Info Watt est un service gratuit proposé par EDF pour suivre sa consommation électrique en temps réel. Il s’adresse aux clients particuliers éligibles (chèque énergie + compteur Linky) et nécessite l’installation du boîtier et l’application mobile.
Il n’est pas possible de payer ce service pour accéder à vos données de consommation en temps réel si vous n’êtes pas éligible.
Ce que vous pouvez faire avec Info Watt
Suivi de la consommation
- Consommation totale, pics de consommation
- Détail par période (jour, semaine, mois)
- Consommation par appareil électrique
Comprendre et agir
- Repérer les appareils énergivores
- Identifier d’éventuels gaspillages
- Adapter vos habitudes pour diminuer la consommation
Application dédiée
- Application mobile « Info Watt » (iOS et Android)
- Téléchargement via l’Apple Store et Google Play
Éligibilité : qui peut en profiter ?
Info Watt EDF est un service gratuit proposé par EDF. Pour y accéder, il faut notamment :
- Être un particulier client chez EDF
- Être bénéficiaire du chèque énergie
- Être équipé d’un compteur Linky
- Capater le wifi de la box internet proche du compteur Linky
- Avoir un smartphone ou une tablette
- Télécharger l’application Info Watt
Installation et utilisation
Vérifier l’éligibilité
Avant d’installer Info Watt, assurez-vous d’être client EDF et vérifiez la disponibilité dans votre région.
S’inscrire au service
Si vous êtes éligible, vous pouvez vous inscrire en ligne (création de compte sur le site EDF) ou via l’application mobile dédiée.
Fournir les informations requises
À l’inscription, vous devrez fournir vos informations personnelles et celles liées à votre compte EDF pour lier l’accès à vos données de consommation.
Recevoir le boîtier
EDF envoie le boîtier Info Watt par voie postale une fois la souscription validée.
Télécharger l’application
L’application Info Watt est disponible sur l’App Store et sur Google Play.
Installer le boîtier sur Linky
Installez le boîtier sur le compteur Linky en suivant le mode d’emploi (tutoriel dans l’application).
Connecter votre compte
Pour accéder aux données, vous devrez lier votre compte Info Watt à votre compte EDF ou à votre compteur Linky, selon les instructions d’EDF.
Les étapes spécifiques peuvent varier selon la région et les offres. En cas de difficulté, contactez le service client EDF.
Avis clients sur Info Watt EDF
Avis positifs
« L’affichage de la puissance instantanée est intéressant car il permet d’identifier quel appareil électrique consomme le plus. »
« Je peux surveiller ma conso électrique heure par heure ou en temps réel ! Trop pratique, plus de surprise. »
« Affichage simple et clair qui m’a permis de voir les appareils à couper la nuit. »
Avis négatifs
« Il ne peut être délivré que pour les personnes bénéficiant du chèque énergie »
« À ma grande surprise, j’ai eu droit au dernier chèque énergie… Du coup, j’ai suivi le lien pour faire ma demande d’info Watt… Je dois recevoir très prochainement le boitier !… Suis-je le seul dans ce cas ? Ou j’ai loupé quelque chose ? »
« Cela a mis un moment à s’enclencher, maintenant sa fonctionne mais je suis rediriger vers e . Equilibre car sur le site EDF cela ne fonctionne toujours pas. »
« Je viens de télécharger votre app et lorsque je veux l’ouvrir j’ai le message suivant: Vous ne pouvez pas accéder à cette application. Qu’est-ce ça veux dire? »
« InfoWatt disparaît lors de l’authentification puis quand on la relance le message d’erreur suivant apparaît : {\"error_description\":\"Unable to get id_token meta data\",\"error\":\"server_error\"} »
Comment souscrire au service Info Watt ?
- Se rendre sur le site web ou l’application mobile d’EDF : accédez au site officiel ou téléchargez l’application EDF.
- Accéder à la page Info Watt : recherchez la section dédiée à Info Watt (rubrique « Mon compte » ou « Services supplémentaires »).
- Créer un compte : fournissez vos informations personnelles (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone).
- Sélectionner le service Info Watt : choisissez l’option Info Watt pour démarrer l’inscription.
- Remplir les informations nécessaires : détaillez notamment votre contrat d’électricité et votre type de compteur.
- Terminer l’inscription : vérifiez les informations puis finalisez ; vous recevez une confirmation.
