Home Services

Installation, entretien et dépannage urgence pour chaudières bois, fioul ou gaz. Pour souscrire un contrat d’entretien, contactez le 09 77 40 14 15 (lundi au vendredi 7h30-19h30, samedi 8h-12h).

Téléphone principal
09 77 40 14 15
Service de dépannage 7 jours sur 7
Intervention possible dans la journée si l’appel est effectué avant 10h.

Offres et services Engie Home Services

Dépannage urgence

Service de dépannage 7 jours sur 7

Un technicien est disponible toute l’année. L’intervention est possible dans la journée si l’appel est effectué avant 10h.

Contact : 09 77 40 14 15
Contrats d’entretien

Contrats d’entretien chaudière

Depuis 2009, l’entretien annuel est obligatoire pour les chaudières d’une puissance comprise entre 4 et 400 kW au fioul, gaz, bois, charbon et multi-combustibles.

Un entretien régulier permet de réaliser jusqu’à 12 % d’économies sur les factures d’énergie.

Les contrats d’entretien chaudière sont disponibles à partir de 9,95 €/mois (formules variables incluant le dépannage).

Offre packagée

Pack Chaudière (tout inclus)

L’offre « tout inclus » sur 5 ans comprend :

  • Chaudière neuve Haute Performance Énergétique
  • Financement 0 % (crédit sur 5 ans)
  • Entretien et dépannages illimités
  • Thermostat inclus
  • Crédit d’impôt de 30 % possible

À partir de 55 €/mois.

Remplacement

Installation et remplacement d’équipements

Engie Home Services propose l’installation et le remplacement de chaudières, climatiseurs, pompes à chaleur et ballons d’eau chaude.

Marques partenaires : Chaffoteaux, Viessmann, e.l.m. Leblanc, Saunier Duval, Atlantic, Frisquet, Chappée et De Dietrich.

Démarches

Devis en ligne

Demandez un devis gratuit en ligne via un formulaire (coordonnées et créneau de rappel souhaité).

Avis clients Engie Home Services

Points positifs
  • Qualité des services en ligne (prise de rendez-vous, souscription)
  • Mensualisation possible des paiements
  • Variété des offres adaptées aux besoins
  • Bon rapport qualité-prix pour la maintenance
  • Professionnalisme des techniciens
Points négatifs
  • Difficulté pour joindre les agences par téléphone
  • Délais d’intervention des techniciens parfois longs

Contacts Engie Home Services

Téléphone principal

09 77 40 14 15 (lundi-vendredi 7h30-19h30, samedi 8h-12h)

Service client (courrier)

Engie Home Service Service Consommateurs CS 9015 27091 Evreux Cedex

Siège social

361, avenue du Président Wilson 93210 Saint Denis La Plaine

Application mobile

Engie Particuliers (disponible sur iOS et Android)

Assistant virtuel

Savy, disponible 24h/24 et 7j/7

Repère historique

Savelys est devenu Engie Home Services fin 2015, lors du changement de nom de GDF Suez en Engie. Les contrats et prestations restent identiques.

