Engie

Service client particuliers, dépannage et moyens pour joindre Engie selon votre besoin.

Téléphone (service client)
09 69 32 71 31
Appel non surtaxé
Horaires
Lun. au sam. 8h00–20h00 • Dim. 10h00–17h00 (hors jours fériés)
En cas d’urgence

Gaz (GRDF) : 0 800 47 33 33

Électricité (Enedis) : 09 72 67 50 XX

En cas d’odeur de gaz, quittez les lieux immédiatement.

Comparer les offres d’énergie Faire une simulation

Les coordonnées d’Engie

Service client ou commercial

Engie

Service client téléphonique particuliers : ouvert du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 et le dimanche de 10h00 à 17h00 (hors jours fériés).

Numéro du service client Engie pour toute souscription aux offres non-partenaires de le comparatif, gestion de contrat et assistance.

Urgence / Dépannage

24h/24, 7j/7

  • Gaz
    0 800 47 33 33 (GRDF)
  • Électricité
    09 72 67 50 XX (Enedis)

En cas d’odeur de gaz, quittez les lieux immédiatement.

En ligne

Formulaire de contact

Adresse postale

ENGIE France Service Clients, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09, France.

Numéro de téléphone du service client Engie

Le numéro principal du service client Engie est le 09 69 32 71 31 (service client particuliers, appel non surtaxé)., joignable Service client téléphonique particuliers ouvert du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 et le dimanche de 10h00 à 17h00 (hors jours fériés).

En cas d’urgence (panne réseau, fuite de gaz), contactez :

  • Urgence électricité
    Enedis 09 72 67 50 + numéro de département
  • Urgence gaz
    GRDF – Urgence Sécurité Gaz 0 800 47 33 33 (appel gratuit, 24h/24)

Coordonnées détaillées d’Engie

Pour joindre Engie, plusieurs canaux coexistent selon le besoin :

Téléphone

09 69 32 43 24 (appel non surtaxé)

Lun. au sam. 8h à 20h • Dim. 10h à 17h

E-mail

Via le formulaire de contact en ligne (réponse du lundi au samedi 8h-21h, dimanche 10h-18h)

Tchat en ligne

Du lundi au vendredi 9h-12h et 14h-17h (hors jours fériés)

Espace client

Messagerie de l’espace client (« Besoin d’aide »)

Visio

Visiochat en LSF ou LPC pour les personnes sourdes et malentendantes

Important : Engie est un fournisseur, pas un gestionnaire de réseau. En cas de panne de gaz, c’est GRDF qu’il faut appeler au 0 800 47 33 33 (24h/24, gratuit). Pour une coupure d’électricité, Enedis est joignable au 09 72 67 50 + numéro de département.

Siège social (particuliers) : 65-67 rue Jules-Ferry, 92250 La Garenne-Colombes

Numéros de dépannage d’urgence

Enedis

Dépannage électricité

XX = votre département (ex : 09 72 67 50 75 pour Paris)

Appel non surtaxé - numéro unique par département

GRDF

Urgence gaz

Appel gratuit depuis un poste fixe ou mobile

En cas d’odeur de gaz, quittez les lieux immédiatement

Guides Engie

Numéro de téléphone Engie Service client Engie Espace client Engie Réclamation Engie Avis Engie Tarifs Engie

Comparer les offres d’énergie

Trouvez l’offre la moins chère avec notre comparateur gratuit.

Comparer les offres
Contact Engie vérifié 30/09/2026 : Service client 09 69 39 99 93 (lun–sam 8h–21h) — Dépannage gaz 0 800 47 33 33 (GRDF gratuit) — Élec Enedis 09 72 67 50 — TSA 87494 76934 ROUEN CEDEX 09 — engie.fr/contact
Salah-eddineRédigé parSalah-eddineLire plus de Salah-eddine →