Après la souscription chez JPME, la demande est transmise au gestionnaire de réseau (Enedis/GRDF). Vous obtenez les repères clés pour lancer l’activation du compteur et estimer le coût.
À retenir : la mise en service correspond à l’activation du compteur à l’arrivée d’un nouveau locataire ou propriétaire, lorsque le contrat précédent a été résilié.
Enedis réalise techniquement l’opération pour l’électricité, et JPME orchestre la demande au moment de la souscription.
Qu'est-ce que la mise en service du compteur JPME ?
La mise en service est l’activation du compteur d’électricité (ou de gaz) à l’arrivée d’un nouveau locataire ou propriétaire dans un logement. Elle est obligatoire dès que le contrat précédent a été résilié, même si le compteur reste physiquement installé.
Après votre souscription chez JPME, le fournisseur transmet la demande à Enedis (gestionnaire du réseau d’électricité). C’est ce gestionnaire qui programme l’intervention et facture la prestation au fournisseur, qui vous la refacture ensuite sur votre première facture.
À ne pas confondre :
- avec le déménagement JPME (résiliation à l’ancienne adresse)
- et avec le raccordement (création d’un nouveau branchement, pour les logements neufs)
Comment demander la mise en service du compteur chez JPME ?
La demande de mise en service se fait au moment de la souscription du contrat d’énergie chez JPME. Aucune démarche séparée à prévoir auprès d’Enedis ou GRDF : c’est votre fournisseur qui s’occupe de tout.
Souscrire chez JPME
En ligne ou par téléphone, avec l’adresse exacte du logement et la date d’emménagement souhaitée.
Donner vos références
Communiquez votre numéro de PDL (électricité) ou votre PCE (gaz). Ils figurent sur la dernière facture du précédent occupant ou sur le compteur.
Transmettre l’index de relevé
Les chiffres affichés à l’écran pour démarrer la facturation au plus juste.
Confirmation d’intervention
JPME transmet la demande à Enedis et vous confirme la date d’intervention par email ou SMS.
Le jour J
Un technicien se déplace si nécessaire (compteur classique) ou l’opération se fait à distance (Linky / Gazpar communicants).
Si votre logement dispose d’un compteur Linky (électricité) ou d’un Gazpar (gaz), aucun déplacement n’est nécessaire : la mise en service est réalisée à distance.
Délais d'intervention pour la mise en service
Les délais dépendent du type de compteur et du tarif choisi (standard, express ou urgence). Voici les délais standards d’Enedis et GRDF.
| Type d'intervention | Compteur Linky / Gazpar | Compteur classique |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 24 heures (jours ouvrés) | 5 jours ouvrés |
| Mise en service express | 24 heures (jours ouvrés) | 2 jours ouvrés |
| Mise en service d'urgence | Le jour même (sous conditions) | Le jour même (sous conditions) |
Pour anticiper, il est recommandé de souscrire votre contrat au moins 15 jours avant la date d’emménagement, surtout en cas de compteur classique nécessitant un déplacement.
Tarifs de la mise en service
Les frais de mise en service sont fixés par Enedis et GRDF (gestionnaires de réseau) et sont identiques quel que soit le fournisseur choisi. JPME se contente de vous les refacturer sur votre première facture, sans marge.
Tarifs Enedis (électricité)
| Type de mise en service | Tarif TTC |
|---|---|
| Standard (5 jours, compteur classique) | 32,40 € |
| Standard (Linky, à distance) | 1,78 € |
| Express (2 jours) | 76,16 € |
| Urgence (jour même) | 151,42 € |
Tarifs vérifiés le 01/08/2025 — Source : grille Enedis.
Bon à savoir : les frais sont dus par le nouvel occupant du logement et apparaissent sur la première facture émise par JPME après l’intervention.
Contacter JPME pour la mise en service
Pour demander une mise en service de votre compteur chez JPME, vous pouvez contacter le service client au 01 87 66 51 41 (Lundi-vendredi : 09h30–16h30).
Voir d’autres offresQuestions fréquentes sur la mise en service JPME
Je n’ai pas de facture précédente : comment retrouver mes références (PDL/PCE) ?Si vous emménagez dans un logement sans facture précédente, vous pouvez retrouver le PDL/PCE directement sur le compteur (via la touche + du Linky/Gazpar). À défaut, le service client JPME peut le récupérer à partir de l’adresse du logement.
Le compteur est déjà ouvert : quel délai prévoir ?Oui : Linky permet une activation à distance en moins de 24h. Si le compteur est fermé ou si c’est un compteur classique, prévoyez 5 jours ouvrés ou optez pour la mise en service express ou d’urgence.
Le technicien doit-il être présent ?Pour un compteur Linky ou Gazpar : non, la mise en service se fait à distance. Pour un compteur classique : la présence du titulaire (ou d’une personne majeure) est requise lors du passage du technicien.
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