Vous déménagez ou changez de fournisseur ? La résiliation de votre contrat Lucia est gratuite et sans préavis. Munissez-vous de votre numéro de client et de votre PDL ou PCE avant de lancer la démarche.
À préparer avant de commencer : numéro de client + PDL/PCE.
Procédez en ligne, par téléphone ou par courrier.
04 67 66 67 68
Demandez la résiliation à votre conseiller.
158 Allée des Écureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc, France
Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception.
Comment résilier un contrat Lucia ?
Appelez le service client et demandez la résiliation de votre contrat.
04 67 66 67 68
Connectez-vous à votre espace client et suivez la procédure de résiliation.
Accéder à l’espace clientEnvoyez votre demande avec votre référence client.
Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception.
158 Allée des Écureuils, 34980 Saint-Gély-du-Fesc, France
Quand résilier mon contrat Lucia ?
Résiliation à tout moment : possible à tout moment, sans préavis et sans frais.
Pour éviter tout imprévu, il est préférable d’anticiper vos démarches une à deux semaines avant la date souhaitée de fin de contrat, afin de permettre la planification d’un éventuel relevé de compteur et de garantir une continuité de fourniture.
Ce délai peut aussi servir à comparer les offres d’énergie disponibles et à souscrire un nouveau contrat adapté, à votre adresse actuelle ou future.
Conseil JeSwitch : lancez votre résiliation après avoir vérifié vos besoins pour la suite (adresse actuelle ou future).
Comparer les offresRésilier Lucia pour un déménagement
En cas de déménagement, vous devez résilier votre contrat Lucia à votre ancienne adresse. Procédez 15 jours avant votre départ.
Demandez la résiliation à la date de votre départ, en fournissant votre numéro de client et votre PDL ou PCE.
Le jour du départ, relevez l’index affiché sur votre compteur et transmettez-le à Lucia.
Réglez la dernière facture correspondant à votre consommation depuis le dernier relevé.
Résilier Lucia pour changer de fournisseur
Bonne nouvelle : vous n’avez pas à résilier vous-même. Le nouveau fournisseur se charge de tout.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure et sans engagement. Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix : celui-ci se charge de résilier votre contrat Lucia.
Avant de souscrire : comparez les offres pour trouver un contrat plus adapté à vos besoins.
Comparer les offresQuestions fréquentes
La résiliation est-elle payante ?
Non. La résiliation d’un contrat d’énergie est toujours gratuite et sans frais, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur.
Quand ma résiliation prend-elle effet ?
Elle prend effet à la date demandée (déménagement) ou sous quelques jours (changement de fournisseur). Il n’y a pas de délai de préavis obligatoire.
Vous souhaitez changer de fournisseur ? Trouvez une offre moins chère, sans coupure et sans frais.
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