère d'EDF revient à 1 298 €/an pour une consommation de référence de 6 000 kWh/an en 6 kVA base. EDF se classe 11e sur 23. Primeo propose l'offre la moins chère avec 10,8 % d'économie par rapport à EDF.
Moins cher → #1 1 171 €Confort+
Prix du kWh TTC 0,1625 € Abonnement TTC 196,32 €/an Budget annuel 1 171 € Moins cher #2 1 181 €Extra Eco
Prix du kWh TTC 0,1640 € Abonnement TTC 197,28 €/an Budget annuel 1 181 € +0,9 % #3 1 201 €NovaFixe Élec
Prix du kWh TTC 0,1689 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 201 € +2,6 % #4 1 209 €Prudence
Prix du kWh TTC 0,1720 € Abonnement TTC 177,00 €/an Budget annuel 1 209 € +3,2 % #5 1 221 €Électricité verte 100% française
Prix du kWh TTC 0,1740 € Abonnement TTC 177,36 €/an Budget annuel 1 221 € +4,3 % #6 1 239 €Électricité Stable
Prix du kWh TTC 0,1752 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 239 € +5,8 % #7 1 248 €Online & Green
Prix du kWh TTC 0,1767 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 248 € +6,6 % #8 1 258 €Access Électricité
Prix du kWh TTC 0,1783 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 258 € +7,4 % #9 1 259 €Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans
Prix du kWh TTC 0,1803 € Abonnement TTC 177,60 €/an Budget annuel 1 259 € +7,5 % #10 1 270 €Sérénité
Prix du kWh TTC 0,1783 € Abonnement TTC 199,80 €/an Budget annuel 1 270 € +8,5 % #11 1 298 €Zen Fixe
Prix du kWh TTC 0,1850 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 298 € +10,8 % #12 1 304 €Electricité 100% verte fixe
Prix du kWh TTC 0,1861 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 304 € +11,4 % #13 1 323 €Contrat+ Electricité
Prix du kWh TTC 0,1892 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 323 € +13,0 % #14 1 333 €Intelligent Octopus
Prix du kWh TTC 0,1909 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 333 € +13,8 % #15 1 343 €PleniWeb Électricité
Prix du kWh TTC 0,1877 € Abonnement TTC 216,60 €/an Budget annuel 1 343 € +14,7 % #16 1 352 €Elec-Dom
Prix du kWh TTC 0,1940 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 352 € +15,5 % #17 1 366 €Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Prix du kWh TTC 0,1940 € Abonnement TTC 202,08 €/an Budget annuel 1 366 € +16,7 % #18 1 417 €Elec Référence 3 ans
Prix du kWh TTC 0,2055 € Abonnement TTC 183,96 €/an Budget annuel 1 417 € +21,0 % #19 1 468 €ÉnRFixe+ Elec
Prix du kWh TTC 0,1951 € Abonnement TTC 297,24 €/an Budget annuel 1 468 € +25,4 % #20 1 520 €Fixe 100% Verte et Française
Prix du kWh TTC 0,2222 € Abonnement TTC 186,48 €/an Budget annuel 1 520 € +29,8 % #21 1 563 €Électricité 1 an
Prix du kWh TTC 0,2300 € Abonnement TTC 182,52 €/an Budget annuel 1 563 € +33,5 % #22 1 697 €Offre Base
Prix du kWh TTC 0,2531 € Abonnement TTC 177,84 €/an Budget annuel 1 697 € +44,9 % #23 1 710 €100% Renouvelable
Prix du kWh TTC 0,2204 € Abonnement TTC 387,72 €/an Budget annuel 1 710 € +46,0 %Comparaison basée sur les offres en cours chez chaque fournisseur pour une consommation de 6 000 kWh/an en 6 kVA base. Tarifs TTC en juin 2026.
Les concurrents d'EDF les mieux notés
Avec une note moyenne pondérée de 4,55/5, EDF se classe 8e sur 23 fournisseurs d'électricité et de gaz évalués. Le fournisseur le mieux noté est Octopus Energy avec 4,89/5.
Notes pondérées par le nombre d'avis collectés sur Trustpilot, et les autres plateformes indépendantes. Cliquez sur un fournisseur pour consulter le détail de ses avis clients.
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