La mise en service ouvre l’arrivée de l’énergie après la souscription d’un contrat chez Engie. Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) réalisent l’intervention technique, et Engie transmet la demande.
Obligatoire à l’arrivée d’un nouveau locataire ou propriétaire dès que le contrat précédent est résilié.
Aucune demande séparée à prévoir auprès d’Enedis ou GRDF : c’est le fournisseur qui s’en charge.
Les tarifs proviennent des gestionnaires de réseau et apparaissent sur la première facture.
À ne pas confondre : la mise en service du compteur n’est pas le raccordement (création d’un branchement pour les logements neufs).
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Faire une simulationQu'est-ce que la mise en service du compteur Engie ?
La mise en service est l'activation du compteur d'électricité (ou de gaz) à l'arrivée d'un nouveau locataire ou propriétaire dans un logement. Elle est obligatoire dès que le contrat précédent a été résilié, même si le compteur reste physiquement installé.
Après votre souscription chez Engie, le fournisseur transmet la demande à Enedis (gestionnaire du réseau d'électricité) ou à GRDF (gestionnaire du réseau de gaz). C'est ce gestionnaire qui programme l'intervention et facture la prestation au fournisseur, qui vous la refacture ensuite sur votre première facture.
Important : la mise en service se distingue aussi du déménagement Engie (qui implique une résiliation à l’ancienne adresse).
Images & visuels : économie d’électricité et de gaz.
Comment demander la mise en service du compteur chez Engie ?
La demande de mise en service se fait au moment de la souscription du contrat d'électricité et de gaz chez Engie. Aucune démarche séparée à prévoir auprès d'Enedis ou GRDF : c'est votre fournisseur qui s'occupe de tout.
En ligne ou par téléphone, en indiquant l'adresse exacte du logement et la date d'emménagement souhaitée.
Pour l’électricité : le numéro de PDL. Pour le gaz : le numéro PCE. Ils se trouvent sur la dernière facture du précédent occupant ou sur le compteur lui-même.
Les chiffres affichés à l’écran pour démarrer la facturation au plus juste.
Engie transmet la demande à Enedis / GRDF et vous confirme la date d'intervention par email ou SMS.
Le jour J, un technicien se déplace si nécessaire (compteur classique) ou opère à distance (compteur Linky / Gazpar communicant).
Si vous avez un compteur Linky (électricité) ou Gazpar (gaz) : aucun déplacement n’est nécessaire. La mise en service est faite à distance.
Délais d'intervention pour la mise en service
Les délais dépendent du type de compteur et du tarif choisi (standard, express ou urgence). Voici les délais standards :
| Type d'intervention | Compteur Linky / Gazpar | Compteur classique |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 24 heures (jours ouvrés) | 5 jours ouvrés |
| Mise en service express | 24 heures (jours ouvrés) | 2 jours ouvrés |
| Mise en service d'urgence | Le jour même (sous conditions) | Le jour même (sous conditions) |
Conseil : souscrivez au moins 15 jours avant la date d’emménagement, surtout si vous avez un compteur classique nécessitant un déplacement.
Tarifs de la mise en service
Les frais de mise en service sont fixés par Enedis et GRDF (les gestionnaires de réseau) et sont identiques quel que soit le fournisseur choisi. Engie les refacture sur votre première facture, sans marge.
Électricité / gaz (compteur classique & à distance)
| Type de mise en service | Tarif TTC |
|---|---|
| Standard (5 jours, compteur classique) | 32,40 € |
| Standard (Linky, à distance) | 1,78 € |
| Express (2 jours) | 76,16 € |
| Urgence (jour même) | 151,42 € |
Tarifs (autre grille)
| Type de mise en service | Tarif TTC |
|---|---|
| Standard (5 jours) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,70 € |
| Urgence (jour même) | 172 € |
Tarifs vérifiés le 04/07/2025.
Contacter Engie pour la mise en service
Pour demander une mise en service de votre compteur chez Engie, vous pouvez contacter le comparatif au (Lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-18h).
Pensez à préparer votre adresse, votre date d’emménagement et vos références (PDL/PCE) pour gagner du temps.
Questions fréquentes sur la mise en service Engie
Si vous emménagez dans un logement sans facture précédente, vous pouvez retrouver le PDL/PCE directement sur le compteur (via la touche + du Linky/Gazpar). À défaut, le service client Engie peut le récupérer à partir de l'adresse du logement.
Si le compteur est déjà ouvert (pas résilié par le précédent occupant), oui — Linky permet une activation à distance en moins de 24h. Si le compteur est fermé ou si c'est un compteur classique : prévoyez 5 jours ouvrés ou optez pour la mise en service express ou d'urgence.
Les frais sont à la charge du nouvel occupant du logement. Ils apparaissent sur la première facture émise par Engie après l'intervention.
Pour un compteur Linky ou Gazpar : non — la mise en service se fait à distance. Pour un compteur classique : la présence du titulaire (ou d'une personne majeure) est requise lors du passage du technicien.
La mise en service du compteur d'électricité et de gaz est l'étape qui ouvre l'arrivée de l'énergie dans un logement après la souscription d'un contrat chez Engie. C'est Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) qui réalise techniquement l'opération, mais la demande passe par Engie au moment de la souscription. Voici les démarches, délais et tarifs à connaître.