La mise en service est l’étape qui permet l’arrivée de l’énergie après une souscription chez Élecocité. Enedis/GRDF assure l’intervention technique, et Élecocité refacture les frais sur votre première facture.
Qu'est-ce que la mise en service du compteur Élecocité ?
La mise en service est l’activation du compteur d’électricité (ou de gaz) à l’arrivée d’un nouveau locataire ou propriétaire. Elle devient nécessaire dès que le contrat précédent a été résilié, même si le compteur reste physiquement installé.
Après votre souscription chez Élecocité, le fournisseur transmet la demande à Enedis (gestionnaire du réseau d’électricité). C’est Enedis qui programme l’intervention et facture la prestation au fournisseur, qui vous la refacture ensuite sur votre première facture.
À ne pas confondre : la mise en service n’est pas un déménagement Élecocité, ni un raccordement (création d’un nouveau branchement, uniquement pour les logements neufs).
Comment demander la mise en service du compteur chez Élecocité ?
La demande se fait au moment de la souscription du contrat chez Élecocité. Il n’y a pas de démarche séparée à prévoir auprès d’Enedis ou GRDF : c’est votre fournisseur qui s’occupe de tout.
En ligne ou par téléphone, en indiquant l’adresse exacte du logement et la date d’emménagement souhaitée.
Le numéro de PDL (Point de Livraison) pour l’électricité, ou le PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz (sur la dernière facture du précédent occupant ou sur le compteur lui-même).
Les chiffres affichés à l’écran pour démarrer la facturation au plus juste.
Élecocité transmet la demande à Enedis et vous confirme la date d’intervention par email ou SMS.
Le jour J : un technicien se déplace si nécessaire (compteur classique) ou opère à distance (compteur Linky / Gazpar communicant).
Si vous disposez d’un compteur Linky (électricité) ou Gazpar (gaz), aucun déplacement n’est nécessaire : la mise en service est faite à distance, ce qui réduit le délai et le coût.
Délais d'intervention pour la mise en service
Les délais dépendent du type de compteur et du tarif choisi (standard, express ou urgence). Voici les délais standards :
| Type d'intervention | Compteur Linky / Gazpar | Compteur classique |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 24 heures (jours ouvrés) | 5 jours ouvrés |
| Mise en service express | 24 heures (jours ouvrés) | 2 jours ouvrés |
| Mise en service d'urgence | Le jour même (sous conditions) | Le jour même (sous conditions) |
Pour anticiper, Élecocité recommande de souscrire au moins 15 jours avant la date d’emménagement, surtout pour un compteur classique nécessitant un déplacement.
Tarifs de la mise en service
Les frais sont fixés par Enedis et GRDF (gestionnaires de réseau) et sont identiques quel que soit le fournisseur choisi. Élecocité les refacture sur votre première facture, sans marge.
Tarifs Enedis (électricité)
| Type de mise en service | Tarif TTC |
|---|---|
| Standard (5 jours, compteur classique) | 32,40 € |
| Standard (Linky, à distance) | 1,78 € |
| Express (2 jours) | 76,16 € |
| Urgence (jour même) | 151,42 € |
Tarifs vérifiés le 01/08/2025 — Source : grille Enedis.
Contacter Élecocité pour la mise en service
Pour demander une mise en service de votre compteur chez Élecocité, vous pouvez contacter le service client :
09 74 76 55 60 • Lundi-vendredi de 10H – 13H et 14H – 18H
Questions fréquentes sur la mise en service Élecocité
Dans un logement sans facture précédente, vous pouvez retrouver le PDL/PCE directement sur le compteur (via la touche + du Linky/Gazpar). Sinon, le service client Élecocité peut le récupérer à partir de l’adresse du logement.
Oui : Linky permet une activation à distance en moins de 24h. Si le compteur est fermé ou si c’est un compteur classique, prévoyez 5 jours ouvrés ou optez pour la mise en service express ou d’urgence.
Les frais sont à la charge du nouvel occupant. Ils apparaissent sur la première facture émise par Élecocité après l’intervention.
Pour un compteur Linky ou Gazpar, non : la mise en service se fait à distance. Pour un compteur classique, la présence du titulaire (ou d’une personne majeure) est requise lors du passage du technicien.
Lire plus de Salah-eddine →