Si vous souhaitez aller plus loin que le suivi de consommation, il est recommandé de comparer les offres d’électricité disponibles sur le marché.
Le boîtier Info Watt EDF, c’est quoi ?
Info Watt est un service gratuit proposé par EDF qui permet d’accéder à des informations détaillées sur votre consommation d’électricité.
Pour en bénéficier, il faut installer un boîtier sur la prise TIC du compteur Linky (comme indiqué dans les guides).
Quelles données sont disponibles ?
- Consommation totale
- Pics de consommation
- Détail par période (jour, semaine, mois)
- Consommation par appareil électrique
L’application mobile Info Watt est dédiée au service. Elle est différente de l’application « EDF et MOI », qui englobe la gestion du contrat d’électricité.
Est-ce qu’Info Watt est gratuit ?
Oui : le service Info Watt d’EDF est gratuit pour les clients d’EDF, sous réserve des conditions d’éligibilité.
Fonctionnalités (selon disponibilité)
- Surveillance de la consommation
- Comparaison de la consommation
- Alertes et recommandations
- Suivi des dépenses
- Outils d’efficacité énergétique
- Assistance clientèle via l’application
Questions fréquentes sur le boîtier et l’application Info Watt EDF
Est-il possible de bénéficier du service sans être client chez EDF ?
Non. Il n’est pas possible de bénéficier d’Info Watt sans être client particulier chez EDF. La condition ne suffit pas : il faut aussi être bénéficiaire du chèque énergie et être équipé d’un compteur Linky.
La souscription a-t-elle une durée d’engagement ?
Non. Il n’y a aucune durée d’engagement à Info Watt EDF. La souscription n’affecte pas le contrat d’électricité, qui est également sans engagement : vous pouvez résilier à tout moment, sans frais.
Comment résilier Info Watt EDF ?
La résiliation est gratuite. Vous pouvez le faire via l’application Info Watt (section « Mon Service / Arrêter le service ») ou par téléphone en appelant le 09 70 81 80 99 (service gratuit + prix d’un appel).
Peut-on suivre la consommation de gaz avec Info Watt ?
Non. Il n’est pas possible de suivre la consommation de gaz avec Info Watt EDF.
Quel contact pour des questions sur Info Watt ?
Vous pouvez contacter un conseiller EDF en appelant le 09 70 81 80 99 (service gratuit + prix d’un appel).
Pourquoi Info Watt a-t-il été créé ?
Le décret relatif à l’offre de transmission des données des consommations d’électricité et de gaz naturel aux consommateurs précaires prévoit la transmission de ces données en temps réel via une application digitale et un émetteur radio connecté au compteur Linky. Dans ce cadre, Info Watt a été créé.
Comment sont utilisés vos données personnelles ?
Elles sont utilisées uniquement pour offrir le service Info Watt conformément à la réglementation relative à la protection des données. EDF ne les exploite pas pour des fins commerciales.
Pour aller plus loin
Info Watt permet aux clients EDF éligibles de mieux comprendre et maîtriser leur consommation d’électricité en temps réel. En identifiant les appareils les plus énergivores, vous pouvez adapter vos habitudes pour réduire votre facture.
Pour compléter le suivi, pensez à consulter régulièrement votre espace client EDF et à comparer les offres d’électricité. Le changement de fournisseur est présenté comme gratuit, sans coupure et sans engagement.
Info Watt est un service gratuit proposé par EDF afin de suivre sa consommation électrique en temps réel. Seuls les clients particuliers chez EDF bénéficiaires du chèque énergie et équipés d'un compteur Linky sont éligibles à Info Watt EDF. Pour y accéder, il suffit d'installer le boitier Info Watt et son application mobile.
Dans un contexte de hausse des prix de l'électricité, le suivi de sa consommation en temps réel est un levier efficace pour mieux maîtriser son budget. Info Watt complète les outils déjà disponibles sur l'espace client mon compte EDF en offrant une vision instantanée de la puissance consommée par chaque appareil. Pour les consommateurs qui ne sont pas éligibles à Info Watt, il est possible de suivre sa consommation via le suivi conso EDF ou en contactant le service client EDF.
Quelles sont les conditions d'éligibilité d'Info Watt EDF ?
