Avis clients & note

Note moyenne3,17/5Moyen
Nombre d'avis23toutes plateformes confondues

Moyenne pondérée : calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis.

Notes par plateforme

2,0/5· 14 avis
100%

Plus une plateforme regroupe d'avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.

Fournisseur local (ELD) • Colmar (Haut-Rhin)

Entreprise locale de distribution : production, distribution et commercialisation d'électricité et de gaz naturel, pour 73 000 clients répartis sur 34 communes.

Zone d’intervention
34 communes du Haut-Rhin
Contact
03 89 24 60 60
Offres disponibles
Électricité + gaz

Que pensent les clients de Vialis ?

Avec une note moyenne de 3,17/5 basée sur 23 avis, les retours clients sur Vialis sont globalement mitigés.

Trustpilot
2,0/5
14 avis
PagesJaunes
5,0/5

Les offres d'électricité et de gaz de Vialis

Tarifs TTC, sauf indication contraire. Comparez le type de prix et le prix du kWh avant de souscrire.

Électricité

Tarif réglementé de l'électricité

Prix du kWh : 0,1934 €
Abonnement 6 kVA : 188,88 €/an
Type de prix : électricité
Voir l’offre
Gaz

Modulogaz

Prix du kWh : 0,1181 €
Type de prix : gaz
Voir l’offre
Gaz

Fixgaz

Prix du kWh : 0,1120 €
Type de prix : Prix fixes
Voir l’offre
Résumé des tarifs
Offre Énergie Type de prix Prix du kWh Abonnement Voir
Tarif réglementé de l'électricité Électricité électricité 0,1934 € 188,88 €/an (6 kVA) Voir l’offre
Modulogaz Gaz gaz 0,1181 € Voir l’offre
Fixgaz Gaz Prix fixes 0,1120 € Voir l’offre

* Prix du kWh pour la zone tarifaire 2 (Montpellier) - consommation de 11 200 kWh/an

Besoin de comparer ? Utilisez le comparateur JeSwitch pour mettre en regard les offres d’électricité et de gaz disponibles.

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Souscrire chez Vialis

1. Démarche

Choisissez votre mode de souscription

  • Par téléphone au 03 89 24 60 60
  • En agence à Colmar ou Neuf-Brisach
  • En ligne via le site energies.vialis.net
2. Préparez vos documents

Ce qui est demandé

  • Adresse complète du logement situé sur la zone de desserte Vialis
  • Relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
  • Dernier relevé de compteur ou index de consommation
3. Mise en service

Délais et moyens de paiement

  • Mise en service réalisée par Vialis (distributeur et fournisseur sur son territoire)
  • Délai : 5 à 21 jours selon les cas
  • Paiements acceptés : prélèvement automatique, carte bancaire, virement, chèque, espèces et mandat postal

Contact, service client et dépannage Vialis

Service client

Téléphone : 03 89 24 60 60, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h

Fax : 03 89 24 60 52

Courrier : 10 rue des Bonnes Gens, CS 70187, 68004 COLMAR Cedex

Espace client : Agence en Ligne Energies

Agences physiques
  • Colmar : lundi au vendredi, 8h30-12h et 13h30-17h
  • Neuf-Brisach : lundi au vendredi, 8h-12h et 14h-17h

Urgence : électricité au 0 806 807 810 ; gaz au 0 800 00 68 00 (24h/24, 7j/7).

Qui est Vialis ?

Vialis est une régie municipale multi-énergies fondée en 2003 sous sa forme actuelle, héritière d'une histoire centenaire dans la distribution d'énergie en Alsace.

Chiffres clés
Siège social10 rue des Bonnes Gens, CS 70187, 68004 COLMAR Cedex
Directeur généralBenoît Schnell
Clientsenviron 73 000 sur 34 communes du Haut-Rhin
Effectifsenviron 280 collaborateurs
Chiffre d'affaires149,37 M€ (exercice 2024)
ActionnariatVille de Colmar (40,95 %), Ville de Neuf-Brisach (20,48 %), autres partenaires publics et énergéticiens
Statutentreprise publique locale, non cotée en Bourse

En tant qu’ELD, Vialis cumule les rôles de gestionnaire de réseau de distribution et de fournisseur d'énergie sur son périmètre. Elle investit dans les énergies renouvelables (éolien, solaire, hydroélectricité) et propose une option verte facultative sur son offre d'électricité.

Comparer avant de choisir : même sur un territoire d’ELD, il peut être utile de comparer les options disponibles et d’estimer votre facture avec JeSwitch.

Vialis est une entreprise locale de distribution (ELD) implantée à Colmar, dans le Haut-Rhin. Avec plus d'un siècle d'expérience, elle assure la production, la distribution et la commercialisation d'électricité et de gaz naturel auprès de 73 000 clients répartis sur 34 communes alsaciennes.Détenue majoritairement par des collectivités locales (dont la Ville de Colmar à 40,95 % et la Ville de Neuf-Brisach à 20,48 %), Vialis se distingue par son ancrage territorial et son engagement en faveur des énergies renouvelables. Le fournisseur propose une offre d'électricité au tarif réglementé ainsi que deux offres de gaz naturel à destination des particuliers.

Par Salah-eddine | Publié le 13 mars 2026 | Mis à jour le 19 mai 2026 | 10 min de lecture

Vialis est une entreprise locale de distribution (ELD) implantée à Colmar, dans le Haut-Rhin. Avec plus d'un siècle d'expérience, elle assure la production, la distribution et la commercialisation d'électricité et de gaz naturel auprès de 73 000 clients répartis sur 34 communes alsaciennes.

Détenue majoritairement par des collectivités locales (dont la Ville de Colmar à 40,95 % et la Ville de Neuf-Brisach à 20,48 %), Vialis se distingue par son ancrage territorial et son engagement en faveur des énergies renouvelables. Le fournisseur propose une offre d'électricité au tarif réglementé ainsi que deux offres de gaz naturel à destination des particuliers.

Tous les prix présentés sur cette page sont TTC, sauf indication contraire.