Avis clients & note
Moyenne pondérée : calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis.
Notes par plateforme
Plus une plateforme regroupe d'avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.
Edf est-il competitif ?
En juin 2026, l'offre la moins chere de Edf revient a 1 298 €/an pour une consommation de reference de 6 000 kWh/an en 6 kVA base. Edf se classe 11e sur 23. Primeo propose l'offre la moins chere avec 10,8 % d'economie par rapport a Edf.
Moins cher
+0,9 %
+2,6 %
+3,2 %
+4,3 %
+5,8 %
+6,6 %
+7,4 %
+7,5 %
+8,5 %
+10,8 %
+11,4 %
+13 %
+13,8 %
+14,7 %
+15,5 %
+16,7 %
+21 %
+25,4 %
+29,8 %
+33,5 %
+44,9 %
+46 %Comparaison basee sur les offres en cours chez chaque fournisseur pour une consommation de 6 000 kWh/an en 6 kVA base. Tarifs TTC en juin 2026.
Cette page regroupe des retours clients issus de plateformes indépendantes, avec une modération avant mise en ligne.
Notes d’EDF sur les plateformes d’avis
4,55/5 — moyenne pondérée, basée sur 53 684 avis vérifiés sur 4 plateformes.
Plus une plateforme regroupe d’avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.
Avis clients EDF les plus récents
Tous les avis publiés sur cette page sont modérés par l’équipe avant mise en ligne : vérification du respect des règles éditoriales (pas de propos injurieux, pas de données personnelles, retour d’expérience étayé).
Récompenses et distinctions d’EDF
EDF a reçu plusieurs prix et distinctions pour la qualité de ses offres d’électricité et de gaz et de son service client.
3ᵉ place du classement Capital 2025 des meilleurs fournisseurs d’énergie, avec une note de 7,64/10 — derrière Ilek (8,16/10) et Happ-e (7,79/10)
1ʳᵉ place du classement 2024 du meilleur fournisseur d’électricité
Note 6,0/10 au baromètre CLEEE-FNCCR, segment grandes entreprises
Ces résultats reflètent une image de marque forte chez les particuliers, avec une compétitivité tarifaire à la traîne face aux alternatifs sur le segment B2C.
Les concurrents d’EDF les mieux notés
Avec une note moyenne pondérée de 4,55/5, EDF se classe 8e sur 23 fournisseurs d’électricité et de gaz évalués. Le fournisseur le mieux noté est Octopus Energy avec 4,89/5.
Notes pondérées par le nombre d’avis collectés sur Trustpilot et les autres plateformes indépendantes.
Repère litiges 2026 (Médiateur national de l'énergie) : EDF affiche 17 saisines / 100 000 contrats contre 25 / 100 000 de moyenne marché — soit ~32 % de litiges en moins. Source : fournisseurs-electricite.com — EDF 4,7/5 vérifié 2026 & données Trustpilot.
Note globale pondérée 4,55–4,7/5 selon agrégation (Trustpilot 4,6/5 sur 52 000+ avis vérifiés en 2026) ; Google 2,2/5 (238 avis) & Custplace 1,4/5 pèsent peu face au volume Trustpilot.
Questions fréquentes sur les avis EDF
D’où viennent les notes ?
Les notes affichées proviennent de plateformes indépendantes (Trustpilot, Google, Custplace) et d’une autre source qui collecte des avis après chaque souscription. Chaque avis est modéré par l’équipe avant publication. La note moyenne pondérée tient compte du volume d’avis de chaque plateforme.
Quelle note Trustpilot ?
EDF obtient une note de 4,6/5 sur Trustpilot, basée sur 52 642 avis.
Comment EDF se situe dans le classement ?
EDF se classe 8e sur 23 fournisseurs évalués, avec une note moyenne pondérée de 4,55/5. Le fournisseur le mieux noté est actuellement Octopus Energy avec 4,89/5.
Besoin d’aide ou réclamation ?
Vous pouvez joindre le service client d’EDF au 3404 (service client EDF Particuliers, appel au prix d’un appel local, depuis la France métropolitaine).
En cas de litige non résolu, vous avez la possibilité de saisir le Médiateur national de l’énergie, un organisme public et gratuit.
Partager votre expérience : votre avis aide d’autres consommateurs. Il est modéré avant publication.
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