Démarches, délais d’intervention (Enedis/GRDF) et tarifs des prestations : voici ce qu’il faut savoir avant votre emménagement.
Compteur Linky / Gazpar : mise en service réalisée à distance, ce qui peut réduire délai et coût.
Compteur classique : un déplacement peut être nécessaire, avec des délais plus longs.
Qu'est-ce que la mise en service du compteur la Bellenergie ?
La mise en service est l’activation du compteur d’électricité (ou de gaz) à l’arrivée d’un nouveau locataire ou propriétaire dans un logement. Elle est obligatoire dès que le contrat précédent a été résilié, même si le compteur reste physiquement installé.
Après votre souscription chez la Bellenergie, le fournisseur transmet la demande à Enedis (gestionnaire du réseau d’électricité). C’est ce gestionnaire qui programme l’intervention et facture la prestation au fournisseur, qui vous la refacture ensuite sur votre première facture.
À ne pas confondre :
- Déménagement la Bellenergie (inclut aussi une résiliation à l’ancienne adresse)
- Raccordement (création d’un nouveau branchement, uniquement pour les logements neufs)
Comment demander la mise en service du compteur chez la Bellenergie ?
La demande se fait au moment de la souscription du contrat d’électricité chez la Bellenergie. Aucune démarche séparée à prévoir auprès d’Enedis ou GRDF : c’est le fournisseur qui s’occupe de tout.
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Souscrivez votre contrat chez la Bellenergie en ligne ou par téléphone.
Indiquez l’adresse exacte du logement et la date d’emménagement souhaitée.
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Communiquez votre identifiant compteur.
PDL (électricité) ou PCE (gaz), trouvables sur la dernière facture du précédent occupant ou sur le compteur.
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Transmettez votre index de relevé.
Les chiffres affichés à l’écran pour démarrer la facturation au plus juste.
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La Bellenergie transmet la demande à Enedis.
Confirmation de la date d’intervention par email ou SMS.
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Le jour J.
Déplacement si nécessaire (compteur classique) ou activation à distance si Linky / Gazpar.
Si le logement dispose d’un compteur Linky (électricité) ou Gazpar (gaz), aucun déplacement de technicien n’est nécessaire : la mise en service est faite à distance.
Délais d'intervention pour la mise en service
Les délais dépendent du type de compteur et du tarif choisi (standard, express ou urgence). Voici les délais standards d’Enedis et GRDF.
| Type d'intervention | Compteur Linky / Gazpar | Compteur classique |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 24 heures (jours ouvrés) | 5 jours ouvrés |
| Mise en service express | 24 heures (jours ouvrés) | 2 jours ouvrés |
| Mise en service d'urgence | Le jour même (sous conditions) | Le jour même (sous conditions) |
Pour anticiper, il est recommandé de souscrire votre contrat au moins 15 jours avant la date d’emménagement, surtout en cas de compteur classique nécessitant un déplacement.
Tarifs de la mise en service
Les frais de mise en service sont fixés par Enedis et GRDF (gestionnaires de réseau) et sont identiques quel que soit le fournisseur choisi. La Bellenergie vous les refacture sur votre première facture.
| Type de mise en service | Tarif TTC |
|---|---|
| Standard (5 jours, compteur classique) | 32,40 € |
| Standard (Linky, à distance) | 1,78 € |
| Express (2 jours) | 76,16 € |
| Urgence (jour même) | 151,42 € |
Tarifs vérifiés le 01/08/2025 — Source : grille Enedis.
Contacter la Bellenergie pour la mise en service
Pour demander une mise en service de votre compteur chez la Bellenergie, vous pouvez contacter le service indiqué : (Lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-18h).
Munissez-vous de l’adresse du logement, de votre numéro PDL (électricité) ou PCE (gaz) et de votre index de relevé, afin d’accélérer la prise en compte de votre demande.
Questions fréquentes sur la mise en service la Bellenergie
Où retrouver le PDL/PCE ?
Si vous emménagez dans un logement sans facture précédente, vous pouvez retrouver le PDL/PCE directement sur le compteur (via la touche + du Linky/Gazpar). À défaut, le service client la Bellenergie peut le récupérer à partir de l’adresse du logement.
Le compteur est déjà ouvert : que se passe-t-il ?
Si le compteur est déjà ouvert (pas résilié par le précédent occupant), oui : Linky permet une activation à distance en moins de 24h. Si le compteur est fermé ou s’il s’agit d’un compteur classique, prévoyez 5 jours ouvrés ou optez pour une mise en service express ou d’urgence.
Qui paie les frais ?
Les frais sont à la charge du nouvel occupant du logement. Ils apparaissent sur la première facture émise par la Bellenergie après l’intervention.
Faut-il être présent pour un compteur classique ?
Pour un compteur Linky ou Gazpar, non : la mise en service se fait à distance. Pour un compteur classique, la présence du titulaire (ou d’une personne majeure) est requise lors du passage du technicien.
La mise en service du compteur d'électricité est l'étape qui ouvre l'arrivée de l'énergie dans un logement après la souscription d'un contrat chez la bellenergie. C'est Enedis (électricité) qui réalise techniquement l'opération, mais la demande passe par la bellenergie au moment de la souscription. Voici les démarches, délais et tarifs à connaître.