Après la souscription d'un contrat chez OHM Énergie, la demande est transmise à Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) pour activer votre compteur et planifier l'intervention.
Qu'est-ce que la mise en service du compteur OHM Énergie ?
La mise en service est l’activation du compteur d’électricité (ou de gaz) à l’arrivée d’un nouveau locataire ou propriétaire dans un logement. Elle est obligatoire dès que le contrat précédent a été résilié, même si le compteur reste physiquement installé.
Après votre souscription chez OHM Énergie, le fournisseur transmet la demande à Enedis (gestionnaire du réseau d'électricité) ou à GRDF (gestionnaire du réseau de gaz). C’est ce gestionnaire qui programme l’intervention et facture la prestation au fournisseur, qui vous la refacture ensuite sur votre première facture.
À ne pas confondre : le déménagement OHM Énergie (avec résiliation à l’ancienne adresse) et le raccordement (création d’un nouveau branchement pour les logements neufs).
Comment demander la mise en service du compteur chez OHM Énergie ?
La demande se fait au moment de la souscription du contrat d’électricité et de gaz chez OHM Énergie : aucune démarche séparée n’est à prévoir auprès d’Enedis ou de GRDF.
- Souscrivez votre contrat en ligne ou par téléphone, avec l’adresse exacte du logement et la date d’emménagement souhaitée.
- Communiquez votre PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz (sur la dernière facture ou sur le compteur).
- Transmettez votre index de relevé (chiffres affichés sur le compteur) pour démarrer la facturation au plus juste.
- OHM Énergie transmet la demande à Enedis / GRDF et vous confirme la date d’intervention par email ou SMS.
- Le jour J : un technicien se déplace si nécessaire (compteur classique) ou l’opération se fait à distance (compteur Linky / Gazpar communicant).
Si votre logement dispose d’un compteur Linky (électricité) ou Gazpar (gaz), aucun déplacement n’est nécessaire : la mise en service est réalisée à distance.
Délais d'intervention pour la mise en service
Les délais dépendent du type de compteur et du tarif choisi (standard, express ou urgence).
| Type d'intervention | Compteur Linky / Gazpar | Compteur classique |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 24 heures (jours ouvrés) | 5 jours ouvrés |
| Mise en service express | 24 heures (jours ouvrés) | 2 jours ouvrés |
| Mise en service d'urgence | Le jour même (sous conditions) | Le jour même (sous conditions) |
Pour anticiper, il est recommandé de souscrire votre contrat au moins 15 jours avant la date d’emménagement, surtout si un compteur classique nécessite un déplacement.
Tarifs de la mise en service
Les frais de mise en service sont fixés par Enedis et GRDF et sont identiques quel que soit le fournisseur. OHM Énergie les refacture sur votre première facture, sans marge.
| Type de mise en service | Tarif TTC |
|---|---|
| Standard (5 jours, compteur classique) | 32,40 € |
| Standard (Linky, à distance) | 1,78 € |
| Express (2 jours) | 76,16 € |
| Urgence (jour même) | 151,42 € |
| Type de mise en service | Tarif TTC |
|---|---|
| Standard (5 jours) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,70 € |
| Urgence (jour même) | 172 € |
Tarifs vérifiés le 04/07/2025 — Source : grille Enedis et grille GRDF.
Contacter OHM Énergie pour la mise en service
Pour demander une mise en service de votre compteur chez OHM Énergie, vous pouvez contacter le service mentionné comme suit :
Lundi-vendredi : 8h-21h • Samedi : 8h30-18h30 • Dimanche : 9h-18h
(Le numéro de contact n’est pas affiché ici.)
Questions fréquentes sur la mise en service OHM Énergie
Je n’ai pas de facture précédente : vous pouvez retrouver le PDL/PCE directement sur le compteur (via la touche + du Linky/Gazpar). À défaut, le service client OHM Énergie peut le récupérer à partir de l’adresse du logement.
Le compteur est déjà ouvert : oui — Linky permet une activation à distance en moins de 24h. Si le compteur est fermé ou si c’est un compteur classique, prévoyez 5 jours ouvrés ou optez pour une mise en service express ou d’urgence.
Qui paie les frais ? les frais sont à la charge du nouvel occupant et apparaissent sur la première facture émise par OHM Énergie après l’intervention.
Faut-il être présent ? pour un compteur Linky ou Gazpar, non — la mise en service se fait à distance. Pour un compteur classique, la présence du titulaire (ou d’une personne majeure) est requise lors du passage du technicien.
La mise en service du compteur d'électricité et de gaz est l'étape qui ouvre l'arrivée de l'énergie dans un logement après la souscription d'un contrat chez OHM Énergie. C'est Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) qui réalise techniquement l'opération, mais la demande passe par OHM Énergie au moment de la souscription. Voici les démarches, délais et tarifs à connaître.