Conservation & démarches

Les factures EDF sont à conserver 5 ans : ce délai sert notamment à contester une facture ou demander un remboursement.

À retenir

5 ans : durée recommandée pour conserver les factures d’électricité et de gaz naturel.

2 ans : délai du fournisseur pour réclamer un paiement ou une régularisation.

À vérifier en pratique

Les factures sont consultables en format papier ou en format numérique via l’espace client mon compte EDF.

Important : les scans n’ont aucune valeur juridique ; les originaux papier doivent être conservés.

Estimer votre situation Comparer les offres d’énergie

Publié le 1 novembre 2025 · Mis à jour le 11 mai 2026 · 5 min de lecture

Par Salah-eddine · Vérifié par Marlène

Pourquoi garder ses factures EDF ?

Le déménagement est souvent le moment idéal pour trier ses documents. Parmi eux, les factures d’énergie méritent une attention particulière.

Trois raisons principales justifient de conserver ses factures EDF :

  1. Demander un remboursement de facture EDF
  2. Contester sa facture EDF en cas de litige avec le fournisseur
  3. Se défendre si le fournisseur réclame un paiement de facture EDF
Raison 1

Demander un remboursement de facture EDF

Les factures d’électricité et de gaz naturel doivent être conservées 5 ans, afin de demander un remboursement d’un trop-payé.

Pour demander un remboursement, il faut contacter le service client EDF en montrant la facture prouvant le trop-payé.

Contact : 09 69 32 15 15 (Tarif Bleu) ou 3004 (autres offres).

Raison 2

Contester sa facture EDF en cas de litige

Les factures permettent de contester les factures de régularisation et de justifier les incohérences. En cas de contestation, le client doit fournir les preuves.

Raison 3

Se défendre en cas de réclamation

Le fournisseur dispose de 2 ans pour réclamer une régularisation. Les factures permettent de se défendre en cas de réclamation non justifiée.

Scanner ses factures EDF n’a aucune valeur juridique. Les originaux papier doivent être conservés au minimum 5 ans.

Combien de temps garder les factures EDF ?

Durée côté abonné
5 ans

Recommandation pour conserver les factures d’électricité et de gaz naturel.

Délai du fournisseur
2 ans

Délai pour réclamer un paiement ou une régularisation.

À retenir :

  • La durée de conservation de 5 ans s’applique même après un changement de fournisseur
  • La durée s’applique même après un déménagement
  • Conservez vos factures même si le nom du titulaire a changé

Comment organiser ses factures EDF ?

1 · Dématérialiser (avec méthode)

Dématérialiser les factures d’énergie

Si vous recevez des factures EDF par courrier, les scanners ne servent pas pour un litige : les scans n’ont aucune valeur juridique en cas de désaccord ou de contestation.

EDF permet de consulter et télécharger vos factures en ligne via l’Espace Client Mon Compte EDF sur desktop ou via l’application EDF et Moi sur tablette ou smartphone.

Il est conseillé de télécharger les factures et de les sauvegarder sur un disque dur externe ou un drive. Les factures en ligne ne sont pas conservées indéfiniment par EDF.

2 · Trier clairement

Ranger les factures par ordre chronologique

En les classant par ordre chronologique, vous pourrez jeter progressivement les factures ayant dépassé le délai de conservation de 5 ans.

Les factures contiennent des données personnelles et confidentielles (numéro de téléphone, email, coordonnées bancaires). Détruisez correctement les documents périmés (destructeur de documents ou déchiquetage).

Un tableau récapitulatif des documents à conserver (PDF) est disponible pour savoir combien de temps garder chaque type de document.

Questions fréquentes sur la conservation des factures EDF

Combien de temps ?

Il est recommandé de conserver ses factures EDF pendant 5 ans, pour contester une facture ou demander un remboursement d’un trop-payé.

Le scan a-t-il une valeur ?

Non. Scanner ses factures EDF n’a aucune valeur juridique. En cas de désaccord ou de litige avec le fournisseur, seuls les originaux papier font foi.

Délai du fournisseur

Le fournisseur d’électricité et/ou de gaz naturel dispose d’un délai de 2 ans pour réclamer un paiement ou une régularisation de facture.

Où retrouver les anciennes factures ?

Les anciennes factures EDF sont disponibles sur l’espace client mon compte EDF (rubrique « Mes factures ») et via l’application mobile EDF & Moi.

Attention : les factures ne sont pas conservées indéfiniment en ligne par EDF. Il est conseillé de les télécharger et de les sauvegarder sur un support externe.

Pour aller plus loin

Facture de régularisation EDF

Comprendre le mécanisme de régularisation annuelle.

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Espace client mon compte EDF

Consulter et télécharger vos factures en ligne.

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Payer sa facture EDF en ligne

Les différents moyens de paiement disponibles.

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Comparer les offres

Besoin d’aide pour une facture EDF ?

Service client EDF

Pour demander un remboursement suite à un trop-payé, ou pour toute démarche liée à une facture :

09 69 32 15 15 (Tarif Bleu) · 3004 (autres offres)

Accéder à vos factures

Consultez et téléchargez vos factures via l’espace client mon compte EDF.

Par Salah-eddine | Vérifié par Marlène | Publié le 1 novembre 2025 | Mis à jour le 11 mai 2026 | 5 min de lecture

Les factures EDF peuvent être consultées en format papier envoyé par courrier ou en format numérique accessible via l'espace client mon compte EDF. On peut jeter les factures EDF au bout de 5 ans.

Ce délai de conservation de 5 ans est fixé par l'administration française et permet au consommateur de contester une facture, de demander un remboursement de trop-perçu ou de se défendre en cas de réclamation de la part du fournisseur. Il est donc important de bien organiser et de conserver ses factures d'énergie, qu'il s'agisse d'EDF ou de tout autre fournisseur d'électricité.