Avis clients & note
Moyenne pondérée : calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis.
Notes par plateforme
Plus une plateforme regroupe d'avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.
Totalenergies est-il competitif ?
En juin 2026, l'offre la moins chere de Totalenergies revient a 1 258 €/an pour une consommation de reference de 6 000 kWh/an en 6 kVA base. Totalenergies se classe 8e sur 23. Primeo propose l'offre la moins chere avec 7,4 % d'economie par rapport a Totalenergies.
Moins cher
+0,9 %
+2,6 %
+3,2 %
+4,3 %
+5,8 %
+6,6 %
+7,4 %
+7,5 %
+8,5 %
+10,8 %
+11,4 %
+13 %
+13,8 %
+14,7 %
+15,5 %
+16,7 %
+21 %
+25,4 %
+29,8 %
+33,5 %
+44,9 %
+46 %Comparaison basee sur les offres en cours chez chaque fournisseur pour une consommation de 6 000 kWh/an en 6 kVA base. Tarifs TTC en juin 2026.
Note globale (moyenne pondérée) : 4,39/5 — 237 676 avis toutes plateformes confondues.
En pratique : plus une plateforme regroupe d’avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.
Comparer les avis & les prixNotes de TotalEnergies sur les plateformes d’avis
Retrouvez les notes attribuées à TotalEnergies sur les principales plateformes d’avis consommateurs indépendantes.
| Trustpilot | 4,6/5 | 10 842 avis |
| Avis Vérifiés | 4,4/5 | 223 646 avis |
| Autre plateforme | 3,1/5 | 3 188 avis |
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Voir les avisAvis clients TotalEnergies les plus récents
Transparence : tous les avis publiés sur cette page sont modérés par l’équipe avant mise en ligne : vérification du respect des règles éditoriales (pas de propos injurieux, pas de données personnelles, retour d’expérience étayé).
- Classement chronologique (du plus récent au plus ancien)
- Classement par qualité de l’avis (retours les plus détaillés en premier)
- Classement par note (meilleures notes ou notes les plus basses en premier)
Récompenses et distinctions de TotalEnergies
TotalEnergies a reçu plusieurs prix et distinctions pour la qualité de ses offres d’électricité et de gaz et de son service client.
- Élu Service Client de l'Année 2024 — catégories Fournisseur d'énergie pour les particuliers et pour les entreprises
- 1ʳᵉ place du podium de la Relation Client 2023, pour la 6ᵉ année consécutive
- Prix du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz
- Note 7,6/10 au baromètre CLEEE-FNCCR
- Temps de réponse moyen aux e-mails : 7 heures (données 2022)
Ces résultats reflètent un investissement constant dans la qualité de l’expérience utilisateur : souscription fluide, service multicanal, application mobile complète.
Les concurrents de TotalEnergies les mieux notés
Avec une note moyenne pondérée de 4,39/5, TotalEnergies se classe 16e sur 23 fournisseurs d’électricité et de gaz évalués.
Le fournisseur le mieux noté est Octopus Energy avec 4,89/5.
Les notes sont pondérées par le nombre d’avis collectés sur Trustpilot et sur les autres plateformes indépendantes.
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Comparer les fournisseursQuestions fréquentes sur les avis TotalEnergies
D’où viennent les notes ?
Les notes affichées sur cette page proviennent de plateformes indépendantes (Trustpilot, Google, Custplace) et d’une plateforme qui collecte des avis après chaque souscription. Chaque avis est modéré par l’équipe avant publication.
Quelle note sur Trustpilot ?
TotalEnergies obtient une note de 4,6/5 sur Trustpilot, basée sur 10 842 avis.
Quel classement pour TotalEnergies ?
TotalEnergies se classe 16e sur 23 fournisseurs d’électricité et de gaz évalués, avec une note moyenne pondérée de 4,39/5. Le fournisseur le mieux noté est Octopus Energy avec 4,89/5.
Contacter TotalEnergies et gérer un litige
Vous pouvez joindre le service client de TotalEnergies au 09 70 80 69 69 (service client électricité et gaz pour les particuliers, service gratuit + prix d’un appel, du lundi au samedi de 9h à 19h).
Quelle note sur Trustpilot ?
TotalEnergies obtient une note de 4,6/5 sur Trustpilot, basée sur 10 842 avis.
Quel classement pour TotalEnergies ?
TotalEnergies se classe 16e sur 23 fournisseurs d’électricité et de gaz évalués, avec une note moyenne pondérée de 4,39/5. Le fournisseur le mieux noté est Octopus Energy avec 4,89/5.
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Vous pouvez joindre le service client de TotalEnergies au 09 70 80 69 69 (service client électricité et gaz pour les particuliers, service gratuit + prix d’un appel, du lundi au samedi de 9h à 19h).
En cas de litige non résolu, vous avez la possibilité de saisir le Médiateur national de l'énergie, un organisme public et gratuit chargé de trouver une solution amiable entre les clients et leur fournisseur.
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