Avis clients & note
Moyenne pondérée : calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis.
Notes par plateforme
Plus une plateforme regroupe d'avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.
Alterna est-il competitif ?
En juin 2026, l'offre la moins chere de Alterna revient a 1 221 €/an pour une consommation de reference de 6 000 kWh/an en 6 kVA base. Alterna se classe 5e sur 23. Primeo propose l'offre la moins chere avec 4,3 % d'economie par rapport a Alterna.
Moins cher
+0,9 %
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+33,5 %
+44,9 %
+46 %Comparaison basee sur les offres en cours chez chaque fournisseur pour une consommation de 6 000 kWh/an en 6 kVA base. Tarifs TTC en juin 2026.
Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz. Il est bien noté par ses clients avec une note de 4,56/5 pour 5 516 avis toutes plateformes confondues.
Comment lire ces avis ?
Les notes affichées proviennent de plateformes indépendantes. Sur cette page, chaque avis est modéré avant mise en ligne et la moyenne tient compte du volume d’avis de chaque plateforme pour refléter la réalité des retours.
Fondé en 2005, Alterna énergie indique fournir environ 10 TWh d’énergie par an à près de 350 000 clients en France (particuliers, professionnels et collectivités).
Notes d'Alterna sur les plateformes d'avis
Plus une plateforme regroupe d’avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.
Avis clients Alterna les plus récents
Tous les avis publiés sur cette page sont modérés par l'équipe avant mise en ligne.
Trier pour comparer plus finement
- Classement chronologique (du plus récent au plus ancien) ;
- Classement par qualité de l'avis (retours les plus détaillés en premier) ;
- Classement par note (meilleures notes ou notes les plus basses en premier).
Récompenses et distinctions d'Alterna
Alterna a reçu plusieurs prix et distinctions pour la qualité de ses offres d'électricité et de gaz et de son service client.
Ces reconnaissances confirment un positionnement à la fois compétitif et orienté environnement.
Les concurrents d'Alterna les mieux notés
Avec une note moyenne pondérée de 4,56/5, Alterna se classe 5e sur 23 fournisseurs d'électricité et de gaz évalués. Le fournisseur le mieux noté est Octopus Energy avec 4,90/5.
Notes pondérées par le nombre d’avis collectés sur Trustpilot et les autres plateformes indépendantes.
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Questions fréquentes sur les avis Alterna
D'où viennent les notes ?
Les notes affichées proviennent de plateformes indépendantes (Trustpilot, Google, Custplace) et de Reviews, qui collecte des avis après chaque souscription. Chaque avis est modéré par l'équipe avant publication.
Quelle note sur Trustpilot ?
Alterna obtient une note de 4,7/5 sur Trustpilot, basée sur 676 avis.
Comment interpréter le classement ?
Alterna se classe 5e sur 23 fournisseurs d'électricité et de gaz évalués, avec une note moyenne pondérée de 4,56/5. Le fournisseur le mieux noté est Octopus Energy avec 4,90/5.
Comment contacter le service client et saisir un médiateur ?
Vous pouvez joindre le service client d'Alterna au 05 49 52 76 76 (service Clients, appel gratuit, particuliers et clients en cours).
Quelle note sur Trustpilot ?
Alterna obtient une note de 4,7/5 sur Trustpilot, basée sur 676 avis.
Comment interpréter le classement ?
Alterna se classe 5e sur 23 fournisseurs d'électricité et de gaz évalués, avec une note moyenne pondérée de 4,56/5. Le fournisseur le mieux noté est Octopus Energy avec 4,90/5.
Comment contacter le service client et saisir un médiateur ?
Vous pouvez joindre le service client d'Alterna au 05 49 52 76 76 (service Clients, appel gratuit, particuliers et clients en cours).
En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir le Médiateur national de l'énergie.
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Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz. Il est bien noté par ses clients avec une note de 4,56/5 (5 516 avis toutes plateformes confondues). Fondé en 2005, après le rachat des activités françaises de Vattenfall, Alterna énergie indique fournir environ 10 TWh d’énergie par an à près de 350 000 clients en France (particuliers, professionnels et collectivités), sans activité de fourniture de détail signifi, filiale de Groupe Sorégies (actionnaire majoritaire d’Alterna énergie).. Cette page regroupe l'ensemble des avis clients sur Alterna : notes sur les plateformes indépendantes (Trustpilot, , Google…), points positifs et négatifs, avis individuels modérés et taux de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie. Pour contacter Alterna, appelez le 05 49 52 76 76.
Tous les prix présentés sur cette page sont TTC, sauf indication contraire.
