Résiliation de l'ancien contrat, ouverture de compteur et mise en service : suivez la check-list pour votre changement d'adresse. Pensez aussi à comparer les offres pour trouver un contrat moins cher.
Les frais de mise en service sont facturés par le gestionnaire de réseau, pas par elmy.
Comparer les offresLes étapes du déménagement avec elmy
Résilier l'ancien contrat
15 jours avant votre départ : contactez elmy au 09 80 80 20 31 (Lundi-vendredi, de 9h à 18h) ou via l'espace client : https://espace-client.elmy.fr. Communiquez la date de départ et effectuez un relevé de compteur.
Régler la facture de clôture
elmy vous enverra une dernière facture correspondant à votre consommation restante.
Souscrire pour le nouveau logement
Souscrivez un nouveau contrat chez elmy en appelant le (horaires indiqués : Lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-18h). Vous pouvez aussi comparer les offres pour trouver le meilleur tarif.
Documents nécessaires
Pour souscrire un nouveau contrat elmy à votre nouvelle adresse, munissez-vous de :
- Le numéro de PDL (point de livraison électricité) du nouveau logement - demandez-le au propriétaire ou à l'ancien occupant
- Le numéro de PCE (point de comptage et d'estimation gaz) du nouveau logement - figurant sur une ancienne facture de gaz ou disponible auprès de GRDF
- Un relevé de compteur (électricité et gaz) à la date d'emménagement
- Un RIB pour le prélèvement automatique
- La date d'emménagement souhaitée
Frais et délais de mise en service
| Type | Délai | Tarif TTC |
|---|---|---|
| Standard (Linky) | Sous 24h | 1,78 € |
| Standard (ancien compteur) | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
| Express | 24-48h | 76,16 € |
| Type | Délai | Tarif TTC |
|---|---|---|
| Standard | 5 jours ouvrés | 22,34 € |
| Express | 24-48h | 71,70 € |
| Urgence | Le jour même | 172 € |
Tarifs vérifiés le 04/07/2025. Source : grille Enedis et grille GRDF. Frais identiques quel que soit le fournisseur.
Quel fournisseur choisir pour votre nouveau logement ?
Profitez de votre déménagement pour comparer les offres d'électricité et de gaz et trouver le contrat le moins cher.
Simulez et comparez : vous pouvez ajuster votre contrat avant l’emménagement.
Questions fréquentes sur le déménagement avec elmy
Oui, un contrat d'électricité et de gaz est lié à un compteur et à une adresse. Vous devez résilier votre contrat actuel et en souscrire un nouveau pour votre nouveau logement. La résiliation est gratuite et sans frais chez elmy. Pensez à effectuer la démarche environ 15 jours avant votre date de départ.
Oui, vous pouvez resouscrire chez elmy à votre nouvelle adresse. Un déménagement est aussi l’occasion de comparer les offres disponibles afin de vérifier que votre contrat actuel reste le plus compétitif. Les prix du kWh varient d'un fournisseur à l'autre et de nouvelles offres apparaissent régulièrement.
Les frais de mise en service sont facturés par le gestionnaire de réseau, pas par elmy. Pour l'électricité : Enedis facture 1,78 € TTC avec un compteur Linky (sous 24h), 32,40 € en standard (5 jours) ou 76,16 € en express (24-48h). Pour le gaz : GRDF facture 22,34 € TTC en standard (5 jours), 71,70 € en express (24-48h) ou 172 € en urgence (le jour même). Ces tarifs sont identiques quel que soit le fournisseur choisi.
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Comparer les offresVous déménagez avec elmy ou vous souhaitez souscrire chez elmy pour votre nouveau logement ? Retrouvez toutes les démarches à effectuer pour votre changement d'adresse : résiliation de l'ancien contrat, ouverture de compteur, frais de mise en service et délais. Un déménagement est aussi l'occasion de comparer les offres d'électricité et de gaz pour trouver un contrat moins cher. Pour être accompagné gratuitement, appelez un conseiller le comparatif au 09 75 18 41 65.