Vous changez de fournisseur ou vous déménagez ? La résiliation est gratuite et sans préavis. Préparez votre numéro de client et votre PDL ou PCE pour démarrer.
05 64 27 04 88
Disponible pour demander la résiliation.
Comment résilier un contrat Energie d'ici ?
Appelez le service client et demandez la résiliation de votre contrat.
05 64 27 04 88
Connectez-vous à votre espace client et suivez la procédure de résiliation.
Ouvrir l’espace clientEnvoyez votre demande avec votre référence client.
Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception.
Energie d’ici – 43 rue Sébastien Gryphe, 69007 Lyon (adresse postale utilisée notamment pour l’envoi des chèques énergie et des documents d’adhésion).
À prévoir avant de lancer la démarche : votre numéro de client ainsi que votre PDL ou PCE.
Quand résilier mon contrat Energie d'ici ?
Possible à tout moment, sans préavis et sans frais.
Recommandation : anticipez de une à deux semaines avant la date souhaitée de fin de contrat. Cela aide à planifier un éventuel relevé de compteur et à garantir la continuité de fourniture.
Ce délai peut aussi vous servir à comparer les offres d’énergie disponibles et à souscrire un nouveau contrat adapté (à votre adresse actuelle ou à votre future adresse).
Résilier Energie d'ici pour un déménagement
En cas de déménagement, vous devez résilier votre contrat Energie d'ici à votre ancienne adresse. Procédez 15 jours avant votre départ.
Demandez la résiliation à la date de votre départ, en fournissant votre numéro de client et votre PDL ou PCE.
Le jour du départ, relevez l’index affiché sur votre compteur et transmettez-le à Energie d'ici.
Réglez la dernière facture correspondant à votre consommation depuis le dernier relevé.
Résilier Energie d'ici pour changer de fournisseur
Bonne nouvelle : vous n’avez pas à résilier vous-même. Le nouveau fournisseur se charge des démarches.
Le changement de fournisseur est gratuit, sans coupure et sans engagement. Il vous suffit de souscrire chez le nouveau fournisseur de votre choix : celui-ci se charge de résilier votre contrat Energie d'ici.
Pour trouver l’offre la plus adaptée, comparez les offres avant de changer.
Comparer les offresQuestions fréquentes
La résiliation coûte-t-elle quelque chose ?Non. La résiliation d’un contrat d’énergie est toujours gratuite et sans frais, que ce soit pour un déménagement ou un changement de fournisseur.
Quel est le délai d’effet ?La résiliation prend effet à la date demandée (déménagement) ou sous quelques jours (changement de fournisseur). Il n’y a pas de délai de préavis obligatoire.
Conseil rapide : pour votre nouvelle souscription (adresse actuelle ou future adresse), comparez d’abord les offres afin de choisir une solution adaptée avant la fin de votre contrat.
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