Après la souscription d'un contrat chez Sélia, la demande est transmise au gestionnaire de réseau (Enedis pour l'électricité). Voici ce qu'il faut savoir pour activer votre compteur, choisir le bon niveau d'urgence et anticiper les délais.
Qu'est-ce que la mise en service du compteur Sélia ?
La mise en service est l'activation du compteur d'électricité (ou de gaz) à l'arrivée d'un nouveau locataire ou propriétaire dans un logement. Elle est obligatoire dès que le contrat précédent a été résilié, même si le compteur reste physiquement installé.
Concrètement, après votre souscription chez Sélia, le fournisseur transmet la demande à Enedis (gestionnaire du réseau d'électricité). C'est ce gestionnaire qui programme l'intervention et facture la prestation au fournisseur, qui vous la refacture ensuite sur votre première facture.
À ne pas confondre :
- Le déménagement Sélia (résiliation à l'ancienne adresse).
- Le raccordement (création d'un nouveau branchement, uniquement pour les logements neufs).
Comment demander la mise en service du compteur chez Sélia ?
La demande de mise en service se fait au moment de la souscription du contrat d'énergie chez Sélia. Aucune démarche séparée n'est à prévoir auprès d'Enedis ou GRDF : c'est votre fournisseur qui s'occupe de tout.
Souscrire votre contrat
En ligne ou par téléphone, avec l'adresse exacte du logement et la date d'emménagement souhaitée.
Communiquer vos informations de compteur
Le numéro de PDL (électricité) ou le PCE (gaz) figurent sur la dernière facture du précédent occupant ou sur le compteur.
Transmettre l'index de relevé
Les chiffres affichés à l'écran pour démarrer la facturation au plus juste.
Confirmation de la date d'intervention
Sélia transmet la demande à Enedis et vous confirme la date d'intervention par email ou SMS.
Intervention le jour J
Technicien si nécessaire (compteur classique) ou activation à distance (compteur Linky / Gazpar communicant).
Bon à savoir : si le logement est équipé d'un compteur Linky (électricité) ou Gazpar (gaz), aucun déplacement de technicien n'est nécessaire. La mise en service est faite à distance, ce qui réduit le délai et le coût.
Délais d'intervention pour la mise en service
Les délais dépendent du type de compteur et du tarif choisi (standard, express ou urgence). Voici les délais standards.
| Type d'intervention | Compteur Linky / Gazpar | Compteur classique |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 24 heures (jours ouvrés) | 5 jours ouvrés |
| Mise en service express | 24 heures (jours ouvrés) | 2 jours ouvrés |
| Mise en service d'urgence | Le jour même (sous conditions) | Le jour même (sous conditions) |
Pour anticiper, il est recommandé de souscrire votre contrat au moins 15 jours avant la date d'emménagement, surtout en cas de compteur classique nécessitant un déplacement.
Tarifs de la mise en service
Les frais de mise en service sont fixés par Enedis et GRDF (les gestionnaires de réseau) et sont identiques quel que soit le fournisseur choisi. Sélia se contente de vous les refacturer sur votre première facture, sans marge.
À noter : les tarifs ci-dessous sont TTC.
| Type de mise en service | Tarif TTC |
|---|---|
| Standard (5 jours, compteur classique) | 32,40 € |
| Standard (Linky, à distance) | 1,78 € |
| Express (2 jours) | 76,16 € |
| Urgence (jour même) | 151,42 € |
Tarifs vérifiés le 01/08/2025 — Source : grille Enedis.
Contacter Sélia pour la mise en service
Pour demander une mise en service de votre compteur chez Sélia, vous pouvez contacter le service client au 0969 397 001 (Lundi-vendredi 8h30–17h30).
Questions fréquentes sur la mise en service Sélia
Je n’ai pas de facture précédente : comment trouver le PDL/PCE ?
Vous pouvez retrouver le PDL/PCE directement sur le compteur (via la touche + du Linky/Gazpar). À défaut, le service client Sélia peut le récupérer à partir de l'adresse du logement.
Mon compteur est déjà ouvert : est-ce plus rapide ?
Oui. Avec un Linky, l'activation à distance peut se faire en moins de 24h. Si le compteur est fermé ou s'il s'agit d'un compteur classique, prévoyez 5 jours ouvrés ou choisissez une mise en service express ou d'urgence.
Qui paie les frais de mise en service ?
Les frais sont à la charge du nouvel occupant du logement. Ils apparaissent sur la première facture émise par Sélia après l'intervention.
Avec Linky/Gazpar, dois-je prévoir un déplacement ?
Non. Pour un compteur Linky ou Gazpar, la mise en service se fait à distance. Pour un compteur classique, la présence du titulaire (ou d'une personne majeure) est requise lors du passage du technicien.
Repère : la demande de mise en service se déclenche au moment de la souscription chez Sélia, puis le gestionnaire programme l'intervention.
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