Avis clients & note
Moyenne pondérée : calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis.
Notes par plateforme
Plus une plateforme regroupe d'avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.
Une marque historique côté GPL, et un opérateur qui pilote juridiquement les contrats d’électricité et de gaz naturel. Objectif : comprendre qui fait quoi, et à qui s’adresse le dispositif.
- Partenariat co-brandé : depuis 2024
- Opérateur des contrats : Ekwateur (juridiquement)
- Marque surtout connue : GPL (propane et butane)
Le client souscrit « Butagaz par Ekwateur », mais c’est Ekwateur qui opère le contrat et répond au service client.
Comparer les offres en électricité & gazSouscrire chez Butagaz
Pour souscrire chez Butagaz par Ekwateur, le parcours suit la démarche du fournisseur opérationnel.
- Adresse du logement à raccorder
- Numéro de PDL (14 chiffres, électricité) ou PCE (14 chiffres, gaz)
- RIB au format IBAN pour le prélèvement automatique
- Dernier index de consommation
La mise en service est gérée par Enedis ou GRDF selon l’énergie, généralement sous 5 jours ouvrés.
Les modes acceptés sont ceux du fournisseur opérationnel Ekwateur : prélèvement automatique, carte bancaire, chèque, chèque énergie.
Besoin d’un comparatif avant de vous engager ?
Comparer les offresContact, service client et dépannage Butagaz
09 70 81 81 22
Du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h.
Butagaz propose un chat en direct avec un conseiller via son site, complété par des assistants virtuels (callbot « Lisa » et WelcomeBot) pour certaines démarches.
Adresse : BUTAGAZ – Service Client Gaz et Électricité, TSA 51 820, 80 049 Amiens Cedex 1, France.
Ouvrir sur Google MapsEn cas de panne ou d’urgence, contactez directement le gestionnaire de réseau (et non le fournisseur).
Pour retrouver l’ensemble des coordonnées utiles, utilisez le lien ci-dessous.
Qui est Butagaz ?
Butagaz par Ekwateur s’appuie sur une séparation entre la marque et l’opérateur.
Concrètement : vous pensez souscrire chez Butagaz, mais c’est Ekwateur qui opère et répond sur les contrats d’électricité et de gaz naturel.
Repères clés
| Création Butagaz | 1931, en France |
| Activité historique | leader du GPL (propane et butane) en France |
| Lancement énergie | 2017 (fournisseur indépendant) |
| Vente du portefeuille | 2020 à Mega Energie |
| Rachat de Mega par Ekwateur | 2023 |
| Co-branding Butagaz × Ekwateur | depuis 2024 |
| Siège Butagaz | 47-53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex |
| Direction Butagaz | Florence de Noray |
| Maison-mère Butagaz | DCC plc (groupe irlandais, propriétaire depuis 2015) |
| Effectifs Butagaz France | 1 000 collaborateurs |
| Chiffre d’affaires Butagaz 2024 | 877,1 millions d'euros |
Pourquoi cette structure peut surprendre
- Marque forte, opérateur indépendant : le nom Butagaz reste reconnu, mais c’est Ekwateur qui gère les contrats électricité et gaz naturel.
- Partenariat commercial : Butagaz apporte la notoriété, Ekwateur assure fourniture, facturation et service client.
- Engagement associé à l’opérateur : les offres co-brandées intègrent la dimension énergie verte du catalogue Ekwateur (100 % renouvelable en électricité, biogaz partiel en gaz).
Pour qui ?
Butagaz par Ekwateur conviendra principalement aux ménages déjà clients Butagaz pour le GPL et qui souhaitent centraliser leurs énergies chez un acteur familier, en acceptant que l’opérateur réel soit Ekwateur.
Si votre priorité est de trouver les meilleures offres vertes du marché, il est plus pertinent d’aller directement chez Ekwateur (ou des concurrents plus engagés comme Ilek ou Alterna).
Passer à l’action ? Comparez les offres adaptées à votre situation.
Accéder au comparateur Simuler vos économies
Lire plus de Salah-eddine →