Bon à savoir : la résiliation de votre contrat Volterres est gratuite et sans préavis. Préparez votre numéro de client et votre PDL (Point de Livraison) ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation) avant de lancer la démarche.
Par courrier
Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception.
36 rue Brunel, 75017 Paris, France
Comment résilier un contrat Volterres ?
Par téléphone
Appelez le service client et demandez la résiliation de votre contrat.
01 84 79 95 45
Par e-mail
Envoyez votre demande avec votre référence client.
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Par courrier
Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception.
36 rue Brunel, 75017 Paris, France
À prévoir avant de commencer : votre numéro de client, ainsi que votre PDL ou votre PCE.
Quand résilier mon contrat Volterres ?
Résiliation possible à tout moment, sans préavis et sans frais.
Anticipez vos démarches une à deux semaines avant la date souhaitée, afin de faciliter l’organisation d’un éventuel relevé et d’assurer la continuité de fourniture.
Ce temps d’anticipation peut aussi vous permettre de comparer les offres d’énergie et de souscrire un nouveau contrat adapté à vos besoins, à votre adresse actuelle ou à votre future adresse.
Résilier Volterres pour un déménagement
En cas de déménagement, vous devez résilier votre contrat Volterres à l’ancienne adresse. Procédez 15 jours avant votre départ.
Contactez Volterres
Demandez la résiliation à la date de votre départ, en fournissant votre numéro de client et votre PDL ou PCE.
Relevé de compteur
Le jour du départ, relevez l’index affiché sur votre compteur et transmettez-le à Volterres.
Facture de clôture
Réglez la dernière facture correspondant à votre consommation depuis le dernier relevé.
Résilier Volterres pour changer de fournisseur
Bonne nouvelle : vous n’avez pas à résilier vous-même. Le nouveau fournisseur se charge de tout.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure et sans engagement. Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix : celui-ci se charge de résilier votre contrat Volterres.
Comparer les offresQuestions fréquentes
La résiliation a-t-elle un coût ?
Non. La résiliation d’un contrat d’énergie est toujours gratuite et sans frais, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur.
Quand la résiliation prend-elle effet ?
La résiliation prend effet à la date demandée (déménagement) ou sous quelques jours (changement de fournisseur). Il n’y a pas de délai de préavis obligatoire.
Changer de fournisseur
Trouvez une offre moins chère, sans coupure et sans frais.
Besoin d’aide ? Contactez Volterres par téléphone au 01 84 79 95 45 ou via leur espace client en ligne.
Vous déménagez ou changez de fournisseur ? La résiliation de votre contrat Volterres est gratuite et sans préavis. Munissez-vous de votre numéro de client et de votre Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) avant de lancer la procédure en ligne, par téléphone au 01 84 79 95 45 ou par courrier.
Tous les prix présentés sur cette page sont TTC, sauf indication contraire.