Après votre souscription chez LLUM, le fournisseur transmet la demande au gestionnaire du réseau (Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz). Voici ce qu'il faut faire, à quel moment et combien cela coûte.
| Cas | Tarif TTC |
|---|---|
| Standard (5 jours, compteur classique) | 32,40 € |
| Standard (Linky, à distance) | 1,78 € |
| Urgence (jour même) | 151,42 € |
À savoir : les prix indiqués sur cette page sont TTC, sauf indication contraire.
Qu'est-ce que la mise en service du compteur LLUM ?
La mise en service est l’activation du compteur d’électricité (ou de gaz) à l’arrivée d’un nouveau locataire ou propriétaire dans un logement.
Elle est obligatoire dès que le contrat précédent a été résilié, même si le compteur reste physiquement installé.
Après votre souscription chez LLUM, le fournisseur transmet la demande au gestionnaire du réseau : Enedis pour l’électricité. Ce gestionnaire programme l’intervention et facture la prestation au fournisseur, qui vous la refacture ensuite sur votre première facture.
À ne pas confondre :
- avec le déménagement LLUM (qui implique aussi une résiliation à l'ancienne adresse) ;
- avec le raccordement (création d’un nouveau branchement, uniquement pour les logements neufs).
Comment demander la mise en service du compteur chez LLUM ?
La demande de mise en service se fait au moment de la souscription du contrat d’électricité chez LLUM. Aucune démarche séparée n’est à prévoir auprès d’Enedis ou GRDF : c’est votre fournisseur qui s’occupe de tout.
En ligne ou par téléphone, en indiquant l’adresse exacte du logement et la date d’emménagement souhaitée.
Pour l’électricité : votre numéro de PDL. Pour le gaz : votre PCE. Ils figurent sur la dernière facture du précédent occupant ou sur le compteur.
Les chiffres affichés à l’écran pour démarrer la facturation au plus juste.
LLUM transmet la demande et vous confirme la date d’intervention par email ou SMS.
Un technicien se déplace si nécessaire (compteur classique) ou opère à distance (compteur Linky / Gazpar communicant).
Si le logement dispose d’un compteur Linky (électricité) ou Gazpar (gaz), aucun déplacement de technicien n’est nécessaire : la mise en service est faite à distance.
Délais d'intervention pour la mise en service
Les délais dépendent du type de compteur et du tarif choisi (standard, express ou urgence).
| Type d'intervention | Compteur Linky / Gazpar | Compteur classique |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 24 heures (jours ouvrés) | 5 jours ouvrés |
| Mise en service express | 24 heures (jours ouvrés) | 2 jours ouvrés |
| Mise en service d'urgence | Le jour même (sous conditions) | Le jour même (sous conditions) |
Pour anticiper, il est recommandé de souscrire votre contrat au moins 15 jours avant la date d’emménagement, surtout en cas de compteur classique nécessitant un déplacement.
Tarifs de la mise en service
Les frais de mise en service sont fixés par Enedis et GRDF (gestionnaires de réseau) et sont identiques quel que soit le fournisseur. LLUM les refacture sur votre première facture, sans marge.
| Type de mise en service | Tarif TTC |
|---|---|
| Standard (5 jours, compteur classique) | 32,40 € |
| Standard (Linky, à distance) | 1,78 € |
| Express (2 jours) | 76,16 € |
| Urgence (jour même) | 151,42 € |
Tarifs vérifiés le 01/08/2025 — Source : grille Enedis.
Conseil : le délai le plus court et le déplacement (compteur classique) influencent directement le coût. Comparez le standard, l’express et l’urgence selon votre situation.
Comparer les options : pour vérifier quel choix correspond le mieux à vos dates, utilisez notre comparateur.
Comparer les offres énergieSimuler votre budget avant l’emménagement.
Faire une simulationContacter LLUM pour la mise en service
Pour demander une mise en service de votre compteur chez LLUM, vous pouvez contacter le service client au 04 11 960 119 (Lundi-vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30).
Questions fréquentes sur la mise en service LLUM
Où trouver PDL / PCE quand il n’y a pas de facture précédente ?
Vous pouvez retrouver le PDL/PCE directement sur le compteur (via la touche + du Linky/Gazpar). À défaut, le service client LLUM peut le récupérer à partir de l’adresse du logement.
Le délai est-il le même si le compteur est déjà ouvert ?
Oui : si le compteur est déjà ouvert, Linky permet une activation à distance en moins de 24h. Si le compteur est fermé ou s’il s’agit d’un compteur classique, prévoyez 5 jours ouvrés ou choisissez une mise en service express ou d’urgence.
Qui paie les frais de mise en service ?
Les frais sont à la charge du nouvel occupant du logement. Ils apparaissent sur la première facture émise par LLUM après l’intervention.
Faut-il être présent le jour J ?
Pour un compteur Linky ou Gazpar, non : la mise en service se fait à distance. Pour un compteur classique, la présence du titulaire (ou d’une personne majeure) est requise lors du passage du technicien.
Rédigé par Salah-eddine. Vérification et informations pratiques sur les démarches, délais et tarifs.
La mise en service du compteur d'électricité est l'étape qui ouvre l'arrivée de l'énergie dans un logement après la souscription d'un contrat chez LLUM. C'est Enedis (électricité) qui réalise techniquement l'opération, mais la demande passe par LLUM au moment de la souscription. Voici les démarches, délais et tarifs à connaître.
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