Avis clients & note
Moyenne pondérée : calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis.
Notes par plateforme
Plus une plateforme regroupe d'avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.
Alterna est-il competitif ?
En juin 2026, l'offre la moins chere de Alterna revient a 1 221 €/an pour une consommation de reference de 6 000 kWh/an en 6 kVA base. Alterna se classe 5e sur 23. Primeo propose l'offre la moins chere avec 4,3 % d'economie par rapport a Alterna.
Moins cher
+0,9 %
+2,6 %
+3,2 %
+4,3 %
+5,8 %
+6,6 %
+7,4 %
+7,5 %
+8,5 %
+10,8 %
+11,4 %
+13 %
+13,8 %
+14,7 %
+15,5 %
+16,7 %
+21 %
+25,4 %
+29,8 %
+33,5 %
+44,9 %
+46 %Comparaison basee sur les offres en cours chez chaque fournisseur pour une consommation de 6 000 kWh/an en 6 kVA base. Tarifs TTC en juin 2026.
Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz. Il est bien noté par ses clients avec une note de 4,56/5 pour 5 516 avis toutes plateformes confondues.
Comment lire ces avis ?
Les notes affichées proviennent de plateformes indépendantes. Sur cette page, chaque avis est modéré avant mise en ligne et la moyenne tient compte du volume d’avis de chaque plateforme pour refléter la réalité des retours.
Fondé en 2005, Alterna énergie indique fournir environ 10 TWh d’énergie par an à près de 350 000 clients en France (particuliers, professionnels et collectivités).
Notes d'Alterna sur les plateformes d'avis
Plus une plateforme regroupe d’avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.
Avis clients Alterna les plus récents
Tous les avis publiés sur cette page sont modérés par l'équipe avant mise en ligne.
Trier pour comparer plus finement
- Classement chronologique (du plus récent au plus ancien) ;
- Classement par qualité de l'avis (retours les plus détaillés en premier) ;
- Classement par note (meilleures notes ou notes les plus basses en premier).
Récompenses et distinctions d'Alterna
Alterna a reçu plusieurs prix et distinctions pour la qualité de ses offres d'électricité et de gaz et de son service client.
Ces reconnaissances confirment un positionnement à la fois compétitif et orienté environnement.
Les concurrents d'Alterna les mieux notés
Avec une note moyenne pondérée de 4,56/5, Alterna se classe 5e sur 23 fournisseurs d'électricité et de gaz évalués. Le fournisseur le mieux noté est Octopus Energy avec 4,90/5.
Notes pondérées par le nombre d’avis collectés sur Trustpilot et les autres plateformes indépendantes.
Pour consulter le détail, comparez les avis fournisseur par fournisseur.
Questions fréquentes sur les avis Alterna
D'où viennent les notes ?
Les notes affichées proviennent de plateformes indépendantes (Trustpilot, Google, Custplace) et de Reviews, qui collecte des avis après chaque souscription. Chaque avis est modéré par l'équipe avant publication.
Quelle note sur Trustpilot ?
Alterna obtient une note de 4,7/5 sur Trustpilot, basée sur 676 avis.
Comment interpréter le classement ?
Alterna se classe 5e sur 23 fournisseurs d'électricité et de gaz évalués, avec une note moyenne pondérée de 4,56/5. Le fournisseur le mieux noté est Octopus Energy avec 4,90/5.
Comment contacter le service client et saisir un médiateur ?
Vous pouvez joindre le service client d'Alterna au 05 49 52 76 76 (service Clients, appel gratuit, particuliers et clients en cours).
Quelle note sur Trustpilot ?
Alterna obtient une note de 4,7/5 sur Trustpilot, basée sur 676 avis.
Comment interpréter le classement ?
Alterna se classe 5e sur 23 fournisseurs d'électricité et de gaz évalués, avec une note moyenne pondérée de 4,56/5. Le fournisseur le mieux noté est Octopus Energy avec 4,90/5.
Comment contacter le service client et saisir un médiateur ?
Vous pouvez joindre le service client d'Alterna au 05 49 52 76 76 (service Clients, appel gratuit, particuliers et clients en cours).
En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir le Médiateur national de l'énergie.
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