Résiliation • JPME

Vous déménagez ou changez de fournisseur ? La résiliation de votre contrat JPME est gratuite et sans préavis.

Démarche
En ligne, par téléphone ou par courrier

Préparez votre numéro de client et votre PDL ou PCE avant de commencer.

Contact rapide

01 87 66 51 41

Service client JPME

Bon à savoir : pour comparer avant de changer, utilisez notre comparateur. Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure et sans engagement.

Comparer les offres Espace client

Comment résilier un contrat JPME ?

Par téléphone

Appelez le service client et demandez la résiliation de votre contrat.

01 87 66 51 41

En ligne

Connectez-vous à votre espace client et suivez la procédure de résiliation.

Ouvrir l’espace client
Par e-mail

Envoyez votre demande avec votre référence client.

(L’e-mail de contact n’est pas indiqué sur cette page.)

Par courrier

Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception.

JPME – Service Client45 rue de Monceau, 75008 Paris, France.

Documents à avoir sous la main : numéro de client, et votre PDL ou PCE.

Quand résilier mon contrat JPME ?

Timing

À tout moment

Résiliation sans préavis et sans frais.

Conseil pratique

Une à deux semaines avant la fin souhaitée.

Pour permettre l’organisation d’un éventuel relevé de compteur et assurer la continuité de fourniture.

Ce temps d’anticipation peut aussi vous aider à comparer les offres disponibles et à souscrire pour votre adresse actuelle ou votre future adresse.

Résilier JPME pour un déménagement

À faire : résiliez votre contrat JPME à votre ancienne adresse et procédez 15 jours avant votre départ.

1. Contactez JPME

Demandez la résiliation à la date de votre départ, en fournissant votre numéro de client et votre PDL ou PCE.

2. Relevé de compteur

Le jour du départ, relevez l’index affiché sur votre compteur et transmettez-le à JPME.

3. Facture de clôture

Réglez la dernière facture correspondant à votre consommation depuis le dernier relevé.

Résilier JPME pour changer de fournisseur

Bonne nouvelle : vous n’avez pas à résilier vous-même. Le nouveau fournisseur se charge des démarches.

Changement

Gratuit, sans coupure et sans engagement

Votre contrat est résilié par le nouveau fournisseur.

Étape suivante

Choisissez la nouvelle offre qui vous convient, puis souscrivez.

Trouver une offre moins chère Simuler mon budget

Questions fréquentes

Est-ce payant de résilier ?

Non. La résiliation d’un contrat d’énergie est toujours gratuite et sans frais, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur.

Quand ma résiliation prend-elle effet ?

À la date demandée (déménagement) ou sous quelques jours (changement de fournisseur). Il n’y a pas de délai de préavis obligatoire.

Changer de fournisseur

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Besoin d’aide pour résilier ?

Téléphone

01 87 66 51 41

Courrier

JPME – Service Client45 rue de Monceau, 75008 Paris, France.

Avant de contacter JPME, préparez votre numéro de client et votre PDL ou PCE.

Salah-eddineRédigé parSalah-eddineLire plus de Salah-eddine →