Avis clients & note
Moyenne pondérée : calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis.
Notes par plateforme
Plus une plateforme regroupe d'avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.
Papernest commence comme courtier et comparateur d’énergie, puis devient fournisseur en 2022. En 2024, l’activité s’étend aux professionnels.
À savoir : tous les prix présentés sur cette page sont TTC, sauf indication contraire.
En un coup d’œil : siège à Paris (157 Boulevard Macdonald, 75019) et environ 50 000 clients en fourniture directe.
Les offres d'électricité et de gaz de Papernest Énergie
Découvrez les offres proposées aux particuliers, pour comparer le tarif, le type de prix et les caractéristiques.
100% Renouvelable
| Prix du kWh | 0,2204 € |
|---|---|
| Abonnement 6 kVA | 387,72 €/an |
| Type de prix | Verte Standard : Garanties d'Origine |
20% biogaz
| Libellé | Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles |
|---|
* Prix du kWh pour la zone tarifaire 2 (Montpellier) - consommation de 11 200 kWh/an
Pour situer ces informations : Papernest indique proposer un catalogue volontairement minimaliste, avec une offre (100% Renouvelable) pour l’électricité.
Souscrire chez Papernest Énergie
La démarche se fait en ligne.
- Adresse du logement à raccorder
- Numéro de PDL (14 chiffres, électricité)
- RIB au format IBAN pour le prélèvement automatique
- Dernier index de consommation
La mise en service est gérée par Enedis, généralement sous 5 jours ouvrés.
Papernest accepte le prélèvement automatique SEPA et le chèque énergie.
Facturation : mensualités fixes avec régularisation annuelle, ou facturation bimestrielle au réel (avec auto-relève du compteur).
Si vous hésitez entre plusieurs fournisseurs, vous pouvez comparer les offres et vérifier l’éligibilité selon votre situation.
Contact, service client et dépannage Papernest Énergie
Service client
09 70 25 21 65
Du lundi au vendredi de 9h à 18h pour le service client papernest énergie.
Se connecter en ligneUn chat en ligne est disponible depuis l’espace client ; la nature (bot ou conseiller humain) n’est pas précisée.
Dépannage et urgence
En cas de panne ou d'urgence, contactez directement le gestionnaire de réseau (et non le fournisseur).
Voir toutes les coordonnées de Papernest ÉnergieBesoin de vérifier votre situation ? Lancez une simulation pour estimer votre budget énergie.
Faire une simulationQui est Papernest Énergie ?
Voici les repères pour comprendre Papernest Énergie :
| Création de Papernest (courtier) | 2015 |
|---|---|
| Agrément fourniture d'énergie | 2022 |
| Extension B2B | juillet 2024 |
| Siège social | 157 Boulevard Macdonald, 75019 Paris |
| Dirigeant | Benoît Fabre |
| Clients accompagnés cumulés (courtage) | plus d'1 million de Français |
| Clients fourniture | environ 50 000 |
| Statut | non coté en bourse |
Point d’attention : Papernest exerce un double rôle de courtier et fournisseur. Cette dualité est rare en France et peut soulever une question d’indépendance (recommandation d’offres versus proposition de sa propre offre).
3 éléments structurants à comprendre
Papernest est l’un des très rares courtiers énergie à s’être transformé en fournisseur en France.
Une seule offre (100 % Renouvelable), positionnée sur le segment vert mais à un prix peu compétitif.
Taux de saisines au Médiateur : 32 pour 100 000 contrats, dans la moyenne haute du secteur.
Pour qui c’est le plus pertinent ? Papernest Énergie peut convenir à des ménages déjà clients de l’écosystème Papernest qui souhaitent centraliser des démarches (emménagement, déménagement, contrats divers).
Pour ceux qui recherchent les meilleures offres vertes du marché, des fournisseurs spécialisés peuvent mieux correspondre.
Pour comprendre Papernest Énergie, il faut connaître son évolution en deux temps. Papernest a démarré comme courtier et comparateur d'énergie en 2015, accompagnant les particuliers dans leurs démarches de souscription. En 2022, l'entreprise a franchi une étape stratégique : elle a obtenu l'agrément ministériel pour la fourniture d'électricité et est devenue un fournisseur à part entière. En juillet 2024, Papernest a étendu son périmètre aux professionnels. Le fournisseur capitalise sur près de 10 ans d'expertise sur le marché de l'énergie et a accompagné plus d'un million de Français dans leurs démarches énergétiques. Le siège est à Paris (157 Boulevard Macdonald, 75019), dirigé par Benoît Fabre. Le portefeuille fourniture compte aujourd'hui environ 50 000 clients.
Tous les prix présentés sur cette page sont TTC, sauf indication contraire.
Que pensent les clients de Papernest Énergie ?
Avec une note moyenne de 4,69/5 basée sur 16 336 avis, les retours clients sur Papernest Énergie sont globalement excellents.
Moyenne pondérée de 16 336 avis sur 2 plateformes.
Trustpilot 4,7 2,4La moyenne pondérée est calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis. Une plateforme avec plus d'avis pèse davantage dans le calcul de la note globale.
Lire tous les avis clients Papernest ÉnergieTaux de saisine du Médiateur national de l'énergie
Nombre de litiges non résolus transmis au Médiateur pour 100 000 contrats