Avis clients & note
Moyenne pondérée : calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis.
Notes par plateforme
Plus une plateforme regroupe d'avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.
Un modèle de circuit court : ilek contractualise directement avec des producteurs renouvelables français. Objectif : tracer l’origine de chaque kWh et soutenir une production concrète en France.
Que pensent les clients d'ilek ?
Les offres d'électricité et de gaz d'ilek
Retrouvez ci-dessous les offres proposées par ilek aux particuliers. Comparez le type de prix, les caractéristiques et les montants affichés.
ÉnRFixe+ Elec
ÉnRFixe+ Gaz
* Prix du kWh pour la zone tarifaire 2 (Montpellier) - consommation de 11 200 kWh/an
ÉnRFixe+ Elec et Gaz
Voiture Électrique
| Offre | Type | Prix affichés | Abonnement / Repère | Type de prix |
|---|---|---|---|---|
| ÉnRFixe+ Elec | Électricité | 0,1951 €/kWh | 6 kVA : 297,24 €/an | Verte Premium : VertVolt engagé • Electricité à prix fixes 2 ans |
| ÉnRFixe+ Gaz | Gaz | 422,52 €/an | Abo. 11 200 kWh | Gaz vert Standard : Garanties d'Origine • à prix fixes 2 ans |
| ÉnRFixe+ Elec et Gaz | Duo | — | — | Verte Premium : VertVolt engagé • Electricité à prix fixes 2 ans |
| Voiture Électrique | Usage spécifique | — | — | — |
Les prix peuvent varier selon la zone et le profil de consommation. La mention tarifaire affichée pour ÉnRFixe+ Gaz indique : * Prix du kWh pour la zone tarifaire 2 (Montpellier) - consommation de 11 200 kWh/an.
Souscrire chez ilek
Pièces nécessaires :
- Adresse du logement à raccorder
- Numéro de PDL (14 chiffres, électricité) ou PCE (14 chiffres, gaz)
- RIB au format IBAN pour le prélèvement SEPA
- Dernier index ou relevé de compteur
1) Mise en service
Gérée par Enedis ou GRDF, généralement sous 5 jours ouvrés.
2) Paiement
Par prélèvement automatique SEPA exclusivement, avec choix de la date (5, 7, 9 ou 11 du mois).
3) Facturation
Mensualisation : mensualités identiques calculées sur une estimation, puis facture annuelle de régularisation à la relève réelle du compteur.
Contact, service client et dépannage ilek
Service client
Oui : chat en ligne avec les conseillers du service client sur le site ilek.fr, et chatbot dédié intégré dans l’application mobile ilek+.
Dépannage et urgence
Qui est ilek ?
- Création : 2015 (2014 selon certaines sources internes), par Julien Chardon et Rémy Companyo
- Siège social : 18 boulevard Maréchal Leclerc, 31000 Toulouse
- Dirigeant : Frédéric Faroche, Président
- Effectifs : 200 collaborateurs (2024)
- Chiffre d'affaires 2022 : 170 millions d'euros
- Clients en France : environ 130 000
- Statut : non coté en bourse, indépendant
Résultats récents mis en avant :
- Meilleur fournisseur d'énergie 2025 selon le classement Capital × Statista, note 8,16/10 (devant Happ-e et EDF). Évaluation fondée sur une enquête auprès de 20 000 Français.
- Note 8,5/10 au baromètre CLEEE-FNCCR.
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