Selon votre situation (déménagement, décès, divorce ou séparation), la démarche consiste à changer le titulaire du contrat, ce qui implique une résiliation de l’ancien contrat et la souscription d’un nouveau. Le changement de titulaire est présenté comme une démarche gratuite.
Comment changer de titulaire chez Lucia ?
- Numéro de PDL — 14 chiffres (sur la facture ou le Linky)
- Relevé de compteur — index récent du compteur
- RIB — au nom du nouveau titulaire
- Date souhaitée
- Date de prise d'effet du nouveau contrat
L'ancien titulaire doit résilier son contrat Lucia via l'espace client ou en contactant le service client. La résiliation est gratuite et sans frais.
Le gestionnaire de réseau (Enedis) effectue la mise en service au nom du nouveau titulaire. Avec un compteur Linky, l'opération se fait à distance sous 24h.
Délais et coûts du changement de titulaire
Cas particuliers
Contactez Lucia au 04 67 66 67 68 avec votre justificatif d'état civil. Cette opération est gratuite.
Le nouveau occupant doit souscrire un nouveau contrat. Munissez-vous de l'acte de décès, du relevé de compteur et d'un RIB.
Il est recommandé d'effectuer la démarche dans les 15 jours.
Un changement de titulaire est l'occasion idéale de comparer les offres. Le nouveau titulaire peut choisir n'importe quel fournisseur.
Comparer les offres gratuitementComparer les offres avant de souscrire
Lire plus de Salah-eddine →