Retrouvez les démarches pour votre changement d’adresse (résiliation, ouverture de compteur, documents à prévoir, délais et frais de mise en service).
Pour être accompagné gratuitement lors de votre déménagement.
Les étapes du déménagement avec Vialis
Résilier l'ancien contrat
Environ 15 jours avant votre date de départ. Contactez Vialis au 03 89 24 60 60 ou via l'espace client. Communiquez la date de départ et effectuez un relevé de compteur.
Régler la facture de clôture
Vialis vous enverra une dernière facture correspondant à votre consommation restante.
Souscrire pour le nouveau logement
Souscrivez un nouveau contrat chez Vialis ou profitez-en pour comparer les offres et trouver le meilleur tarif.
Documents nécessaires
Pour souscrire un nouveau contrat Vialis à votre nouvelle adresse, munissez-vous de :
- Le numéro de PDL (point de livraison électricité) du nouveau logement - demandez-le au propriétaire ou à l'ancien occupant
- Le numéro de PCE (point de comptage et d'estimation gaz) du nouveau logement - figurant sur une ancienne facture de gaz ou disponible auprès de GRDF
- Un relevé de compteur (électricité et gaz) à la date d'emménagement
- Un RIB pour le prélèvement automatique
- La date d'emménagement souhaitée
Frais et délais de mise en service
Électricité (Enedis)
| Type | Délai | Tarif TTC |
|---|---|---|
| Standard (Linky) | Sous 24h | 1,78 € |
| Standard (ancien compteur) | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
| Express | 24-48h | 76,16 € |
Gaz (GRDF)
| Type | Délai | Tarif TTC |
|---|---|---|
| Standard | 5 jours ouvrés | 22,34 € |
| Express | 24-48h | 71,70 € |
| Urgence | Le jour même | 172 € |
À retenir : Tarifs vérifiés le 04/07/2025. Frais identiques quel que soit le fournisseur.
Quel fournisseur choisir pour votre nouveau logement ?
Profitez de votre déménagement pour comparer les offres d'électricité et de gaz et trouver le contrat le moins cher :
Bon réflexe : vérifiez que votre offre actuelle reste compétitive, car les prix du kWh varient d'un fournisseur à l'autre et de nouvelles offres apparaissent régulièrement.
Questions fréquentes sur le déménagement avec Vialis
Faut-il résilier et souscrire un nouveau contrat en cas de changement d’adresse ?
Oui. Un contrat d'électricité et de gaz est lié à un compteur et à une adresse. Vous devez résilier votre contrat actuel et en souscrire un nouveau pour votre nouveau logement. La résiliation est gratuite et sans frais chez Vialis, comme chez tous les fournisseurs d'énergie en France. Pensez à effectuer la démarche environ 15 jours avant votre date de départ.
Peut-on resouscrire chez Vialis à la nouvelle adresse ?
Oui. Vous pouvez tout à fait resouscrire chez Vialis à votre nouvelle adresse. Un déménagement est aussi l'occasion de comparer les offres disponibles pour vérifier que votre contrat actuel est toujours le plus compétitif.
Qui facture les frais de mise en service ?
Les frais de mise en service sont facturés par le gestionnaire de réseau, pas par Vialis. Pour l'électricité : Enedis facture 1,78 € TTC avec un compteur Linky (sous 24h), 32,40 € en standard (5 jours) ou 76,16 € en express (24-48h). Pour le gaz : GRDF facture 22,34 € TTC en standard (5 jours), 71,70 € en express (24-48h) ou 172 € en urgence (le jour même). Ces tarifs sont identiques quel que soit le fournisseur choisi.
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Vous déménagez avec Vialis ou vous souhaitez souscrire chez Vialis pour votre nouveau logement ? Retrouvez toutes les démarches à effectuer pour votre changement d'adresse : résiliation de l'ancien contrat, ouverture de compteur, frais de mise en service et délais. Un déménagement est aussi l'occasion de comparer les offres d'électricité et de gaz pour trouver un contrat moins cher. Pour être accompagné gratuitement, appelez un conseiller le comparatif au 09 75 18 41 65.