Info Watt est un service gratuit proposé par EDF pour suivre sa consommation électrique en temps réel. Il s’adresse aux clients particuliers éligibles (chèque énergie + compteur Linky) et nécessite l’installation du boîtier et l’application mobile.
Il n’est pas possible de payer ce service pour accéder à vos données de consommation en temps réel si vous n’êtes pas éligible.
Ce que vous pouvez faire avec Info Watt
Suivi de la consommation
- Consommation totale, pics de consommation
- Détail par période (jour, semaine, mois)
- Consommation par appareil électrique
Comprendre et agir
- Repérer les appareils énergivores
- Identifier d’éventuels gaspillages
- Adapter vos habitudes pour diminuer la consommation
Application dédiée
- Application mobile « Info Watt » (iOS et Android)
- Téléchargement via l’Apple Store et Google Play
Éligibilité : qui peut en profiter ?
Info Watt EDF est un service gratuit proposé par EDF. Pour y accéder, il faut notamment :
- Être un particulier client chez EDF
- Être bénéficiaire du chèque énergie
- Être équipé d’un compteur Linky
- Capater le wifi de la box internet proche du compteur Linky
- Avoir un smartphone ou une tablette
- Télécharger l’application Info Watt
Installation et utilisation
Vérifier l’éligibilité
Avant d’installer Info Watt, assurez-vous d’être client EDF et vérifiez la disponibilité dans votre région.
S’inscrire au service
Si vous êtes éligible, vous pouvez vous inscrire en ligne (création de compte sur le site EDF) ou via l’application mobile dédiée.
Fournir les informations requises
À l’inscription, vous devrez fournir vos informations personnelles et celles liées à votre compte EDF pour lier l’accès à vos données de consommation.
Recevoir le boîtier
EDF envoie le boîtier Info Watt par voie postale une fois la souscription validée.
Télécharger l’application
L’application Info Watt est disponible sur l’App Store et sur Google Play.
Installer le boîtier sur Linky
Installez le boîtier sur le compteur Linky en suivant le mode d’emploi (tutoriel dans l’application).
Connecter votre compte
Pour accéder aux données, vous devrez lier votre compte Info Watt à votre compte EDF ou à votre compteur Linky, selon les instructions d’EDF.
Les étapes spécifiques peuvent varier selon la région et les offres. En cas de difficulté, contactez le service client EDF.
Avis clients sur Info Watt EDF
Avis positifs
« L’affichage de la puissance instantanée est intéressant car il permet d’identifier quel appareil électrique consomme le plus. »
« Je peux surveiller ma conso électrique heure par heure ou en temps réel ! Trop pratique, plus de surprise. »
« Affichage simple et clair qui m’a permis de voir les appareils à couper la nuit. »
Avis négatifs
« Il ne peut être délivré que pour les personnes bénéficiant du chèque énergie »
« À ma grande surprise, j’ai eu droit au dernier chèque énergie… Du coup, j’ai suivi le lien pour faire ma demande d’info Watt… Je dois recevoir très prochainement le boitier !… Suis-je le seul dans ce cas ? Ou j’ai loupé quelque chose ? »
« Cela a mis un moment à s’enclencher, maintenant sa fonctionne mais je suis rediriger vers e . Equilibre car sur le site EDF cela ne fonctionne toujours pas. »
« Je viens de télécharger votre app et lorsque je veux l’ouvrir j’ai le message suivant: Vous ne pouvez pas accéder à cette application. Qu’est-ce ça veux dire? »
« InfoWatt disparaît lors de l’authentification puis quand on la relance le message d’erreur suivant apparaît : {\"error_description\":\"Unable to get id_token meta data\",\"error\":\"server_error\"} »
Comment souscrire au service Info Watt ?
- Se rendre sur le site web ou l’application mobile d’EDF : accédez au site officiel ou téléchargez l’application EDF.
- Accéder à la page Info Watt : recherchez la section dédiée à Info Watt (rubrique « Mon compte » ou « Services supplémentaires »).
- Créer un compte : fournissez vos informations personnelles (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone).
- Sélectionner le service Info Watt : choisissez l’option Info Watt pour démarrer l’inscription.
- Remplir les informations nécessaires : détaillez notamment votre contrat d’électricité et votre type de compteur.
- Terminer l’inscription : vérifiez les informations puis finalisez ; vous recevez une confirmation.
Si vous souhaitez aller plus loin que le suivi de consommation, il est recommandé de comparer les offres d’électricité disponibles sur le marché.
Le boîtier Info Watt EDF, c’est quoi ?
Info Watt est un service gratuit proposé par EDF qui permet d’accéder à des informations détaillées sur votre consommation d’électricité.
Pour en bénéficier, il faut installer un boîtier sur la prise TIC du compteur Linky (comme indiqué dans les guides).
Quelles données sont disponibles ?
- Consommation totale
- Pics de consommation
- Détail par période (jour, semaine, mois)
- Consommation par appareil électrique
L’application mobile Info Watt est dédiée au service. Elle est différente de l’application « EDF et MOI », qui englobe la gestion du contrat d’électricité.
Est-ce qu’Info Watt est gratuit ?
Oui : le service Info Watt d’EDF est gratuit pour les clients d’EDF, sous réserve des conditions d’éligibilité.
Fonctionnalités (selon disponibilité)
- Surveillance de la consommation
- Comparaison de la consommation
- Alertes et recommandations
- Suivi des dépenses
- Outils d’efficacité énergétique
- Assistance clientèle via l’application
Questions fréquentes sur le boîtier et l’application Info Watt EDF
Est-il possible de bénéficier du service sans être client chez EDF ?
Non. Il n’est pas possible de bénéficier d’Info Watt sans être client particulier chez EDF. La condition ne suffit pas : il faut aussi être bénéficiaire du chèque énergie et être équipé d’un compteur Linky.
La souscription a-t-elle une durée d’engagement ?
Non. Il n’y a aucune durée d’engagement à Info Watt EDF. La souscription n’affecte pas le contrat d’électricité, qui est également sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment, sans frais.
Comment résilier Info Watt EDF ?
La résiliation est gratuite. Vous pouvez le faire via l’application Info Watt (section « Mon Service / Arrêter le service ») ou par téléphone en appelant le 09 70 81 80 99 (service gratuit + prix d’un appel).
Peut-on suivre la consommation de gaz avec Info Watt ?
Non. Il n’est pas possible de suivre la consommation de gaz avec Info Watt EDF.
Quel contact pour des questions sur Info Watt ?
Vous pouvez contacter un conseiller EDF en appelant le 09 70 81 80 99 (service gratuit + prix d’un appel).
Pourquoi Info Watt a-t-il été créé ?
Le décret relatif à l’offre de transmission des données des consommations d’électricité et de gaz naturel aux consommateurs précaires prévoit la transmission de ces données en temps réel via une application digitale et un émetteur radio connecté au compteur Linky. Dans ce cadre, Info Watt a été créé.
Comment sont utilisés vos données personnelles ?
Elles sont utilisées uniquement pour offrir le service Info Watt conformément à la réglementation relative à la protection des données. EDF ne les exploite pas pour des fins commerciales.
Pour aller plus loin
Info Watt permet aux clients EDF éligibles de mieux comprendre et maîtriser leur consommation d’électricité en temps réel. En identifiant les appareils les plus énergivores, vous pouvez adapter vos habitudes pour réduire votre facture.
Pour compléter le suivi, pensez à consulter régulièrement votre espace client EDF et à comparer les offres d’électricité. Le changement de fournisseur est présenté comme gratuit, sans coupure et sans engagement.
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