Avis clients & note
Moyenne pondérée : calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis.
Notes par plateforme
Plus une plateforme regroupe d'avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.
Un énergéticien d’origine suisse : production et fourniture d’électricité, avec une gamme résidentielle structurée autour d’offres à prix fixes ou indexées.
À retenir : la note est une moyenne pondérée basée sur 6 752 avis (2 plateformes).
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Étudiez les offres d’Alpiq et comparez-les à celles disponibles sur JeSwitch.
Comparer les offresBon réflexe : vérifiez le type de prix (fixe ou indexé) avant de souscrire.
Les offres d’électricité d’Alpiq
Comparez les tarifs, le type de prix (fixe, indexé) et les caractéristiques des offres.
Type : Electricité à prix fixes 1 an
Type : Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an
Type : Prix indexés
Type : Verte Standard : Garanties d'Origine Prix indexés
| Offre | Prix du kWh | Abonnement (6 kVA) | Type de prix | Accès |
|---|---|---|---|---|
| Électricité Stable | 0,1752 € | 187,80 €/an | Electricité à prix fixes 1 an | Voir l’offre |
| Électricité Stable 100% verte | 0,1812 € | 187,80 €/an | Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an | Voir l’offre |
| Electricité Référence | 0,1877 € | 187,80 €/an | Prix indexés | Voir l’offre |
| Electricité Référence 100% Verte | 0,1937 € | 187,80 €/an | Verte Standard : Garanties d'Origine Prix indexés | Voir l’offre |
Souscrire chez Alpiq
Tout ce qu’il vous faut avant de lancer la demande.
- Adresse exacte du logement
- Numéro de PDL (14 chiffres), sur une ancienne facture ou sur le compteur Linky
- RIB (IBAN) pour le prélèvement automatique
- Dernier index de consommation (ou relevé récent)
La procédure peut se faire en ligne ou par téléphone.
Changement de fournisseur : gratuit, sans coupure et sans déplacement de technicien. Enedis gère la bascule administrative (généralement sous 5 jours ouvrés).
- Prélèvement SEPA
- Chèque énergie
Astuce : choisissez le bon type de prix (fixe ou indexé) selon votre besoin de stabilité ou votre tolérance aux variations.
Contact, service client et dépannage Alpiq
Joignez Alpiq selon votre besoin. Pour une coupure/panne, contactez le gestionnaire de réseau.
Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, CS 20307, 92062 Paris La Défense Cedex
Alpiq n’intervient pas sur le réseau électrique. En cas de coupure ou de panne : 09 72 67 50 + numéro de département, disponible 24h/24.
Pour le gaz : GRDF au 0 800 47 33 33.
Qui est Alpiq ?
Repères clés sur le groupe et son positionnement en France.
- Création du groupe : 1890, en Suisse
- Maison-mère : Alpiq Holding SA, basée à Lausanne
- Filiale française : Alpiq Retail France, bureaux à Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92062 Paris La Défense Cedex
- Présidence France : Lukas Gresnigt (Alpiq Énergie France SAS)
- Effectif en France : entre 50 et 99 salariés
- Chiffre d'affaires 2024 : 2,24 milliards d'euros
- Clients en France : plus de 60 000 foyers en 2026
- Clients dans le monde : 270 000
- Actionnariat : groupement de sociétés d'énergie suisses (EOS Holding, Schweizer Kraftwerksbeteiligungs-AG, EBM, EBL et autres) — entreprise non cotée en bourse
Alpiq se présente comme un énergéticien intégré : le groupe exploite des barrages hydroélectriques en Suisse, participe à des actifs nucléaires et possède des installations renouvelables.
Cette présence sur toute la chaîne lui permet de moins dépendre des marchés de gros que les fournisseurs purs revendeurs, et de proposer des tarifs inférieurs au tarif réglementé.
- Une gamme resserrée à quatre offres (deux à prix fixe, deux indexées sur le TRV), déclinée en classique ou verte
- Un service client basé en France, distingué par le baromètre CLEEE-FNCCR six années consécutives entre 2017 et 2022 sur le segment industriel
- Une communauté de 60 000 foyers en France (et 270 000 dans le monde)
4,8/5 sur Trustpilot et 3,17/5 sur (206 avis). Le taux de saisines au Médiateur s’établit à 28 pour 100 000 contrats.
Alpiq peut être particulièrement pertinent pour les foyers qui veulent comprendre la provenance de leur énergie et verrouiller leur facture sur plusieurs années via l’offre Stable.
Faites le point sur les offres d’Alpiq et trouvez celle qui correspond à votre profil.
Comparer les offres de AlpiqAvant de présenter ses contrats, il est utile de saisir d'où vient Alpiq et comment ce fournisseur s'inscrit dans le paysage énergétique français. Alpiq est un énergéticien d'origine suisse, dont les racines remontent à 1890 à Lausanne. Sa particularité tient à un double métier rarement réuni chez un fournisseur de détail : il produit sa propre électricité (hydraulique, nucléaire, éolien) et la commercialise. En France, il a d'abord servi les industriels à partir de 2002, avant d'ouvrir son catalogue aux particuliers en 2020. Son positionnement commercial repose sur une promesse simple à comprendre : tous ses tarifs résidentiels sont conçus pour rester en dessous du tarif réglementé de vente (TRV) d'EDF.
Que pensent les clients d'Alpiq ?
Avec une note moyenne de 4,75/5 basée sur 6 752 avis, les retours clients sur Alpiq sont globalement excellents. Alpiq se classe 6e sur 34 fournisseurs référencés dans le comparatif.
Moyenne pondérée de 6 752 avis sur 2 plateformes.
Trustpilot 4,8 3,2La moyenne pondérée est calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis. Une plateforme avec plus d'avis pèse davantage dans le calcul de la note globale.
Lire tous les avis clients AlpiqTaux de saisine du Médiateur national de l'énergie
Nombre de litiges non résolus transmis au Médiateur pour 100 000 contrats
Les offres d'électricité d'Alpiq
Retrouvez ci-dessous l'ensemble des offres d'électricité proposées par Alpiq aux particuliers. Comparez les tarifs, le type de prix (fixe, indexé) et les caractéristiques de chaque offre.Électricité Stable
Prix du kWh : 0,1752 €
Abonnement 6 kVA : 187,80 €/an
Type de prix : Electricité à prix fixes 1 an
Électricité Stable 100% verte
Prix du kWh : 0,1812 €
Abonnement 6 kVA : 187,80 €/an
Type de prix : Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an
Electricité Référence
Prix du kWh : 0,1877 €
Abonnement 6 kVA : 187,80 €/an
Type de prix : Prix indexés
Electricité Référence 100% Verte
Prix du kWh : 0,1937 €
Abonnement 6 kVA : 187,80 €/an
Type de prix : Verte Standard : Garanties d'Origine Prix indexés