Démarche gratuite et sans engagement, possible à tout moment.
Comment résilier un contrat Vattenfall ?
Appelez le service client et demandez la résiliation de votre contrat.
0806 800 308 (service client particuliers, prix d’un appel local).
Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception.
Vattenfall Energies S.A., Service clients, 6, avenue de Bruxelles, Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II, 68350 Didenheim, France.
Envoyez votre demande avec votre référence client.
(L’adresse e-mail n’est pas précisée dans les informations disponibles.)
Quand résilier mon contrat Vattenfall ?
Vous êtes libre de résilier votre contrat Vattenfall à tout moment, sans frais et sans délai de préavis.
Pour un déroulement optimal, il est recommandé d’engager la procédure au moins une semaine avant la date de résiliation souhaitée (coordonner un relevé de compteur si nécessaire, et éviter toute coupure).
Résilier Vattenfall pour un déménagement
En cas de déménagement, vous devez résilier votre contrat Vattenfall à votre ancienne adresse. Procédez 15 jours avant votre départ.
Demandez la résiliation à la date de votre départ, en fournissant votre numéro de client et votre PDL ou PCE.
Le jour du départ, relevez l’index affiché sur votre compteur et transmettez-le à Vattenfall.
Réglez la dernière facture correspondant à votre consommation depuis le dernier relevé.
Résilier Vattenfall pour changer de fournisseur
Bonne nouvelle : vous n’avez pas à résilier vous-même. Le nouveau fournisseur se charge de tout.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure et sans engagement. Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix : il résilie votre contrat Vattenfall.
Questions fréquentes
La résiliation coûte-t-elle quelque chose ?
Non. La résiliation d’un contrat d’énergie est toujours gratuite et sans frais, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur.
Quand la résiliation prend-elle effet ?
À la date demandée (déménagement) ou sous quelques jours (changement de fournisseur). Il n’y a pas de délai de préavis obligatoire.
Changer de fournisseur
Trouvez une offre moins chère, sans coupure et sans frais.
Comment résilier votre contrat Vattenfall ? La démarche est gratuite, sans engagement et peut être réalisée à tout moment. Rassemblez votre numéro de client ainsi que votre PDL ou PCE, puis faites votre demande de résiliation en ligne, par téléphone au 0806 800 308 (service client particuliers, prix d’un appel local). ou par courrier recommandé.