Résiliation gratuite et sans engagement, que ce soit pour un déménagement ou pour changer de fournisseur. Préparez votre numéro de client et votre numéro de PDL ou de PCE.
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ENGIE France Service Clients, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09, France.
À préparer avant de contacter Engie : votre numéro de client ainsi que votre numéro de PDL ou de PCE.
Comment résilier un contrat Engie ?
Par téléphone
Appelez le service client et demandez la résiliation de votre contrat.
Service client particuliers • appel non surtaxé
Appeler EngiePar courrier
Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception.
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Quand résilier mon contrat Engie ?
À tout moment : aucun préavis ni frais ne vous sera demandé.
Pour une transition sereine, prévoyez d’entamer les démarches une à deux semaines avant la date de fin souhaitée, le temps qu’un relevé de compteur soit planifié si nécessaire.
Mettez ce délai à profit pour étudier les offres concurrentes et identifier celle qui correspond le mieux à votre profil de consommation, que vous restiez à la même adresse ou que vous déménagiez.
Résilier Engie pour un déménagement
En cas de déménagement, vous devez résilier votre contrat Engie à votre ancienne adresse. Procédez 15 jours avant votre départ.
Contactez Engie
Demandez la résiliation à la date de votre départ, en fournissant votre numéro de client et votre PDL ou PCE.
Relevé de compteur
Le jour du départ, relevez l’index affiché sur votre compteur et transmettez-le à Engie.
Facture de clôture
Réglez la dernière facture correspondant à votre consommation depuis le dernier relevé.
Résilier Engie pour changer de fournisseur
Bonne nouvelle : vous n’avez pas à résilier vous-même. Le nouveau fournisseur se charge de tout.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure et sans engagement. Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix : celui-ci résilie votre contrat Engie.
Questions fréquentes
La résiliation est-elle payante ?
Non. La résiliation d’un contrat d’énergie est toujours gratuite et sans frais, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur.
Quel est le délai de prise d’effet ?
La résiliation prend effet à la date demandée (déménagement) ou sous quelques jours (changement de fournisseur). Il n’y a pas de délai de préavis obligatoire.
Changer de fournisseur
Trouvez une offre moins chère, sans coupure et sans frais.
Avant de changer : comparez les offres disponibles pour choisir celle qui correspond le mieux à votre consommation.
Comparer les offresBesoin de vous lancer rapidement ? Vous pouvez engager la résiliation en ligne via votre espace client ou par téléphone au 09 69 32 71 31.
Vous souhaitez résilier votre contrat Engie ? Que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur, la résiliation est gratuite et sans engagement. Préparez votre numéro de client et votre numéro de PDL ou de PCE, puis contactez Engie en ligne, par téléphone au 09 69 32 71 31 (service client particuliers, appel non surtaxé). ou par courrier recommandé.