La mise en service est l'étape qui ouvre l'arrivée de l'énergie dans votre logement après la souscription de votre contrat chez Dyneff. Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) réalise techniquement l'intervention : Dyneff transmet la demande.
Selon les configurations, ils varient selon le type de compteur et le niveau de service (standard, express, urgence).
Aucune démarche séparée à prévoir auprès d'Enedis ou GRDF : votre fournisseur s'en charge.
À préparer pour aller plus vite : votre adresse, la date d'emménagement souhaitée, votre numéro PDL (électricité) ou PCE (gaz), et votre index de relevé.
Qu'est-ce que la mise en service du compteur Dyneff ?
La mise en service est l'activation du compteur d'électricité (ou de gaz) à l'arrivée d'un nouveau locataire ou propriétaire dans un logement. Elle devient nécessaire dès que le contrat précédent a été résilié, même si le compteur reste physiquement installé.
Après votre souscription chez Dyneff, le fournisseur transmet la demande à Enedis (gestionnaire du réseau d'électricité) ou à GRDF (gestionnaire du réseau de gaz). C'est ce gestionnaire qui programme l'intervention et facture la prestation au fournisseur, qui vous la refacture ensuite sur votre première facture.
À ne pas confondre : le déménagement Dyneff (qui implique aussi une résiliation à l'ancienne adresse) et le raccordement (création d'un nouveau branchement, uniquement pour les logements neufs).
Comment demander la mise en service du compteur chez Dyneff ?
La demande se fait au moment de la souscription de votre contrat d'électricité et de gaz chez Dyneff. Vous n'avez pas de démarche distincte à prévoir auprès d'Enedis ou GRDF : c'est votre fournisseur qui s'occupe de tout.
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Étape 1
Souscrivez votre contrat chez Dyneff en ligne ou par téléphone, en indiquant l'adresse exacte du logement et la date d'emménagement souhaitée.
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Étape 2
Communiquez votre numéro de PDL (électricité) ou votre PCE (gaz), que vous trouverez sur la dernière facture du précédent occupant ou sur le compteur lui-même.
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Étape 3
Transmettez votre index de relevé (chiffres affichés à l'écran) pour démarrer la facturation au plus juste.
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Étape 4
Dyneff transmet la demande à Enedis / GRDF et vous confirme la date d'intervention par email ou SMS.
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Étape 5
Intervention : un technicien se déplace si nécessaire (compteur classique) ou l'opération se fait à distance (compteur Linky / Gazpar communicant).
Bon à savoir : si votre logement dispose d'un compteur Linky (électricité) ou Gazpar (gaz), aucun déplacement de technicien n'est nécessaire : la mise en service est réalisée à distance.
Délais d'intervention pour la mise en service
Les délais dépendent du type de compteur et du tarif choisi (standard, express ou urgence). Voici les délais standards d'Enedis et GRDF.
| Type d'intervention | Compteur Linky / Gazpar | Compteur classique |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 24 heures (jours ouvrés) | 5 jours ouvrés |
| Mise en service express | 24 heures (jours ouvrés) | 2 jours ouvrés |
| Mise en service d'urgence | Le jour même (sous conditions) | Le jour même (sous conditions) |
Pour anticiper, il est recommandé de souscrire votre contrat au moins 15 jours avant la date d'emménagement, surtout en cas de compteur classique nécessitant un déplacement.
Tarifs de la mise en service
Les frais de mise en service sont fixés par Enedis et GRDF (gestionnaires de réseau) et sont identiques quel que soit le fournisseur choisi. Dyneff les refacture sur votre première facture, sans marge.
| Type de mise en service | Tarif TTC |
|---|---|
| Standard (5 jours, compteur classique) | 32,40 € |
| Standard (Linky, à distance) | 1,78 € |
| Express (2 jours) | 76,16 € |
| Urgence (jour même) | 151,42 € |
| Type de mise en service | Tarif TTC |
|---|---|
| Standard (5 jours) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,70 € |
| Urgence (jour même) | 172 € |
Tarifs vérifiés le 04/07/2025.
Contacter Dyneff pour la mise en service
Pour demander une mise en service de votre compteur chez Dyneff, vous pouvez contacter le service client au 04 67 12 68 30 (Lundi-vendredi 09h00–19h00).
Questions fréquentes sur la mise en service Dyneff
Où trouver le PDL/PCE ?Si vous emménagez dans un logement sans facture précédente, vous pouvez retrouver le PDL/PCE directement sur le compteur (via la touche + du Linky/Gazpar). À défaut, le service client Dyneff peut le récupérer à partir de l'adresse du logement.
Si le compteur est déjà ouvert ?Oui : Linky permet une activation à distance en moins de 24h. Si le compteur est fermé ou si c'est un compteur classique, prévoyez 5 jours ouvrés ou optez pour la mise en service express ou d'urgence.
À qui sont facturés les frais ?Les frais sont à la charge du nouvel occupant du logement. Ils apparaissent sur la première facture émise par Dyneff après l'intervention.
Déplacement du technicien : obligatoire ?Pour un compteur Linky ou Gazpar, non — la mise en service se fait à distance. Pour un compteur classique, la présence du titulaire (ou d'une personne majeure) est requise lors du passage du technicien.
La mise en service du compteur d'électricité et de gaz est l'étape qui ouvre l'arrivée de l'énergie dans un logement après la souscription d'un contrat chez Dyneff. C'est Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) qui réalise techniquement l'opération, mais la demande passe par Dyneff au moment de la souscription. Voici les démarches, délais et tarifs à connaître.
Tous les prix présentés sur cette page sont TTC, sauf indication contraire.