Avis clients & note
Moyenne pondérée : calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis.
Notes par plateforme
Plus une plateforme regroupe d'avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.
Totalenergies est-il competitif ?
En juin 2026, l'offre la moins chere de Totalenergies revient a 1 258 €/an pour une consommation de reference de 6 000 kWh/an en 6 kVA base. Totalenergies se classe 8e sur 23. Primeo propose l'offre la moins chere avec 7,4 % d'economie par rapport a Totalenergies.
Moins cher
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+33,5 %
+44,9 %
+46 %Comparaison basee sur les offres en cours chez chaque fournisseur pour une consommation de 6 000 kWh/an en 6 kVA base. Tarifs TTC en juin 2026.
Note globale (moyenne pondérée) : 4,39/5 — 237 676 avis toutes plateformes confondues.
En pratique : plus une plateforme regroupe d’avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.
Comparer les avis & les prixNotes de TotalEnergies sur les plateformes d’avis
Retrouvez les notes attribuées à TotalEnergies sur les principales plateformes d’avis consommateurs indépendantes.
| Trustpilot | 4,6/5 | 10 842 avis |
| Avis Vérifiés | 4,4/5 | 223 646 avis |
| Autre plateforme | 3,1/5 | 3 188 avis |
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- Classement chronologique (du plus récent au plus ancien)
- Classement par qualité de l’avis (retours les plus détaillés en premier)
- Classement par note (meilleures notes ou notes les plus basses en premier)
Récompenses et distinctions de TotalEnergies
TotalEnergies a reçu plusieurs prix et distinctions pour la qualité de ses offres d’électricité et de gaz et de son service client.
- Élu Service Client de l'Année 2024 — catégories Fournisseur d'énergie pour les particuliers et pour les entreprises
- 1ʳᵉ place du podium de la Relation Client 2023, pour la 6ᵉ année consécutive
- Prix du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz
- Note 7,6/10 au baromètre CLEEE-FNCCR
- Temps de réponse moyen aux e-mails : 7 heures (données 2022)
Ces résultats reflètent un investissement constant dans la qualité de l’expérience utilisateur : souscription fluide, service multicanal, application mobile complète.
Les concurrents de TotalEnergies les mieux notés
Avec une note moyenne pondérée de 4,39/5, TotalEnergies se classe 16e sur 23 fournisseurs d’électricité et de gaz évalués.
Le fournisseur le mieux noté est Octopus Energy avec 4,89/5.
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Comparer les fournisseursQuestions fréquentes sur les avis TotalEnergies
D’où viennent les notes ?
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Quelle note sur Trustpilot ?
TotalEnergies obtient une note de 4,6/5 sur Trustpilot, basée sur 10 842 avis.
Quel classement pour TotalEnergies ?
TotalEnergies se classe 16e sur 23 fournisseurs d’électricité et de gaz évalués, avec une note moyenne pondérée de 4,39/5. Le fournisseur le mieux noté est Octopus Energy avec 4,89/5.
Contacter TotalEnergies et gérer un litige
Vous pouvez joindre le service client de TotalEnergies au 09 70 80 69 69 (service client électricité et gaz pour les particuliers, service gratuit + prix d’un appel, du lundi au samedi de 9h à 19h).
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TotalEnergies se classe 16e sur 23 fournisseurs d’électricité et de gaz évalués, avec une note moyenne pondérée de 4,39/5. Le fournisseur le mieux noté est Octopus Energy avec 4,89/5.
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TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz. Il est bien noté par ses clients avec une note de 4,39/5 (237 676 avis toutes plateformes confondues). Fondé en 2002, totalEnergies Electricité & Gaz France revendique environ 5 millions de clients électricité et gaz en France (particuliers et professionnels) et le groupe fournit aussi de l’énergie à des clients en Belgique et en Espagne via d’autres filiales europé, filiale de TotalEnergies Electricité et Gaz France est une filiale de la compagnie pétrolière et énergétique TotalEnergies SE.. Cette page regroupe l'ensemble des avis clients sur TotalEnergies : notes sur les plateformes indépendantes (Trustpilot, , Google…), points positifs et négatifs, avis individuels modérés et taux de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie. Pour contacter TotalEnergies, appelez le 09 70 80 69 69.
Notes de TotalEnergies sur les plateformes d'avis
Retrouvez les notes attribuées à TotalEnergies sur les principales plateformes d'avis consommateurs indépendantes.
4,39 /5Moyenne pondérée toutes plateformes
Basée sur 237 676 avis vérifiés sur 3 plateformes
94 % Trustpilot 4,6/5 · 10 842 avis 4,6 × 10 842 = 49 873 5 % Avis Vérifiés 4,4/5 · 223 646 avis 4,4 × 223 646 = 984 042 94 % 3,1/5 · 3 188 avis 3,1 × 3 188 = 9 947 1 % Total 1 043 862 ÷ 237 676 = 4,39/5 4,39/5Plus une plateforme regroupe d'avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.
