La mise en service est l’étape qui permet l’arrivée de l’électricité (ou du gaz) après la souscription de votre contrat.
La demande passe par Enargia ; l’intervention technique est réalisée par le gestionnaire réseau (Enedis pour l’électricité).
Les délais varient selon le type de compteur et le tarif choisi (standard, express, urgence).
Qu’est-ce que la mise en service du compteur Enargia ?
La mise en service est l’activation du compteur d’électricité (ou de gaz) à l’arrivée d’un nouveau locataire ou propriétaire dans un logement. Elle est obligatoire dès que le contrat précédent a été résilié, même si le compteur reste physiquement installé.
Après votre souscription chez Enargia, le fournisseur transmet la demande à Enedis (gestionnaire du réseau d’électricité). C’est ce gestionnaire qui programme l’intervention et facture la prestation au fournisseur, qui vous la refacture ensuite sur votre première facture.
À ne pas confondre : la mise en service n’est pas un déménagement Enargia, et elle ne doit pas être confondue avec le raccordement (création d’un nouveau branchement, uniquement pour les logements neufs).
Comment demander la mise en service du compteur chez Enargia ?
La demande de mise en service se fait au moment de la souscription du contrat d’électricité chez Enargia. Aucune démarche séparée n’est à prévoir auprès d’Enedis ou GRDF : c’est votre fournisseur qui s’occupe de tout.
Souscrivez en ligne ou par téléphone, en indiquant l’adresse exacte du logement et la date d’emménagement souhaitée.
Communiquez le PDL (Point de Livraison) pour l’électricité ou le PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz. Ces numéros se trouvent sur la dernière facture du précédent occupant ou sur le compteur lui-même.
Transmettez votre index de relevé (chiffres affichés à l’écran) pour démarrer la facturation au plus juste.
Enargia transmet la demande à Enedis et vous confirme la date d’intervention par email ou SMS.
Le jour J, un technicien se déplace si nécessaire (compteur classique) ou opère à distance (compteur Linky / Gazpar communicant).
Compteur Linky / Gazpar : aucun déplacement de technicien n’est nécessaire, car la mise en service est faite à distance.
Délais d’intervention pour la mise en service
Les délais dépendent du type de compteur et du tarif choisi (standard, express ou urgence).
| Type d’intervention | Compteur Linky / Gazpar | Compteur classique |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 24 heures (jours ouvrés) | 5 jours ouvrés |
| Mise en service express | 24 heures (jours ouvrés) | 2 jours ouvrés |
| Mise en service d’urgence | Le jour même (sous conditions) | Le jour même (sous conditions) |
Pour anticiper, il est recommandé de souscrire au moins 15 jours avant la date d’emménagement, surtout en cas de compteur classique nécessitant un déplacement.
Tarifs de la mise en service
Les frais de mise en service sont fixés par Enedis et GRDF (gestionnaires de réseau) et sont identiques quel que soit le fournisseur choisi. Enargia les refacture sur votre première facture, sans marge.
| Type de mise en service | Tarif TTC |
|---|---|
| Standard (5 jours, compteur classique) | 32,40 € |
| Standard (Linky, à distance) | 1,78 € |
| Express (2 jours) | 76,16 € |
| Urgence (jour même) | 151,42 € |
Tarifs vérifiés le 01/08/2025 — Source : grille Enedis.
Rappel : les prix sont indiqués TTC sur cette page, sauf indication contraire.
Contacter Enargia pour la mise en service
Pour demander une mise en service de votre compteur chez Enargia, vous pouvez contacter le service client au 05 54 81 00 82.
Horaires : Lundi-vendredi 9h–12h30 et 14h–17h30.
Questions fréquentes sur la mise en service Enargia
Où trouver le PDL / PCE ?
Si vous emménagez dans un logement sans facture précédente, vous pouvez retrouver le PDL/PCE directement sur le compteur (via la touche + du Linky/Gazpar). À défaut, le service client Enargia peut le récupérer à partir de l’adresse du logement.
Et si le compteur est déjà ouvert ?
Oui : Linky permet une activation à distance en moins de 24h. Si le compteur est fermé ou si c’est un compteur classique, prévoyez 5 jours ouvrés ou optez pour la mise en service express ou d’urgence.
Qui paie les frais ?
Les frais sont à la charge du nouvel occupant du logement et apparaissent sur la première facture émise par Enargia après l’intervention.
La mise en service se fait-elle à distance ?
Pour un compteur Linky ou Gazpar : non — la mise en service se fait à distance. Pour un compteur classique : la présence du titulaire (ou d’une personne majeure) est requise lors du passage du technicien.
La mise en service du compteur d'électricité est l'étape qui ouvre l'arrivée de l'énergie dans un logement après la souscription d'un contrat chez Enargia. C'est Enedis (électricité) qui réalise techniquement l'opération, mais la demande passe par Enargia au moment de la souscription. Voici les démarches, délais et tarifs à connaître.
Tous les prix présentés sur cette page sont TTC, sauf indication contraire.
Qu'est-ce que la mise en service du compteur Enargia ?
La mise en service est l'activation du compteur d'électricité (ou de gaz) à l'arrivée d'un nouveau locataire ou propriétaire dans un logement. Elle est obligatoire dès que le contrat précédent a été résilié, même si le compteur reste physiquement installé.
Concrètement, après votre souscription chez Enargia, le fournisseur transmet la demande à Enedis (gestionnaire du réseau d'électricité). C'est ce gestionnaire qui programme l'intervention et facture la prestation au fournisseur, qui vous la refacture ensuite sur votre première facture.
À ne pas confondre avec le déménagement Enargia (qui implique aussi une résiliation à l'ancienne adresse) ni avec le raccordement (création d'un nouveau branchement, uniquement pour les logements neufs).
Délais d'intervention pour la mise en service
Les délais d'intervention dépendent du type de compteur et du tarif choisi (standard, express ou urgence). Voici les délais standards d'Enedis et GRDF.
| Type d'intervention | Compteur Linky / Gazpar | Compteur classique |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 24 heures (jours ouvrés) | 5 jours ouvrés |
| Mise en service express | 24 heures (jours ouvrés) | 2 jours ouvrés |
| Mise en service d'urgence | Le jour même (sous conditions) | Le jour même (sous conditions) |
Pour anticiper, il est recommandé de souscrire votre contrat au moins 15 jours avant la date d'emménagement, surtout en cas de compteur classique nécessitant un déplacement.