Après votre souscription chez Plenitude, la demande est transmise à Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) pour activer le compteur. Voici comment faire, à quel rythme et à quels coûts vous attendre.
Point clé : la mise en service s’effectue via le fournisseur au moment de la souscription, sans démarche séparée à prévoir auprès d’Enedis ou GRDF.
Qu'est-ce que la mise en service du compteur Plenitude ?
La mise en service est l'activation du compteur d'électricité (ou de gaz) à l'arrivée d'un nouveau locataire ou propriétaire dans un logement. Elle est obligatoire dès que le contrat précédent a été résilié, même si le compteur reste physiquement installé.
Concrètement, après votre souscription chez Plenitude, le fournisseur transmet la demande à Enedis (gestionnaire du réseau d'électricité) ou à GRDF (gestionnaire du réseau de gaz). C'est ce gestionnaire qui programme l'intervention et facture la prestation au fournisseur, qui vous la refacture ensuite sur votre première facture.
À ne pas confondre : le déménagement Plenitude (avec résiliation à l’ancienne adresse) et le raccordement (création d’un nouveau branchement, uniquement pour les logements neufs).
Comment demander la mise en service du compteur chez Plenitude ?
Souscrivez votre contrat chez Plenitude en ligne ou par téléphone, en indiquant l'adresse exacte du logement et la date d'emménagement souhaitée.
Électricité : votre numéro de PDL. Gaz : votre numéro de PCE. Ils se trouvent sur la dernière facture du précédent occupant ou sur le compteur lui-même.
Indiquez votre index de relevé (chiffres affichés à l’écran) pour démarrer la facturation au plus juste.
Plenitude transmet la demande à Enedis / GRDF et vous confirme la date d’intervention par email ou SMS.
Un technicien se déplace si nécessaire (compteur classique) ou intervient à distance (compteur Linky / Gazpar communicant).
Compteurs communicants : si votre logement est équipé d’un compteur Linky (électricité) ou Gazpar (gaz), aucun déplacement n’est nécessaire : la mise en service est faite à distance.
Délais d'intervention pour la mise en service
Les délais d’intervention dépendent du type de compteur et du tarif choisi (standard, express ou urgence). Voici les délais standards d’Enedis et GRDF.
| Type d'intervention | Compteur Linky / Gazpar | Compteur classique |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 24 heures (jours ouvrés) | 5 jours ouvrés |
| Mise en service express | 24 heures (jours ouvrés) | 2 jours ouvrés |
| Mise en service d'urgence | Le jour même (sous conditions) | Le jour même (sous conditions) |
Pour anticiper, il est recommandé de souscrire votre contrat au moins 15 jours avant la date d’emménagement, surtout si vous avez un compteur classique nécessitant un déplacement.
Tarifs de la mise en service
Les frais de mise en service sont fixés par Enedis et GRDF (gestionnaires de réseau) et sont identiques quel que soit le fournisseur choisi. Plenitude les refacture sur votre première facture, sans marge.
| Type de mise en service | Tarif TTC |
|---|---|
| Standard (5 jours, compteur classique) | 32,40 € |
| Standard (Linky, à distance) | 1,78 € |
| Express (2 jours) | 76,16 € |
| Urgence (jour même) | 151,42 € |
| Type de mise en service | Tarif TTC |
|---|---|
| Standard (5 jours) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,70 € |
| Urgence (jour même) | 172 € |
Tarifs vérifiés le 04/07/2025 — Source : grille Enedis et grille GRDF.
Contacter Plenitude pour la mise en service
Pour demander une mise en service de votre compteur chez Plenitude, vous pouvez contacter le comparatif au (Lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-18h).
Conseil : prévoyez vos informations de compteur (PDL/PCE) et votre index pour faciliter la mise en place de la demande au moment de la souscription.
Questions fréquentes sur la mise en service Plenitude
Si vous emménagez dans un logement sans facture précédente, vous pouvez retrouver le PDL/PCE directement sur le compteur (via la touche + du Linky/Gazpar). À défaut, le service client Plenitude peut le récupérer à partir de l'adresse du logement.
Oui. Si le compteur est déjà ouvert (pas résilié par le précédent occupant), alors Linky permet une activation à distance en moins de 24h.
Les frais sont à la charge du nouvel occupant du logement et apparaissent sur la première facture émise par Plenitude après l’intervention.
Non. Pour un compteur Linky ou Gazpar, la mise en service se fait à distance. Pour un compteur classique, la présence du titulaire (ou d'une personne majeure) est requise lors du passage du technicien.
Prévoyez 5 jours ouvrés ou optez pour une mise en service express ou d’urgence.
La mise en service du compteur d'électricité et de gaz est l'étape qui ouvre l'arrivée de l'énergie dans un logement après la souscription d'un contrat chez Plenitude. C'est Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) qui réalise techniquement l'opération, mais la demande passe par Plenitude au moment de la souscription. Voici les démarches, délais et tarifs à connaître.