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Avis clients TotalEnergies les plus récents dans le comparatif by en juin 2026
3,1 / 5 3 188 avis 5 45% 4 8% 3 1% 2 3% 1 43% Tri : Les plus récents Qualité de l'avis Meilleures notes Notes les plus bassesTous les avis publiés sur cette page sont modérés par l'équipe avant mise en ligne : nous vérifions qu'ils respectent nos règles éditoriales (pas de propos injurieux, pas de données personnelles, retour d'expérience étayé).
Critères de classement disponibles via le sélecteur ci-dessus :
- classement chronologique (du plus récent au plus ancien) ;
- classement par qualité de l'avis (retours les plus détaillés en premier) ;
- classement par note (meilleures notes ou notes les plus basses en premier).
TotalEnergies est-il compétitif ?
En juin 2026, l'offre la moins chère de TotalEnergies revient à 1 258 €/an pour une consommation de référence de 6 000 kWh/an en 6 kVA base. TotalEnergies se classe 8e sur 23. Primeo propose l'offre la moins chère avec 7,4 % d'économie par rapport à TotalEnergies.
Moins cher → #1 1 171 €Confort+
Prix du kWh TTC 0,1625 € Abonnement TTC 196,32 €/an Budget annuel 1 171 € Moins cher #2 1 181 €Extra Eco
Prix du kWh TTC 0,1640 € Abonnement TTC 197,28 €/an Budget annuel 1 181 € +0,9 % #3 1 201 €NovaFixe Élec
Prix du kWh TTC 0,1689 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 201 € +2,6 % #4 1 209 €Prudence
Prix du kWh TTC 0,1720 € Abonnement TTC 177,00 €/an Budget annuel 1 209 € +3,2 % #5 1 221 €Électricité verte 100% française
Prix du kWh TTC 0,1740 € Abonnement TTC 177,36 €/an Budget annuel 1 221 € +4,3 % #6 1 239 €Électricité Stable
Prix du kWh TTC 0,1752 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 239 € +5,8 % #7 1 248 €Online & Green
Prix du kWh TTC 0,1767 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 248 € +6,6 % #8 1 258 €Access Électricité
Prix du kWh TTC 0,1783 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 258 € +7,4 % #9 1 259 €Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans
Prix du kWh TTC 0,1803 € Abonnement TTC 177,60 €/an Budget annuel 1 259 € +7,5 % #10 1 270 €Sérénité
Prix du kWh TTC 0,1783 € Abonnement TTC 199,80 €/an Budget annuel 1 270 € +8,5 % #11 1 298 €Zen Fixe
Prix du kWh TTC 0,1850 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 298 € +10,8 % #12 1 304 €Electricité 100% verte fixe
Prix du kWh TTC 0,1861 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 304 € +11,4 % #13 1 323 €Contrat+ Electricité
Prix du kWh TTC 0,1892 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 323 € +13,0 % #14 1 333 €Intelligent Octopus
Prix du kWh TTC 0,1909 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 333 € +13,8 % #15 1 343 €PleniWeb Électricité
Prix du kWh TTC 0,1877 € Abonnement TTC 216,60 €/an Budget annuel 1 343 € +14,7 % #16 1 352 €Elec-Dom
Prix du kWh TTC 0,1940 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 352 € +15,5 % #17 1 366 €Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Prix du kWh TTC 0,1940 € Abonnement TTC 202,08 €/an Budget annuel 1 366 € +16,7 % #18 1 417 €Elec Référence 3 ans
Prix du kWh TTC 0,2055 € Abonnement TTC 183,96 €/an Budget annuel 1 417 € +21,0 % #19 1 468 €ÉnRFixe+ Elec
Prix du kWh TTC 0,1951 € Abonnement TTC 297,24 €/an Budget annuel 1 468 € +25,4 % #20 1 520 €Fixe 100% Verte et Française
Prix du kWh TTC 0,2222 € Abonnement TTC 186,48 €/an Budget annuel 1 520 € +29,8 % #21 1 563 €Électricité 1 an
Prix du kWh TTC 0,2300 € Abonnement TTC 182,52 €/an Budget annuel 1 563 € +33,5 % #22 1 697 €Offre Base
Prix du kWh TTC 0,2531 € Abonnement TTC 177,84 €/an Budget annuel 1 697 € +44,9 % #23 1 710 €100% Renouvelable
Prix du kWh TTC 0,2204 € Abonnement TTC 387,72 €/an Budget annuel 1 710 € +46,0 %Comparaison basée sur les offres en cours chez chaque fournisseur pour une consommation de 6 000 kWh/an en 6 kVA base. Tarifs TTC en juin 2026.