Agences régionales Engie Home Services

Agences Engie Home Services par ville
Ville Téléphone Adresse
Paris Rive Droite01 49 17 59 5554/56 rue Folie Régnault, 75011
Paris Rive Gauche01 45 88 88 6618 rue Daviel, 75013
Marseille04 91 78 26 10La Palmeraie n°3 BAT C, 22 bld Charles Moretti, 13014
Lyon Centre04 78 72 86 6549 rue Audibert Lavirotte, 69008
Décines04 78 49 91 0449 avenue Franklin Roosevelt, 69150
Toulouse05 62 89 19 00ZA Balma Gramont, 5 rue Hélios, 31240 L'Union
Nice04 92 00 51 2034 boulevard Paul Montel, 06200
Nantes02 40 30 05 884 rue Marché Commun, BP 63498, 44334
Montpellier04 67 22 00 33ZAC Tournezy B12, 101 impasse Jean Cocteau, 34070
Strasbourg03 88 77 34 446 rue Jean Perrin, 67201 Eckbolsheim
Bordeaux Ouest05 56 13 09 0811 rue Alessandro Volta, ZI Phare, 33700 Mérignac
Bordeaux Rive Droite05 56 12 10 9423 Avenue Mondaults, 33270 Floirac
Lille03 20 67 16 06ZA Pilaterie, 11A rue Champs, 59650 Villeneuve d'Ascq
Rennes02 99 84 59 5919 rue Petits Champs, 35760 Saint Grégoire
Reims03 26 50 53 538 Rue André Huet, 51100
Le Havre02 35 42 58 33ZAC Pressoir, 80 rue Alfred Sisley, 76620
Saint-Étienne04 77 32 50 62Parc Chauvetière, 22 Rue Vercors, 42100
Toulon04 94 27 49 85901 avenue Alphonse Lavallée, 83210 La Farlède
Grenoble04 76 48 05 9227 rue Glairaux, 38120 Saint Égrève
Dijon03 80 73 96 5020 rue Ardennes, 21000
Angers02 41 66 33 754 rue Richard Lenoir, 49100
Nîmes04 66 38 25 74Parc Acti plus bât B, 125 rue Hostellerie, 30900
Le Mans02 43 23 13 3337 Rue Ettore Bugatti, 72150 Chapelle Saint Aubin

Foire aux questions sur Engie Home Services

Obligation

L'entretien annuel de la chaudière est-il obligatoire ?

Oui, depuis 2009, l’entretien annuel est obligatoire pour toutes les chaudières d’une puissance comprise entre 4 et 400 kW, quel que soit le combustible utilisé (gaz, fioul, bois). Le locataire est généralement responsable de cette obligation.

Tarif

Combien coûte un contrat d'entretien ?

Les contrats d’entretien chaudière démarrent à partir de 9,95 €/mois. Le tarif varie selon le type de chaudière et la formule choisie (avec ou sans dépannage inclus).

Urgence

Comment contacter Engie Home Services en cas d'urgence ?

En cas de panne urgente, appelez le 09 77 40 14 15 avant 10h pour bénéficier d’une intervention dans la journée. Le service de dépannage est disponible 7 jours sur 7 toute l’année.

Différence

Quelle est la différence avec le fournisseur Engie ?

Engie est un fournisseur d’électricité et de gaz naturel, tandis qu’Engie Home Services est une filiale dédiée à l’entretien et au dépannage des équipements de chauffage (chaudières, pompes à chaleur, etc.).

Pour aller plus loin

Dépannage urgence Engie

Numéros en cas de coupure de courant ou de fuite de gaz.

Lire l'article
Grilles tarifaires Engie

Tarifs d'électricité et de gaz.

Lire l'article

Changer de fournisseur

Trouvez une offre moins chère, sans coupure et sans frais de résiliation.

Comparer les offres
Par Salah-eddine | Vérifié par Marlène | Publié le 19 juin 2023 | Mis à jour le 12 mai 2026 | 10 min de lecture

Home Services

Engie Home Services (anciennement Savelys) est la filiale du groupe Engie spécialisée dans l'installation, l'entretien et le dépannage urgence de chaudières bois, fioul ou gaz. Pour souscrire un contrat d'entretien, contactez le 09 77 40 14 15 du lundi au vendredi de 7h30 à 19h30 et le samedi de 8h à 12h.

Avec plus de 4 000 techniciens répartis dans toute la France, Engie Home Services assure un service de proximité pour les particuliers. Ce guide passe en revue les offres proposées, les avis clients, les contacts utiles et les agences régionales.

Sommaire

  1. Offres et services Engie Home Services
  2. Avis clients Engie Home Services
  3. Contacts Engie Home Services
  4. Agences régionales Engie Home Services