Vous déménagez ou changez de fournisseur ? La résiliation de votre contrat GEG est gratuite et sans préavis.
- Votre numéro de client
- Votre PDL ou PCE
Par téléphone : 04 76 84 20 00
Par courrier : Groupe GEG – Accueil Clientèle GEG Particuliers, 8, Place Robert Schuman – CS 20183 – 38042 GRENOBLE CEDEX 09, France.
En ligne : connectez-vous à votre espace client et suivez la procédure de résiliation.
Avant de lancer votre demande
Résiliation possible à tout moment, sans préavis et sans frais.
Anticipez vos démarches une à deux semaines avant la date souhaitée de fin de contrat.
Comment résilier un contrat GEG ?
Appelez le service client et demandez la résiliation de votre contrat.
04 76 84 20 00
Envoyez votre demande avec votre référence client.
(adresse e-mail non précisée)
Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception.
Groupe GEG – Accueil Clientèle GEG Particuliers, 8, Place Robert Schuman – CS 20183 – 38042 GRENOBLE CEDEX 09, France.
Tous les prix présentés sur cette page sont TTC, sauf indication contraire.
Quand résilier mon contrat GEG ?
La résiliation d'un contrat GEG est possible à tout moment, sans préavis et sans frais.
Pour éviter toute difficulté de planification, il est préférable d'anticiper vos démarches une à deux semaines avant la date souhaitée de fin de contrat.
Ce temps permet notamment l'organisation d'un éventuel relevé de compteur et contribue à garantir la continuité de fourniture. C'est aussi l'occasion de comparer les offres d'énergie disponibles pour souscrire un nouveau contrat adapté, à votre adresse actuelle ou à votre future adresse.
Résilier GEG pour un déménagement
En cas de déménagement, vous devez résilier votre contrat GEG à votre ancienne adresse. Procédez 15 jours avant votre départ.
Demandez la résiliation à la date de votre départ, en fournissant votre numéro de client et votre PDL ou PCE.
Le jour du départ, relevez l'index affiché sur votre compteur et transmettez-le à GEG.
Réglez la dernière facture correspondant à votre consommation depuis le dernier relevé.
Résilier GEG pour changer de fournisseur
Bonne nouvelle : vous n'avez pas à résilier vous-même. Le nouveau fournisseur se charge de tout.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure et sans engagement.
Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix : il se charge de résilier votre contrat GEG.
Questions fréquentes
Est-ce payant ?Non. La résiliation d'un contrat d'énergie est toujours gratuite et sans frais, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur.
Quand ma résiliation prend effet ?À la date demandée (déménagement) ou sous quelques jours (changement de fournisseur). Il n'y a pas de délai de préavis obligatoire.
Changer de fournisseur
Trouvez une offre moins chère, sans coupure et sans frais.
Comparer avant de résilier
Avant de changer de fournisseur, comparez les offres disponibles.
Je compare les alternativesVous déménagez ou changez de fournisseur ? La résiliation de votre contrat GEG est gratuite et sans préavis. Munissez-vous de votre numéro de client et de votre Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) avant de lancer la procédure en ligne, par téléphone au 04 76 84 20 00 ou par courrier.
Tous les prix présentés sur cette page sont TTC, sauf indication contraire.