La mise en service active l’arrivée d’électricité ou de gaz dans votre logement. La demande passe par Vattenfall, puis l’intervention est réalisée par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
En cas de compteur Linky (électricité) ou Gazpar (gaz), la mise en service se fait à distance.
Il est recommandé de souscrire au moins 15 jours avant la date d’emménagement, surtout avec un compteur classique.
Qu'est-ce que la mise en service du compteur Vattenfall ?
La mise en service correspond à l’activation du compteur d’électricité (ou de gaz) à l’arrivée d’un nouveau locataire ou propriétaire.
Elle devient obligatoire dès que le contrat précédent a été résilié, même si le compteur reste physiquement installé.
Qui fait quoi ?
- Après votre souscription chez Vattenfall, Vattenfall transmet la demande à Enedis (électricité) ou à GRDF (gaz).
- Le gestionnaire du réseau programme l’intervention et facture la prestation au fournisseur.
- Cette prestation est ensuite refacturée sur votre première facture.
À ne pas confondre : • La mise en service n’est pas le déménagement Vattenfall. • Elle n’a pas le même objectif que le raccordement (création d’un nouveau branchement, pour les logements neufs).
Comment demander la mise en service du compteur chez Vattenfall ?
La demande se fait au moment de la souscription de votre contrat d’électricité et de gaz chez Vattenfall. Aucune démarche séparée à prévoir auprès d’Enedis ou GRDF.
Souscrivez votre contrat Vattenfall en ligne ou par téléphone.
Indiquez l’adresse exacte du logement et la date d’emménagement souhaitée.
Communiquez le bon numéro
• électricité : PDL (Point de Livraison)• gaz : PCE (Point de Comptage et d'Estimation)
Transmettez votre index de relevé
Les chiffres affichés à l’écran servent à démarrer la facturation au plus juste.
Vattenfall transmet à Enedis/GRDF
Vous recevez une confirmation de la date d’intervention par email ou SMS.
Le jour J
Un technicien se déplace si nécessaire pour un compteur classique, sinon l’opération peut être réalisée à distance pour un compteur Linky / Gazpar.
Si votre logement est équipé d’un compteur Linky (électricité) ou Gazpar (gaz), aucun déplacement de technicien n’est nécessaire : la mise en service est effectuée à distance, ce qui peut réduire le délai et le coût.
Délais d'intervention pour la mise en service
Les délais dépendent du type de compteur et du tarif choisi (standard, express ou urgence).
| Type d'intervention | Compteur Linky / Gazpar | Compteur classique |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 24 heures (jours ouvrés) | 5 jours ouvrés |
| Mise en service express | 24 heures (jours ouvrés) | 2 jours ouvrés |
| Mise en service d'urgence | Le jour même (sous conditions) | Le jour même (sous conditions) |
Pour anticiper, il est recommandé de souscrire votre contrat au moins 15 jours avant la date d’emménagement, surtout en cas de compteur classique nécessitant un déplacement.
Tarifs de la mise en service
Les frais de mise en service sont fixés par Enedis et GRDF (gestionnaires de réseau) et sont identiques quel que soit le fournisseur. Vattenfall vous les refacture sur votre première facture, sans marge.
| Type de mise en service | Tarif TTC |
|---|---|
| Standard (5 jours, compteur classique) | 32,40 € |
| Standard (Linky, à distance) | 1,78 € |
| Express (2 jours) | 76,16 € |
| Urgence (jour même) | 151,42 € |
| Type de mise en service | Tarif TTC |
|---|---|
| Standard (5 jours) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,70 € |
| Urgence (jour même) | 172 € |
Tarifs vérifiés le 04/07/2025 — Source : grille Enedis et grille GRDF.
Contacter Vattenfall pour la mise en service
Pour demander une mise en service de votre compteur chez Vattenfall, vous pouvez contacter le comparatif au (Lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-18h).
Questions fréquentes sur la mise en service Vattenfall
Si vous emménagez dans un logement sans facture précédente, vous pouvez retrouver le PDL/PCE directement sur le compteur (via la touche + du Linky/Gazpar). À défaut, le service client Vattenfall peut le récupérer à partir de l'adresse du logement.
Si le compteur est déjà ouvert (pas résilié par le précédent occupant), oui : Linky permet une activation à distance en moins de 24h. Si le compteur est fermé ou si c'est un compteur classique, prévoyez 5 jours ouvrés ou optez pour la mise en service express ou d'urgence.
Les frais sont à la charge du nouvel occupant. Ils apparaissent sur la première facture émise par Vattenfall après l'intervention.
Pour un compteur Linky ou Gazpar, non : la mise en service se fait à distance. Pour un compteur classique, la présence du titulaire (ou d'une personne majeure) est requise lors du passage du technicien.
La mise en service du compteur d'électricité et de gaz est l'étape qui ouvre l'arrivée de l'énergie dans un logement après la souscription d'un contrat chez Vattenfall. C'est Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) qui réalise techniquement l'opération, mais la demande passe par Vattenfall au moment de la souscription. Voici les démarches, délais et tarifs à connaître.