Mise en service • Électricité & gaz
Demandez la mise en service de votre compteur avec Gedia
Après votre souscription chez Gedia, la demande est transmise à Enedis (électricité) ou à GRDF (gaz) pour l’activation du compteur à votre arrivée. Voici les démarches, les délais et les tarifs à connaître.
Démarche principale
Au moment de la souscription chez Gedia
Contact
02 37 65 00 20Lundi-vendredi 08h30 - 17h15
Repère utile
15 jours avant la date d’emménagement (recommandé)
À savoir : tous les prix de la page sont TTC, sauf indication contraire.
Différence importante : la mise en service n’est pas un raccordement (création d’un nouveau branchement, uniquement pour les logements neufs).
Qu'est-ce que la mise en service du compteur Gedia ?
La mise en service est l’activation du compteur d’électricité (ou de gaz) à l’arrivée d’un nouveau locataire ou propriétaire dans un logement. Elle est obligatoire dès que le contrat précédent a été résilié, même si le compteur reste physiquement installé.
Après votre souscription chez Gedia, le fournisseur transmet la demande à Enedis (gestionnaire du réseau d’électricité) ou à GRDF (gestionnaire du réseau de gaz). Ce sont ces gestionnaires qui programment l’intervention et facturent la prestation au fournisseur, qui vous la refacture ensuite sur votre première facture.
À ne pas confondre : la mise en service se distingue du déménagement Gedia.
Comment demander la mise en service du compteur chez Gedia ?
La demande se fait au moment de la souscription du contrat d’électricité et de gaz chez Gedia : aucune démarche séparée à prévoir auprès d’Enedis ou de GRDF.
- Souscrivez votre contrat chez Gedia (en ligne ou par téléphone) avec l’adresse exacte et la date d’emménagement souhaitée.
- Communiquez votre numéro PDL (électricité) ou PCE (gaz). Ils figurent sur la dernière facture du précédent occupant ou sur le compteur.
- Transmettez votre index de relevé (chiffres affichés à l’écran) pour démarrer la facturation.
- Gedia transmet la demande à Enedis / GRDF et vous confirme la date d’intervention par email ou SMS.
- Le jour J, un technicien intervient si nécessaire (compteur classique) ou l’opération se fait à distance (compteur Linky / Gazpar communicant).
Si vous avez un compteur Linky (électricité) ou Gazpar (gaz), la mise en service est réalisée à distance, sans déplacement de technicien.
Délais d'intervention pour la mise en service
Les délais dépendent du type de compteur et du tarif choisi (standard, express ou urgence).
| Type d'intervention | Compteur Linky / Gazpar | Compteur classique |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 24 heures (jours ouvrés) | 5 jours ouvrés |
| Mise en service express | 24 heures (jours ouvrés) | 2 jours ouvrés |
| Mise en service d'urgence | Le jour même (sous conditions) | Le jour même (sous conditions) |
Pour anticiper, il est recommandé de souscrire votre contrat au moins 15 jours avant la date d’emménagement, surtout en cas de compteur classique.
Tarifs de la mise en service
Les frais de mise en service sont fixés par Enedis et GRDF et sont identiques quel que soit le fournisseur. Gedia les refacture sur votre première facture, sans marge.
| Type de mise en service | Tarif TTC |
|---|---|
| Standard (5 jours, compteur classique) | 32,40 € |
| Standard (Linky, à distance) | 1,78 € |
| Express (2 jours) | 76,16 € |
| Urgence (jour même) | 151,42 € |
| Type de mise en service | Tarif TTC |
|---|---|
| Standard (5 jours) | 22,34 € |
| Express (2 jours) | 71,70 € |
| Urgence (jour même) | 172 € |
Tarifs vérifiés le 04/07/2025 — Source : grille Enedis et grille GRDF.
Contacter Gedia pour la mise en service
Pour demander une mise en service de votre compteur chez Gedia, vous pouvez contacter le service client au 02 37 65 00 20 (Lundi-vendredi 08h30 - 17h15).
Questions fréquentes sur la mise en service Gedia
Si vous emménagez dans un logement sans facture précédente : vous pouvez retrouver le PDL/PCE directement sur le compteur (via la touche + du Linky/Gazpar). À défaut, le service client Gedia peut le récupérer à partir de l'adresse du logement.
Si le compteur est déjà ouvert : oui — Linky permet une activation à distance en moins de 24h. Si le compteur est fermé ou si c'est un compteur classique, prévoyez 5 jours ouvrés ou optez pour une mise en service express ou d'urgence.
Qui paie les frais ? Les frais sont à la charge du nouvel occupant. Ils apparaissent sur la première facture émise par Gedia après l'intervention.
Mise en service à distance : pour un compteur Linky ou Gazpar, non — la mise en service se fait à distance. Pour un compteur classique, la présence du titulaire (ou d'une personne majeure) est requise lors du passage du technicien.
La mise en service du compteur d'électricité et de gaz est l'étape qui ouvre l'arrivée de l'énergie dans un logement après la souscription d'un contrat chez Gedia. C'est Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) qui réalise techniquement l'opération, mais la demande passe par Gedia au moment de la souscription. Voici les démarches, délais et tarifs à connaître.
Tous les prix présentés sur cette page sont TTC, sauf indication contraire.