Avis clients & note

Note moyenne4,69/5Excellent
Nombre d'avis16 336toutes plateformes confondues

Moyenne pondérée : calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis.

Notes par plateforme

4,7/5· 16 291 avis
100%

Plus une plateforme regroupe d'avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.

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Fournisseur d’électricité & gaz • Paris

D’abord courtier et comparateur, Papernest est devenu fournisseur en 2022, puis a étendu son activité aux professionnels en juillet 2024.

Clients en fourniture
≈ 50 000
Expertise (courtage)
+ d’1 million
Offre
100% Renouvelable
À noter : tous les prix présentés sur cette page sont TTC, sauf indication contraire.
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Que pensent les clients de Papernest Énergie ?

Note moyenne : 4,69/5
sur 16 336 avis. Les retours clients sont globalement excellents.
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Les offres d'électricité et de gaz de Papernest Énergie

Comparez les tarifs et les caractéristiques : type de prix (fixe, indexé) et niveau d’engagement.

Électricité

100% Renouvelable

Prix du kWh
0,2204 €
Abonnement 6 kVA
387,72 €/an
Type de prix : Verte Standard : Garanties d'Origine
Voir l’offre
Gaz

20% biogaz

Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Prix du kWh pour la zone tarifaire 2 (Montpellier) - consommation de 11 200 kWh/an
Voir l’offre
Offre Énergie Prix du kWh Abonnement Type de prix
100% Renouvelable Électricité 0,2204 € 387,72 €/an Verte Standard : Garanties d'Origine
20% biogaz Gaz — — Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
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Souscrire chez Papernest Énergie

1. En ligne

La souscription se fait en ligne.

2. Préparer les éléments
  • Adresse du logement à raccorder
  • Numéro de PDL (14 chiffres, électricité)
  • RIB au format IBAN pour le prélèvement automatique
  • Dernier index de consommation
3. Mise en service

Mise en service gérée par Enedis, généralement sous 5 jours ouvrés.

4. Paiement et facturation
  • Prélèvement automatique SEPA et chèque énergie
  • Mensualités fixes avec régularisation annuelle, ou facturation bimestrielle au réel (avec auto-relève du compteur)
Conseil
Avant de finaliser votre demande, vérifiez votre PDL et votre dernier index : ce sont des informations nécessaires pour la souscription.

Contact, service client et dépannage Papernest Énergie

Service client
09 70 25 21 65
Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Se connecter en ligne
Un chat en ligne est disponible depuis l’espace client ; la nature (bot ou conseiller humain) n’est pas précisée.
Dépannage et urgence
En cas de panne ou d'urgence, contactez directement le gestionnaire de réseau (et non le fournisseur).
Adresse
papernest – 170 boulevard de la Villette, 75019 Paris, France.
Voir toutes les coordonnées de Papernest Énergie Vérifier votre budget

Qui est Papernest Énergie ?

Repères clés
  • Création de Papernest (courtier) : 2015
  • Agrément fourniture d'énergie : 2022
  • Extension B2B : juillet 2024
  • Siège social : 157 Boulevard Macdonald, 75019 Paris
  • Dirigeant : Benoît Fabre
  • Clients accompagnés cumulés (courtage) : plus d'1 million de Français
  • Clients fourniture : environ 50 000
  • Statut : non coté en bourse
Point d’attention
Papernest joue un double rôle de courtier et fournisseur, ce qui peut susciter une question d'indépendance. Le risque de confusion commerciale reste présent pour le consommateur.

Un parcours rare : du courtage au statut de fournisseur

Papernest fait partie des très rares courtiers énergie à s’être transformé en fournisseur en France. La marque conserve son activité d’accompagnement aux démarches de souscription tout en proposant sa propre offre.

Une offre volontairement minimaliste

Une seule offre (100% Renouvelable), positionnée sur un segment vert mais à un prix peu compétitif.

Un taux de médiation dans la moyenne haute

Le taux de saisines au Médiateur de 32 pour 100 000 contrats est indiqué dans la moyenne haute du secteur.

Pour qui ?
Papernest Énergie conviendrait surtout aux ménages déjà clients de l’écosystème Papernest qui souhaitent centraliser certaines démarches (emménagement, déménagement, contrats divers).
Trouver l’offre la plus adaptée Simuler mon budget

Pour comprendre Papernest Énergie, il faut connaître son évolution en deux temps. Papernest a démarré comme courtier et comparateur d'énergie en 2015, accompagnant les particuliers dans leurs démarches de souscription. En 2022, l'entreprise a franchi une étape stratégique : elle a obtenu l'agrément ministériel pour la fourniture d'électricité et est devenue un fournisseur à part entière. En juillet 2024, Papernest a étendu son périmètre aux professionnels. Le fournisseur capitalise sur près de 10 ans d'expertise sur le marché de l'énergie et a accompagné plus d'un million de Français dans leurs démarches énergétiques. Le siège est à Paris (157 Boulevard Macdonald, 75019), dirigé par Benoît Fabre. Le portefeuille fourniture compte aujourd'hui environ 50 000 clients.

Par Salah-eddine | Publié le 13 mars 2026 | Mis à jour le 19 mai 2026 | 10 min de lecture

Tous les prix présentés sur cette page sont TTC, sauf indication contraire.