La mise en service est l’étape qui permet l’arrivée de l’électricité (ou du gaz) après la souscription chez Enercoop. Enedis/GRDF réalise l’intervention technique, et Enercoop vous refacture les frais sur votre première facture.
Il est recommandé de souscrire au moins 15 jours avant la date d’emménagement, surtout si un déplacement est nécessaire (compteur classique).
Qu'est-ce que la mise en service du compteur Enercoop ?
La mise en service est l’activation du compteur d’électricité (ou de gaz) à l’arrivée d’un nouveau locataire ou propriétaire dans un logement. Elle est obligatoire dès que le contrat précédent a été résilié, même si le compteur reste physiquement installé.
Après votre souscription chez Enercoop, le fournisseur transmet la demande à Enedis (gestionnaire du réseau d’électricité). C’est ce gestionnaire qui programme l’intervention et facture la prestation au fournisseur, qui vous la refacture ensuite sur votre première facture.
- déménagement Enercoop : implique aussi une résiliation à l’ancienne adresse.
- raccordement : concerne la création d’un nouveau branchement, uniquement pour les logements neufs.
Comment demander la mise en service du compteur chez Enercoop ?
La demande se fait au moment de la souscription du contrat d’électricité chez Enercoop. Aucune démarche séparée n’est à prévoir auprès d’Enedis ou GRDF : votre fournisseur s’occupe de tout.
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Souscrivez votre contratEn ligne ou par téléphone, en indiquant l’adresse exacte du logement et la date d’emménagement souhaitée.
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Communiquez votre identifiantPDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz.
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Transmettez votre indexLes chiffres affichés à l’écran, pour démarrer la facturation au plus juste.
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ConfirmationEnercoop transmet la demande à Enedis et vous confirme la date d’intervention par email ou SMS.
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InterventionLe jour J : déplacement si nécessaire (compteur classique) ou opération à distance (Linky/Gazpar communicants).
Si votre logement est équipé d’un compteur Linky (électricité) ou Gazpar (gaz), aucun déplacement de technicien n’est nécessaire : la mise en service est faite à distance.
Délais d'intervention pour la mise en service
Les délais dépendent du type de compteur et du tarif choisi (standard, express ou urgence).
| Type d'intervention | Compteur Linky / Gazpar | Compteur classique |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 24 heures (jours ouvrés) | 5 jours ouvrés |
| Mise en service express | 24 heures (jours ouvrés) | 2 jours ouvrés |
| Mise en service d'urgence | Le jour même (sous conditions) | Le jour même (sous conditions) |
Pour anticiper, il est recommandé de souscrire votre contrat au moins 15 jours avant la date d’emménagement, surtout en cas de compteur classique nécessitant un déplacement.
Tarifs de la mise en service
Les frais de mise en service sont fixés par Enedis et GRDF et sont identiques quel que soit le fournisseur choisi. Enercoop vous les refacture sur votre première facture, sans marge.
Tarifs Enedis (électricité)
| Type de mise en service | Tarif TTC |
|---|---|
| Standard (5 jours, compteur classique) | 32,40 € |
| Standard (Linky, à distance) | 1,78 € |
| Express (2 jours) | 76,16 € |
| Urgence (jour même) | 151,42 € |
Tarifs vérifiés le 01/08/2025 — Source : grille Enedis.
Contacter Enercoop pour la mise en service
Pour demander une mise en service de votre compteur chez Enercoop, vous pouvez contacter le comparatif au (Lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-18h).
Préparez votre PDL/PCE et votre index de relevé pour que la souscription déclenche la mise en service au bon moment.
Questions fréquentes sur la mise en service Enercoop
Si vous emménagez dans un logement sans facture précédente, vous pouvez retrouver le PDL/PCE directement sur le compteur (via la touche + du Linky/Gazpar). À défaut, le service client Enercoop peut le récupérer à partir de l’adresse du logement.
Oui — Linky permet une activation à distance en moins de 24h. Si le compteur est fermé ou s’il s’agit d’un compteur classique, prévoyez 5 jours ouvrés ou optez pour la mise en service express ou d’urgence.
Les frais sont à la charge du nouvel occupant du logement. Ils apparaissent sur la première facture émise par Enercoop après l’intervention.
Pour un compteur Linky ou Gazpar : non — la mise en service se fait à distance. Pour un compteur classique : la présence du titulaire (ou d’une personne majeure) est requise lors du passage du technicien.
La mise en service du compteur d'électricité est l'étape qui ouvre l'arrivée de l'énergie dans un logement après la souscription d'un contrat chez Enercoop. C'est Enedis (électricité) qui réalise techniquement l'opération, mais la demande passe par Enercoop au moment de la souscription. Voici les démarches, délais et tarifs à connaître.