Avis clients Alterna les plus récents dans le comparatif by en juin 2026
2,4 / 5 53 avis 5 19% 4 11% 3 4% 2 21% 1 45% Tri : Les plus récents Qualité de l'avis Meilleures notes Notes les plus bassesTous les avis publiés sur cette page sont modérés par l'équipe avant mise en ligne : nous vérifions qu'ils respectent nos règles éditoriales (pas de propos injurieux, pas de données personnelles, retour d'expérience étayé).
Critères de classement disponibles via le sélecteur ci-dessus :
- classement chronologique (du plus récent au plus ancien) ;
- classement par qualité de l'avis (retours les plus détaillés en premier) ;
- classement par note (meilleures notes ou notes les plus basses en premier).
Alterna est-il compétitif ?
En juin 2026, l'offre la moins chère d'Alterna revient à 1 221 €/an pour une consommation de référence de 6 000 kWh/an en 6 kVA base. Alterna se classe 5e sur 23. Primeo propose l'offre la moins chère avec 4,3 % d'économie par rapport à Alterna.
Moins cher → #1 1 171 €Confort+
Prix du kWh TTC 0,1625 € Abonnement TTC 196,32 €/an Budget annuel 1 171 € Moins cher #2 1 181 €Extra Eco
Prix du kWh TTC 0,1640 € Abonnement TTC 197,28 €/an Budget annuel 1 181 € +0,9 % #3 1 201 €NovaFixe Élec
Prix du kWh TTC 0,1689 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 201 € +2,6 % #4 1 209 €Prudence
Prix du kWh TTC 0,1720 € Abonnement TTC 177,00 €/an Budget annuel 1 209 € +3,2 % #5 1 221 €Électricité verte 100% française
Prix du kWh TTC 0,1740 € Abonnement TTC 177,36 €/an Budget annuel 1 221 € +4,3 % #6 1 239 €Électricité Stable
Prix du kWh TTC 0,1752 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 239 € +5,8 % #7 1 248 €Online & Green
Prix du kWh TTC 0,1767 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 248 € +6,6 % #8 1 258 €Access Électricité
Prix du kWh TTC 0,1783 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 258 € +7,4 % #9 1 259 €Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans
Prix du kWh TTC 0,1803 € Abonnement TTC 177,60 €/an Budget annuel 1 259 € +7,5 % #10 1 270 €Sérénité
Prix du kWh TTC 0,1783 € Abonnement TTC 199,80 €/an Budget annuel 1 270 € +8,5 % #11 1 298 €Zen Fixe
Prix du kWh TTC 0,1850 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 298 € +10,8 % #12 1 304 €Electricité 100% verte fixe
Prix du kWh TTC 0,1861 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 304 € +11,4 % #13 1 323 €Contrat+ Electricité
Prix du kWh TTC 0,1892 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 323 € +13,0 % #14 1 333 €Intelligent Octopus
Prix du kWh TTC 0,1909 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 333 € +13,8 % #15 1 343 €PleniWeb Électricité
Prix du kWh TTC 0,1877 € Abonnement TTC 216,60 €/an Budget annuel 1 343 € +14,7 % #16 1 352 €Elec-Dom
Prix du kWh TTC 0,1940 € Abonnement TTC 187,80 €/an Budget annuel 1 352 € +15,5 % #17 1 366 €Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel
Prix du kWh TTC 0,1940 € Abonnement TTC 202,08 €/an Budget annuel 1 366 € +16,7 % #18 1 417 €Elec Référence 3 ans
Prix du kWh TTC 0,2055 € Abonnement TTC 183,96 €/an Budget annuel 1 417 € +21,0 % #19 1 468 €ÉnRFixe+ Elec
Prix du kWh TTC 0,1951 € Abonnement TTC 297,24 €/an Budget annuel 1 468 € +25,4 % #20 1 520 €Fixe 100% Verte et Française
Prix du kWh TTC 0,2222 € Abonnement TTC 186,48 €/an Budget annuel 1 520 € +29,8 % #21 1 563 €Électricité 1 an
Prix du kWh TTC 0,2300 € Abonnement TTC 182,52 €/an Budget annuel 1 563 € +33,5 % #22 1 697 €Offre Base
Prix du kWh TTC 0,2531 € Abonnement TTC 177,84 €/an Budget annuel 1 697 € +44,9 % #23 1 710 €100% Renouvelable
Prix du kWh TTC 0,2204 € Abonnement TTC 387,72 €/an Budget annuel 1 710 € +46,0 %Comparaison basée sur les offres en cours chez chaque fournisseur pour une consommation de 6 000 kWh/an en 6 kVA base. Tarifs TTC en juin 2026.