Alpiq — démarches

Que ce soit suite à un déménagement, un décès, un divorce ou une séparation, le changement de titulaire chez Alpiq est une démarche gratuite.

Être accompagné

Téléphone : 09 71 07 93 12

Lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-18h30

À noter : un changement de titulaire implique la résiliation de l’ancien contrat et la souscription d’un nouveau. Ce n’est pas un simple changement de nom.

Objectif

Préparer les documents, gérer la résiliation puis demander la mise en service au nom du nouveau titulaire.

Temps de lecture : 3 à 5 min

Comment changer de titulaire chez Alpiq ?

Important : un changement de titulaire implique la résiliation de l'ancien contrat et la souscription d'un nouveau. Il ne s'agit pas d'un simple changement de nom.

  1. Étape 1

    Rassembler les documents nécessaires

    • Numéro de PDL : 14 chiffres (sur la facture ou le Linky)
    • Relevé de compteur : index récent du compteur
    • RIB : au nom du nouveau titulaire
    • Date souhaitée
    • Date de prise d’effet du nouveau contrat
  2. Étape 2

    L’ancien titulaire résilie son contrat

    L’ancien titulaire doit résilier son contrat Alpiq via l’espace client ou en contactant le service client.

    La résiliation est gratuite et sans frais.

  3. Étape 3

    Mise en service au nom du nouveau titulaire

    Le gestionnaire de réseau (Enedis) effectue la mise en service au nom du nouveau titulaire.

    Avec un compteur Linky, l’opération se fait à distance sous 24h.

Délais et coûts du changement de titulaire

Électricité (Enedis)

Type de compteur Délai Frais
Compteur Linky Sous 24h 1,78 €
Ancien compteur (standard) 5 jours ouvrés 32,40 €
Ancien compteur (express) 24-48h 76,16 €

Tarifs vérifiés le 01/08/2025 — Frais identiques quel que soit le fournisseur.

Cas particuliers

Changement de nom sans changement de titulaire

Pour un simple changement de nom (mariage, divorce) sans changement de titulaire, contactez Alpiq au 09 78 46 85 75 avec votre justificatif d'état civil. Cette opération est gratuite.

Décès du titulaire

En cas de décès du titulaire, le nouveau occupant doit souscrire un nouveau contrat.

Munissez-vous de l’acte de décès, du relevé de compteur et d’un RIB. Il est recommandé d’effectuer la démarche dans les 15 jours.

Un changement de titulaire peut être l’occasion de comparer les offres. Le nouveau titulaire peut choisir n’importe quel fournisseur.

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Rappel

Linky : mise en service sous 24h.

Selon le type de compteur, des frais peuvent s’appliquer : 1,78 €, 32,40 € ou 76,16 €.

Découvrez comment changer le nom du titulaire d'un contrat Alpiq : démarches, documents nécessaires, délais et frais selon votre situation. Que ce soit suite à un déménagement, un décès, un divorce ou une séparation, le changement de titulaire chez Alpiq est une démarche gratuite. Pour être accompagné, contactez le 09 71 07 93 12 (Lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-18h) .

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