Info Watt EDF est un service gratuit proposé par le fournisseur d'électricité EDF. Les conditions d'éligibilité d'Info Watt EDF sont :
- être un particulier client chez EDF ;
- être bénéficiaire du chèque énergie ;
- être équipé d'un compteur Linky ;
- capter le wifi de la box internet proche du compteur Linky ;
- avoir un smartphone ou une tablette ;
- télécharger l'application Info Watt ;
Même si vous souhaitez payer ce service Info Watt pour accéder à vos données de consommation en temps réel, ce n'est pas possible.
Comment installer et utiliser Info Watt EDF ?
Pour installer Info Watt d'EDF, vous devrez suivre les étapes suivantes :
- Vérifier les conditions d'éligibilité d'Info Watt EDF : avant d'installer Info Watt, assurez-vous d'être un client d'EDF et vérifiez si le service Info Watt est disponible dans votre région. Vous pouvez contacter EDF ou consulter leur site web pour obtenir des informations spécifiques à votre situation.
- Souscrire au service Info Watt : Si vous êtes éligible et que le service est disponible, vous devrez vous inscrire à Info Watt. Vous pouvez le faire en ligne en créant un compte sur le site web d'EDF ou en utilisant l'application mobile dédiée.
- Fournir les informations requises : Lors de l'inscription, vous devrez fournir vos informations personnelles ainsi que les informations sur votre compte EDF. Ces informations permettront de lier votre compte à votre fournisseur d'énergie et de vous fournir un accès personnalisé à vos données de consommation.
- Réceptionner le boitier Info Watt : EDF envoie le boitier Info Watt par voie postale une fois la souscription validée.
- Télécharger l'application mobile Info Watt : l'application Info Watt est disponible en téléchargement sur l'App Store ou Google Play Store.
- Installer le boitier Info Watt sur le compteur Linky : il faut s'aider du mode d'emploi qui est mis à disposition par EDF, sous forme de tutoriel disponible sur l'application Info Watt.
- Connecter son compte : pour accéder aux données de votre compteur d'électricité, vous devrez lier votre compte Info Watt à votre compte EDF ou à votre compteur Linky, selon les instructions fournies par EDF.
Une fois ces étapes terminées, vous devriez être en mesure d'accéder à Info Watt et de commencer à consulter vos données de consommation d'énergie.
Il est important de noter que les étapes spécifiques peuvent varier en fonction de la région et des offres spécifiques d'EDF. Si vous rencontrez des difficultés lors de l'installation, il est préférable de contacter le service client d'EDF pour obtenir de l'aide et des instructions précises.
Le boîtier Info Watt EDF, c'est quoi ?
Info Watt est un service gratuit proposé par EDF, fournisseur d'énergie français, qui permet aux clients d'accéder à des informations détaillées sur leur consommation d'électricité. Pour cela, il faut au préalable installer un boitier sur la prise TIC du compteur Linky, comme un Linky Home Assistant.
Ce service Info Watt fournit des données précises sur la consommation énergétique, notamment la consommation totale, les pics de consommation, le détail par période (jour, semaine, mois) et même la consommation par appareil électrique grâce à des dispositifs de suivi de consommation électrique EDF en temps réel.
Ces informations sont disponibles via une application mobile nommée Info Watt, qui est différente de l'application mobile EDF et MOI, qui englobe la gestion du contrat d'électricité chez EDF. L'application mobile Info Watt permet aux clients de mieux comprendre et de gérer leur consommation d'énergie en temps réel, d'identifier les éventuels gaspillages et de prendre des mesures pour diminuer leur consommation et réduire leurs factures d'électricité.
Info Watt vise à permettre aux clients de suivre et de contrôler leur consommation d'énergie, favorisant ainsi une utilisation plus responsable de l'électricité et contribuant à des économies d'énergie et à une réduction de l'empreinte carbone. En offrant une plus grande transparence sur la consommation énergétique, Info Watt permet aux clients d'EDF de prendre des décisions éclairées et de mieux gérer leur consommation d'électricité.
Est-ce qu'Info Watt est gratuit ?
Oui, le service Info Watt d'EDF est gratuit pour les clients d'EDF. Toutefois, il existe des conditions d'éligibilité pour accéder à l'application Info Watt d'EDF.
Où télécharger l'application Info Watt ?
