Coordonnées

Les coordonnées de Alpiq

Numéro de service client, canaux en ligne, adresse postale et numéros d'urgence pour joindre Alpiq.

Service client

Alpiq

09 78 46 85 75

lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.

Urgence / Dépannage

24h/24, 7j/7

En cas d'odeur de gaz, quittez les lieux immédiatement et appelez le numéro d'urgence.

Adresse postale

Courrier

Alpiq Retail France SAS – Service client – 13, chemin du marquage, Campus Vivalley – Myopla, 62800 Liévin, France.

Service client & urgence

Retrouvez le numéro de téléphone, les horaires, l’adresse postale et les numéros à composer en cas d’urgence (gaz/électricité).

Téléphone service client
09 78 46 85 75
Horaires
Du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.
En cas d’odeur de gaz : quittez les lieux immédiatement.

Les coordonnées d'Alpiq

Service client

Alpiq

Du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.

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Conseils personnalisés

Appel gratuit et sans engagement

Lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30, dimanche 9h-18h

Urgence / Dépannage

24h/24, 7j/7

Gaz : 0 800 47 33 33 (GRDF)

Électricité : 09 72 67 50 XX (Enedis)

Adresse postale

Courrier

Alpiq Retail France SAS – Service client – 13, chemin du marquage, Campus Vivalley – Myopla, 62800 Liévin, France.

Numéro de téléphone du service client Alpiq

Le numéro principal du service client Alpiq est le 09 78 46 85 75, joignable Du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.

En cas d’urgence (panne réseau, fuite de gaz) : contactez le 09 72 67 50 XX (numéro Enedis dépannage électricité, remplacer « XX » par le numéro de votre département).

Coordonnées détaillées d'Alpiq

Le service client Alpiq est joignable par plusieurs canaux. Voici comment l’atteindre selon votre besoin :

  • Par téléphone au 09 78 46 85 75, du lundi au vendredi de 9h à 18h (appel non surtaxé)
  • Via WhatsApp ou Facebook Messenger — canaux encore rares chez les fournisseurs français — pour un échange écrit rapide
  • Depuis l'espace client ou le formulaire de contact (particuliers.alpiq.fr/aide-contacts) si vous êtes déjà titulaire d'un contrat
  • Par courrier à : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, CS 20307, 92062 Paris La Défense Cedex

Important : Alpiq n'intervient pas sur le réseau électrique. En cas de coupure ou de panne, c’est Enedis qu’il faut joindre au 09 72 67 50 + numéro de département, disponible 24h/24. Pour le gaz, le dépannage relève de GRDF au 0 800 47 33 33.

Numéros de dépannage d'urgence

Enedis

Dépannage électricité

XX = votre département (ex : 09 72 67 50 75 pour Paris)

Appel non surtaxé - numéro unique par département

GRDF

Urgence gaz

Appel gratuit depuis un poste fixe ou mobile

En cas d'odeur de gaz, quittez les lieux immédiatement

Guides Alpiq

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Vous cherchez à contacter Alpiq ? Retrouvez tous les moyens de joindre le service client Alpiq : numéro de téléphone, e-mail, espace client en ligne et adresse postale. Le service client Alpiq est joignable au 09 78 46 85 75, Du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.. Vous pouvez également gérer votre contrat depuis l'espace client Alpiq.