La mise en service, c’est l’activation du compteur pour ouvrir l’arrivée d’énergie dans votre logement après la souscription de votre contrat chez GEG. Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) programme et réalise l’intervention, puis GEG vous refacture les frais.
À retenir
- La demande se fait au moment de la souscription chez GEG.
- Compteur Linky / Gazpar : mise en service à distance.
- Compteur classique : délais avec déplacement.
Quand planifier ?
Pour éviter les mauvaises surprises, souscrivez au moins 15 jours avant la date d’emménagement, surtout si un compteur classique nécessite un déplacement.
Repère : selon le type d’intervention, comptez de 24h (Linky/Gazpar) à 5 jours ouvrés (compteur classique standard).
Qu'est-ce que la mise en service du compteur GEG ?
La mise en service est l’activation du compteur d’électricité (ou de gaz) à l’arrivée d’un nouveau locataire ou propriétaire. Elle devient nécessaire dès que le contrat précédent a été résilié, même si le compteur reste physiquement installé.
Après votre souscription chez GEG, le fournisseur transmet la demande à Enedis (gestionnaire du réseau d’électricité) ou à GRDF (gestionnaire du réseau de gaz). Ce gestionnaire programme l’intervention et facture au fournisseur, qui vous la refacture ensuite sur votre première facture.
À ne pas confondre : la mise en service n’est pas le même sujet que le déménagement GEG, et ne doit pas être confondue avec le raccordement (création d’un nouveau branchement, uniquement pour les logements neufs).
Tous les prix de la page sont indiqués TTC, sauf indication contraire.
Comment demander la mise en service du compteur chez GEG ?
La demande se fait au moment de la souscription de votre contrat d’électricité et de gaz chez GEG. Aucune démarche séparée n’est à prévoir auprès d’Enedis ou GRDF : c’est votre fournisseur qui s’occupe de tout.
- Souscrivez votre contrat chez GEG (en ligne ou par téléphone) en indiquant l’adresse exacte du logement et la date d’emménagement souhaitée.
- Communiquez votre identifiant : PDL (électricité) ou PCE (gaz). Ces numéros se trouvent sur la dernière facture du précédent occupant ou sur le compteur.
- Transmettez votre index de relevé (chiffres affichés à l’écran) pour démarrer la facturation au plus juste.
- GEG transmet à Enedis/GRDF et vous confirme la date d’intervention par email ou SMS.
- Intervention le jour J : déplacement si besoin (compteur classique) ou opération à distance pour les compteurs communicants Linky / Gazpar.
Si votre logement est équipé d’un compteur Linky (électricité) ou d’un Gazpar (gaz), aucun déplacement de technicien n’est nécessaire : la mise en service se fait à distance.
Délais d'intervention pour la mise en service
Les délais dépendent du type de compteur et du tarif choisi (standard, express ou urgence).
| Type d'intervention | Compteur Linky / Gazpar | Compteur classique |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 24 heures (jours ouvrés) | 5 jours ouvrés |
| Mise en service express | 24 heures (jours ouvrés) | 2 jours ouvrés |
| Mise en service d'urgence | Le jour même (sous conditions) | Le jour même (sous conditions) |
Conseil : souscrivez au moins 15 jours avant la date d’emménagement, notamment en cas de compteur classique.
Tarifs de la mise en service
Les frais de mise en service sont fixés par Enedis et GRDF et sont identiques quel que soit le fournisseur choisi. GEG les refacture sur votre première facture, sans marge.
| Type de mise en service | Tarif TTC |
|---|---|
| Standard (5 jours, compteur classique) | 32,40 € |
| Standard (Linky, à distance) | 1,78 € |
| Express (2 jours) | 76,16 € |
| Urgence (jour même) | 151,42 € |
| Type de mise en service | Tarif TTC |
|---|---|
| Standard (5 jours) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,70 € |
| Urgence (jour même) | 172 € |
Vérification : Tarifs vérifiés le 04/07/2025 — Source : grille Enedis et grille GRDF.
Contacter GEG pour la mise en service
Pour demander une mise en service de votre compteur chez GEG, vous pouvez contacter le service client au 04 76 84 20 00 (Lundi–vendredi 08h00–19h00).
Questions fréquentes sur la mise en service GEG
Comment retrouver PDL/PCE quand il n’y a pas de facture précédente ?
Vous pouvez retrouver le PDL/PCE directement sur le compteur (via la touche + du Linky/Gazpar). À défaut, le service client GEG peut le récupérer à partir de l’adresse du logement.
Et si le compteur est déjà ouvert ?
Oui : Linky permet une activation à distance en moins de 24h. Si le compteur est fermé ou s’il s’agit d’un compteur classique, prévoyez 5 jours ouvrés ou optez pour une mise en service express ou d'urgence.
Qui paie les frais de mise en service ?
Les frais sont à la charge du nouvel occupant du logement. Ils apparaissent sur la première facture émise par GEG après l’intervention.
Faut-il un technicien pour Linky/Gazpar ?
Pour un compteur Linky ou Gazpar, non : la mise en service se fait à distance. Pour un compteur classique, la présence du titulaire (ou d’une personne majeure) est requise lors du passage du technicien.
La mise en service du compteur d'électricité et de gaz est l'étape qui ouvre l'arrivée de l'énergie dans un logement après la souscription d'un contrat chez GEG. C'est Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) qui réalise techniquement l'opération, mais la demande passe par GEG au moment de la souscription. Voici les démarches, délais et tarifs à connaître.
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