Résiliation · Déménagement ou changement de fournisseur

Vous déménagez ou changez de fournisseur ? La résiliation de votre contrat Énergem est gratuite et sans préavis. Avant de lancer la procédure, munissez-vous de votre numéro de client et de votre PDL (Point de Livraison) ou PCE (Point de Comptage et d'Estimation).

Contact
Téléphone
09 69 39 02 39
Courrier
2, Place du Pontiffroy BP 20129, 57014 Metz Cedex 01, France
Espace client Comparer les offres
À préparer
  • Votre numéro de client
  • Votre PDL ou PCE
  • Selon votre cas : votre date de départ (déménagement) ou votre nouveau contrat (changement)

Comment résilier un contrat Énergem ?

Choisissez le mode de résiliation qui vous convient. Préparez votre numéro de client et votre PDL ou PCE avant de commencer.

Par téléphone

Appelez le service client et demandez la résiliation de votre contrat.

09 69 39 02 39
En ligne

Connectez-vous à votre espace client et suivez la procédure de résiliation.

Espace client
Par e-mail

Envoyez votre demande avec votre référence client.

(Adresse e-mail non indiquée sur cette page.)

Par courrier

Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception.

2, Place du Pontiffroy BP 20129, 57014 Metz Cedex 01, France

Quand résilier mon contrat Énergem ?

Règle générale

La résiliation d'un contrat Énergem est possible à tout moment, sans préavis et sans frais.

Pour faciliter l’organisation (éventuel relevé de compteur et continuité de fourniture), il est toutefois préférable d’anticiper vos démarches une à deux semaines avant la date souhaitée de fin de contrat.

Ce temps peut aussi servir à comparer les offres d’énergie disponibles et à souscrire un nouveau contrat adapté à vos besoins (à l’adresse actuelle ou à la future adresse).

Résilier Énergem pour un déménagement

En cas de déménagement, vous devez résilier votre contrat Énergem à votre ancienne adresse. Procédez 15 jours avant votre départ.

1. Contactez Énergem

Demandez la résiliation à la date de votre départ, en fournissant votre numéro de client et votre PDL ou PCE.

2. Relevé de compteur

Le jour du départ, relevez l’index affiché sur votre compteur et transmettez-le à Énergem.

3. Facture de clôture

Réglez la dernière facture correspondant à votre consommation depuis le dernier relevé.

Résilier Énergem pour changer de fournisseur

Bonne nouvelle

Vous n’avez pas à résilier vous-même : le nouveau fournisseur se charge des démarches.

Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure et sans engagement. Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix : celui-ci se charge de résilier votre contrat Énergem.

Conseil

Avant de changer, utilisez notre comparateur gratuit pour trouver une offre moins chère.

Comparer les offres

Questions fréquentes

La résiliation coûte-t-elle quelque chose ?

Non. La résiliation d’un contrat d’énergie est toujours gratuite et sans frais, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur.

Quand ma résiliation prend-elle effet ?

Elle prend effet à la date demandée (déménagement) ou sous quelques jours (changement de fournisseur). Il n’y a pas de délai de préavis obligatoire.

Changer de fournisseur

Trouvez une offre moins chère, sans coupure et sans frais.

Comparer les offres
Par Salah-eddine | Publié le 17 mars 2026 | Mis à jour le 11 mai 2026 | 7 min de lecture Vous déménagez ou changez de fournisseur ? La résiliation de votre contrat Énergem est gratuite et sans préavis. Munissez-vous de votre numéro de client et de votre Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) avant de lancer la procédure en ligne, par téléphone au 09 69 39 02 39 ou par courrier.

Tous les prix présentés sur cette page sont TTC, sauf indication contraire.