Compatible iOS et Android, l'application mobile Info Watt EDF peut être téléchargée sur l'Apple Store et sur Google Play.
Quelles sont les fonctionnalités d'Info Watt ?
Les fonctionnalités d'Info Watt peuvent varier en fonction de la localisation et des offres spécifiques proposées par EDF. Cependant, voici quelques fonctionnalités courantes que l'on retrouve souvent dans le service Info Watt :
- Surveillance de la consommation : Les clients peuvent accéder à des informations détaillées sur leur consommation d'électricité, y compris la consommation totale, les pics de consommation, la consommation par période (jour, semaine, mois) et même par appareil électrique.
- Comparaison de la consommation : Il est possible de comparer la consommation d'énergie actuelle avec les périodes précédentes, ce qui permet de mesurer les progrès en matière d'efficacité énergétique.
- Alertes et recommandations : les clients peuvent recevoir des alertes personnalisées concernant leur consommation d'énergie. Des recommandations peuvent également être fournies pour optimiser l'utilisation de l'électricité et réduire les gaspillages.
- Suivi des dépenses : il est possible de visualiser et d'analyser les dépenses énergétiques, permettant de mieux comprendre les facteurs qui influencent le coût de l'électricité.
- Outils d'efficacité énergétique : Info Watt peut offrir des outils et des ressources pour promouvoir l'efficacité énergétique, tels que des conseils sur les bonnes pratiques, des astuces pour économiser l'énergie et des informations sur les appareils énergétiques.
- Assistance clientèle : les clients ont également la possibilité de contacter le service client d'EDF via l'application Info Watt pour obtenir des réponses à leurs questions ou des conseils supplémentaires.
Il est recommandé de se référer au fournisseur EDF pour connaître s'il existe des fonctionnalités spécifiques disponibles dans une région en particulier.
Questions fréquentes sur le boîtier et l'application Info Watt EDF
Est-il possible de bénéficier de ce service sans être client chez EDF ?
Non, il n'est pas possible de bénéficier d'Info Watt sans être client particulier chez EDF. Mais cette condition ne suffit pas, il faut aussi être bénéficiaire d'un chèque énergie et être équipé d'un compteur Linky.
La souscription à Info Watt est-elle avec une durée d'engagement ?
Non, il n'y a aucune durée d'engagement à Info Watt EDF. La souscription à Info Watt n'affecte pas le contrat d'électricité, qui est aussi sans engagement. Cela signifie qu'il est possible de résilier à tout moment, sans frais.
Comment résilier le service Info Watt EDF ?
Pour résilier le service Info Watt EDF gratuitement, il suffit de se rendre sur l'application Info Watt dans la section "Mon Service / Arrêter le service" ou par téléphone en appelant le 09 70 81 80 99 (service gratuit + prix d'un appel).
Pour rappel, la résiliation du service Info Watt ne résilie pas le contrat d'abonnement d'électricité.
Est-il possible de suivre la consommation de gaz avec Info Watt EDF ?
Non, il n'est pas possible de suivre la consommation de gaz avec Info Watt EDF.
Quel contact pour des questions sur Info Watt EDF ?
Pour tous renseignements sur le service gratuit Info Watt EDF, il est possible de contacter un conseiller EDF en appelant le 09 70 81 80 99 (service gratuit + prix d'un appel).
EDF est-il le seul fournisseur à offrir ce service de suivi de conso en temps réel avec Info Watt ?
Le décret d'application de la loi pour la croissance verte en vigueur oblige les fournisseurs, tels qu'EDF et Engie (ex-GDF) de transmettre aux clients précaires leurs données de consommation en temps réel. Cette transmission doit se faire par le biais d'une application digitale et une interface de programmation d'application ou un service web grâce à un émetteur radio connecté au compteur Linky. C'est donc suite au décret n° 2021-608 du 10 mai 2023 relatif à l'offre de transmission des données des consommations d'électricité et de gaz naturel aux consommateurs précaires, qu'Info Watt a été créé.
Toutefois, Engie propose aussi un service similaire avec Mon Elec En Direct Conso+ ou encore TotalEnergies avec Conso Live.
Comment les données personnelles sont-elles utilisées ?
Les données personnelles ne sont utilisées que pour offrir le service Info Watt conformément à la réglementation générale sur la protection des données. Le fournisseur EDF ne les exploite pas pour des fins commerciales.