Avis clients & note
Moyenne pondérée : calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis.
Notes par plateforme
Plus une plateforme regroupe d'avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.
Tarifs TTC vérifiés le 01/06/2026 • Zone de référence : Montpellier (11 200 kWh/an)
À retenir : Alterna s'engage à maintenir le prix du kWh HT sur « Prix fixes 2 ans ».
Sur la période, seules les évolutions des taxes et des frais d'acheminement peuvent faire varier le prix TTC.
Alterna Gaz Zen 2 ans
Gaz Zen 2 ans : version 24 mois du contrat Gaz Zen, pour les foyers cherchant une fixité tarifaire plus longue.
- Prix HT fixe pendant 2 ans, double durée de l'offre Zen 1 an
- Tarif inférieur au Prix Repère Gaz à la souscription
- Service client basé en France
- L'offre n'intègre pas de biogaz
- En contexte de baisse anticipée des prix du gaz, la fixité 2 ans peut être désavantageuse
- Les taxes et frais d'acheminement restent variables
L'avis du comparatif : l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna est moins recommandée actuellement.
En contexte de baisse anticipée du prix du gaz, verrouiller un tarif sur 24 mois peut faire passer à côté d'opportunités. Si l'objectif est la stabilité, Gaz Zen 1 an offre déjà une protection. Si c'est la visibilité long terme, Gaz Zen 3 ans pousse la logique plus loin. La version 2 ans tombe entre deux choix.
Tarifs TTC vérifiés le 01/06/2026
Pour la zone tarifaire, la grille ci-dessous indique le prix du kWh (€/kWh) et l'abonnement annuel.
Tarifs de l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna en juin 2026
Tarifs à Montpellier (11 200 kWh/an) :
| Zone tarifaire | Prix du kWh (€/kWh) |
|---|---|
| Zone 1 | 0,1065 € |
| Zone 2 | 0,1082 € |
| Zone 3 | 0,1110 € |
| Zone 4 | 0,1136 € |
| Zone 5 | 0,1170 € |
| Zone 6 | 0,1208 € |
| Abonnement annuel | 340,08 €/an |
Tarifs TTC vérifiés le 01/06/2026
* Prix du kWh pour la zone tarifaire 2 (Montpellier) - consommation de 11 200 kWh/an
Prix et évolution des tarifs
Comprendre l'évolution : les prix HTT du kWh et de l'abonnement sont fixes sur la durée du contrat.
Si les taxes ou les frais d'acheminement connaissent une évolution, elle sera répercutée sur le prix du contrat, à la hausse comme à la baisse.
Le prix du kWh HTT (Hors Toutes Taxes) évolue à la hausse ou à la baisse, une fois par an, suite à l’évolution des tarifs d’utilisation des Réseaux publics de Transport de gaz décidée par les pouvoirs publics.
Les prix applicables, ainsi que les modalités de calcul des prix sont disponibles auprès d’Alterna énergie sur simple demande.
Le prix de l’Abonnement évolue à la hausse ou à la baisse, une fois par an, suite à l’évolution des tarifs d’utilisation des Réseaux publics de Transport et Distribution de gaz décidée par les pouvoirs publics.
Par dérogation, à l’issue de la durée d’application du prix du kWh HTT, le prix de l’abonnement pourra également évoluer, au même moment que le prix du kWh HTT.
Alterna énergie s'engage à informer le Client par voie postale ou par voie électronique un (1) mois avant la date d’application envisagée.
En cas de nonacceptation, le Client peut résilier son Contrat, sans pénalité, dans un délai de trois (3) mois à compter de la réception de la modification.
À compter du jour suivant la fin de la durée d’application du prix fixe du kWh HTT (2 ans), Alterna énergie proposera au Client un nouveau prix du kWh HTT.
À défaut d’accord sur le nouveau prix, le Client peut résilier sans pénalité dans le délai indiqué à l’article L. 224-10 du code de la consommation.
Conditions contractuelles
Contrat conclu pour une durée de (2) ans à compter de la date de prise d’effet du Contrat.
Reconversion tacite pour une durée de un (1) an sauf dénonciation.
- Par le Client à l’échéance de chaque période contractuelle (entre la notification des nouveaux prix et jusqu’à 3 mois suivant cette notification)
- Par Alterna énergie à l’échéance de chaque période contractuelle par courrier au moins 2 mois avant la date d’échéance
Chaque facture comporte notamment : le montant lié à l’abonnement et correspondant à la période de facturation, la consommation de gaz naturel et son montant, et s’il y a lieu le montant des frais correspondant à des prestations annexes conformément à l’article 8.4.
- Facture basée sur les index télérelevés et transmis par le GRD.
- En cas de fonctionnement défectueux, rectification de facturation par comparaison avec des périodes similaires (le Client peut contester la quantité d’énergie corrigée).
- Sauf mensualisation : factures adressées tous les mois.
- Chaque facture est adressée par voie électronique.
- Facture basée sur les consommations réelles du Client au moins une fois par an, sur la base des index relevés par le Distributeur si l’accès aux index est autorisé.
- Factures intermédiaires basées sur les consommations estimées ; possibilité de transmettre des éléments pour une prise en compte à la facture suivante.
- Rectification en cas de dysfonctionnement du dispositif de comptage (le Client peut contester la quantité d’énergie corrigée).
Paiement : toute facture doit être payée au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de sa date d’émission.
En cas de pluralité de clients pour un même contrat, ces derniers sont solidairement responsables du paiement des factures.
Alterna énergie propose, sans frais, de payer par prélèvement automatique, chèque, espèces, virement, carte bancaire, ou par Internet et recommande le paiement par prélèvement automatique.
Lorsque le client choisit la mensualisation : choix de la date de prélèvement automatique (le 10 ou le 20 du mois) et calendrier avec onze (11) mensualités de mêmes montants + mensualité de régularisation selon la consommation réelle.
L'offre Gaz Zen 2 ans est-elle compétitive ?
Prix fixes 2 ans
Durée pendant laquelle Alterna s'engage à maintenir le prix du kWh HT. Sans engagement, le tarif peut évoluer à tout moment.
Pas d'engagement environnemental spécifique
Questions fréquentes sur les tarifs de l'offre Gaz Zen 2 ans d'Alterna
Gaz Zen 2 ans : 0,1082 €/kWh à Montpellier.
Gaz Zen 2 ans : 340,08 €/an TTC (soit 28,34 €/mois).
Gaz Zen 2 ans est une offre à Prix fixe 2 ans : le prix du kWh HT est bloqué pendant 2 ans. Seules les évolutions des taxes et des coûts d'acheminement peuvent faire varier le prix TTC sur cette période.
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