Après votre souscription chez Ilek, la demande est transmise à Enedis (électricité) ou GRDF (gaz). Voici ce qu’il faut savoir sur les démarches, les délais et les tarifs des prestations.
La mise en service correspond à l’activation du compteur au changement de locataire ou de propriétaire, dès que le contrat précédent a été résilié.
Avec Linky (électricité) ou Gazpar (gaz), la mise en service se fait à distance et peut réduire le délai.
Point important : les frais de mise en service sont à la charge du nouvel occupant et apparaissent sur la première facture émise par Ilek après l’intervention.
Qu'est-ce que la mise en service du compteur Ilek ?
La mise en service est l’activation du compteur d’électricité (ou de gaz) à l’arrivée d’un nouveau locataire ou propriétaire dans un logement. Elle est obligatoire dès que le contrat précédent a été résilié, même si le compteur reste physiquement installé.
Après votre souscription chez Ilek, le fournisseur transmet la demande à Enedis (gestionnaire du réseau d’électricité) ou à GRDF (gestionnaire du réseau de gaz). Le gestionnaire programme l’intervention et facture la prestation au fournisseur, qui vous la refacture ensuite sur votre première facture.
À ne pas confondre : le déménagement Ilek implique aussi une résiliation à l’ancienne adresse, et le raccordement concerne la création d’un nouveau branchement (notamment pour les logements neufs).
Comment demander la mise en service du compteur chez Ilek ?
La demande se fait au moment de la souscription de votre contrat d’électricité et de gaz chez Ilek. Aucune démarche séparée à prévoir auprès d’Enedis ou GRDF : c’est votre fournisseur qui s’occupe de tout.
Si votre logement est équipé d’un compteur Linky (électricité) ou d’un compteur Gazpar (gaz), aucun déplacement de technicien n’est nécessaire : la mise en service est réalisée à distance.
Délais d'intervention pour la mise en service
Les délais dépendent du type de compteur et du tarif choisi (standard, express ou urgence).
| Type d'intervention | Compteur Linky / Gazpar | Compteur classique |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 24 heures (jours ouvrés) | 5 jours ouvrés |
| Mise en service express | 24 heures (jours ouvrés) | 2 jours ouvrés |
| Mise en service d'urgence | Le jour même (sous conditions) | Le jour même (sous conditions) |
Pour anticiper, il est recommandé de souscrire votre contrat au moins 15 jours avant la date d’emménagement, surtout en cas de compteur classique nécessitant un déplacement.
Tarifs de la mise en service
Les frais de mise en service sont fixés par Enedis et GRDF (gestionnaires de réseau). Ils sont identiques quel que soit le fournisseur choisi. Ilek les refacture sur votre première facture, sans marge.
| Type de mise en service | Tarif TTC |
|---|---|
| Standard (5 jours, compteur classique) | 32,40 € |
| Standard (Linky, à distance) | 1,78 € |
| Express (2 jours) | 76,16 € |
| Urgence (jour même) | 151,42 € |
| Type de mise en service | Tarif TTC |
|---|---|
| Standard (5 jours) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,70 € |
| Urgence (jour même) | 172 € |
Tarifs vérifiés le 04/07/2025 — Source : grille Enedis et grille GRDF.
Contacter Ilek pour la mise en service
Pour demander une mise en service de votre compteur chez Ilek, vous pouvez contacter le comparatif au (Lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-18h).
Si vous avez un compteur Linky ou Gazpar, la mise en service se fait à distance : pensez à bien transmettre les informations demandées lors de la souscription.
Questions fréquentes sur la mise en service Ilek
Où trouver les numéros PDL/PCE ?
Si vous emménagez dans un logement sans facture précédente, vous pouvez retrouver le PDL/PCE directement sur le compteur (via la touche + du Linky/Gazpar). À défaut, le service client Ilek peut le récupérer à partir de l’adresse du logement.
Le compteur est déjà ouvert : faut-il une intervention ?
Si le compteur est déjà ouvert (pas résilié par le précédent occupant), oui — Linky permet une activation à distance en moins de 24h. Si le compteur est fermé ou s’il s’agit d’un compteur classique, prévoyez 5 jours ouvrés ou optez pour la mise en service express ou d’urgence.
Qui paie les frais de mise en service ?
Les frais sont à la charge du nouvel occupant du logement. Ils apparaissent sur la première facture émise par Ilek après l’intervention.
Faut-il être présent le jour J ?
Pour un compteur Linky ou Gazpar, non : la mise en service se fait à distance. Pour un compteur classique, la présence du titulaire (ou d’une personne majeure) est requise lors du passage du technicien.
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La mise en service du compteur d'électricité et de gaz est l'étape qui ouvre l'arrivée de l'énergie dans un logement après la souscription d'un contrat chez ilek. C'est Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) qui réalise techniquement l'opération, mais la demande passe par ilek au moment de la souscription. Voici les démarches, délais et tarifs à connaître.