Démarche gratuite, sans engagement et réalisable à tout moment. Préparez votre numéro de client ainsi que votre PDL ou PCE.
05 64 88 00 38
Demandez la résiliation à votre convenance.
Connectez-vous à votre espace client et suivez la procédure de résiliation.
Accéder à l’espace clientComment résilier un contrat ilek ?
Par téléphone
Appelez le service client et demandez la résiliation de votre contrat.
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Par e-mail
Envoyez votre demande avec votre référence client.
Par courrier
Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception.
18 boulevard Maréchal Leclerc, 31000 Toulouse, France
À préparer avant d’envoyer votre demande : votre numéro de client et votre PDL ou PCE.
Quand résilier mon contrat ilek ?
Vous êtes libre de résilier votre contrat ilek à tout moment, sans frais ni délai de préavis.
Pour un déroulement optimal, il est recommandé d’engager la procédure au moins une semaine avant la date de résiliation souhaitée, afin de coordonner un relevé de compteur si nécessaire et d’éviter toute coupure.
Bon réflexe : utilisez ce délai pour comparer les offres du marché et choisir le fournisseur le plus compétitif pour votre nouvelle souscription.
Résilier ilek pour un déménagement
En cas de déménagement, vous devez résilier votre contrat ilek à votre ancienne adresse.
Procédez 15 jours avant votre départ.
Contactez ilek
Demandez la résiliation à la date de votre départ, en fournissant votre numéro de client et votre PDL ou PCE.
Relevé de compteur
Le jour du départ, relevez l’index affiché sur votre compteur et transmettez-le à ilek.
Facture de clôture
Réglez la dernière facture correspondant à votre consommation depuis le dernier relevé.
Résilier ilek pour changer de fournisseur
Bonne nouvelle : vous n’avez pas à résilier vous-même. Le nouveau fournisseur se charge de tout.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure et sans engagement.
Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix. Celui-ci se charge de résilier votre contrat ilek.
Avant de souscrire, comparez les offres disponibles pour trouver une option plus adaptée.
Comparer les offresQuestions fréquentes
La résiliation coûte-t-elle quelque chose ?
Non, la résiliation d’un contrat d’énergie est toujours gratuite et sans frais, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur.
Quand ma résiliation prend-elle effet ?
La résiliation prend effet à la date demandée (déménagement) ou sous quelques jours (changement de fournisseur). Il n’y a pas de délai de préavis obligatoire.
Quand ma résiliation prend-elle effet ?
La résiliation prend effet à la date demandée (déménagement) ou sous quelques jours (changement de fournisseur). Il n’y a pas de délai de préavis obligatoire.
Pour aller plus vite, gardez sous la main votre numéro de client ainsi que votre PDL ou PCE.
Changer de fournisseur
Trouvez une offre moins chère, sans coupure et sans frais.
Comparer les offresComment résilier votre contrat ilek ? La démarche est gratuite, sans engagement et peut être réalisée à tout moment. Rassemblez votre numéro de client ainsi que votre PDL ou PCE, puis faites votre demande de résiliation en ligne, par téléphone au 05 64 88 00 38 ou par courrier recommandé.