Avis clients & note
Moyenne pondérée : calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis.
Notes par plateforme
Plus une plateforme regroupe d'avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.
La gamme du fournisseur toulonnais s’organise autour de trois offres (Prudence, Constance, Garance), distinguées par la durée de fixité (1, 2 ou 3 ans). Découvrez comment choisir l’offre la plus adaptée à votre profil.
Que pensent les clients de La Bellenergie ?
Note moyenne : 4,35/5 basée sur 2 212 avis — des retours globalement positifs.
La Bellenergie se classe 18e sur 34 fournisseurs référencés dans le comparatif.
Taux de saisine du Médiateur national de l’énergie
21 saisines pour 100 000 contrats
Les offres d’électricité de La Bellenergie
Retrouvez ci-dessous l’ensemble des offres d’électricité proposées aux particuliers. Comparez les tarifs, le type de prix et les caractéristiques de chaque offre.
Abonnement : 177,00 €/an
Type de prix : Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an
Abonnement : 201,12 €/an
Type de prix : Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans
Abonnement : 213,00 €/an
Type de prix : Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans
Abonnement : 177,00 €/an
Type de prix : Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 1 an
Abonnement : 201,12 €/an
Type de prix : Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans
Abonnement : 213,00 €/an
Type de prix : Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 3 ans
Comparatif rapide des tarifs
| Offre | Prix du kWh | Abonnement (6 kVA) | Type de prix | |
|---|---|---|---|---|
| Prudence | 0,1720 € | 177,00 €/an | Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an | Voir |
| Constance | 0,1720 € | 201,12 €/an | Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans | Voir |
| Garance | 0,1720 € | 213,00 €/an | Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans | Voir |
| Prudence avec Producteur EnR | 0,1820 € | 177,00 €/an | Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 1 an | Voir |
| Constance avec Producteur EnR | 0,1820 € | 201,12 €/an | Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans | Voir |
| Garance avec Producteur EnR | 0,1820 € | 213,00 €/an | Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 3 ans | Voir |
Repère : la gamme se différencie notamment par la durée de fixité (1, 2 ou 3 ans) et par l’option Producteur EnR (VertVolt engagé).
Souscrire chez La Bellenergie
Ce qu’il vous faut préparer
Adresse du logement à raccorder.
Numéro de PDL (14 chiffres, électricité).
RIB au format IBAN pour le prélèvement automatique (par défaut).
Dernier index ou relevé de compteur.
Mise en service : gérée par Enedis, généralement sous 5 jours ouvrés.
Paiement : prélèvement automatique (par défaut). D’autres modes de règlement sont possibles sur demande auprès du service client.
Facturation : au réel (mensuelle ou bimestrielle selon le GRD) ou mensualisation (11 mensualités + 12e mois de régularisation).
Contact, service client et dépannage
04 84 80 20 00
Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 13h00.
Un contact par messagerie instantanée est possible via Messenger (chat écrit avec des conseillers humains, en complément du téléphone).
la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, France.
En cas de panne ou d'urgence, contactez directement le gestionnaire de réseau (et non le fournisseur).
Qui est La Bellenergie ?
Repères pour comprendre La Bellenergie
- Création : 2018 (anciennement Electricité de Provence, rebaptisée La Bellenergie en 2022)
- Siège social : 17 place de la Liberté, 83000 Toulon
- Dirigeant : Jean-Brice Piquet-Gauthier
- Maison-mère : Energie Steiermark Kunden GmbH (groupe public autrichien — 2ᵉ énergéticien d'Autriche)
- Effectifs : 75 collaborateurs (juillet 2025)
- Chiffre d'affaires 2024 : 30,4 millions d'euros
- Clients en France : plus de 100 000 (2025)
- Statut : non coté en bourse
Ce qui différencie la marque
L’originalité de La Bellenergie tient à son actionnariat public autrichien : la maison-mère Energie Steiermark Kunden est elle-même filiale d’un groupe public régional d’Autriche. Cette ressource contribue à une stratégie 100 % verte française et à l’investissement dans la qualité du service client.
Temps d’attente au téléphone : 20 secondes en moyenne.
Pour situer La Bellenergie sur le marché (2026)
- Croissance : 100 000 clients atteints en 2025.
- Gamme resserrée : trois offres (Prudence 1 an, Constance 2 ans, Garance 3 ans), chacune déclinable en version VertVolt Engagé via l’option Producteur EnR.
- Sav & médiation : 21 saisines pour 100 000 contrats (dans la moyenne basse du secteur).
- Positionnement qualité : top 5 pour le service client (16,36/20) selon le classement Pro Conso France 2024-2025.
À qui s’adresse La Bellenergie ?Aux ménages qui recherchent un fournisseur 100 % vert français avec une lecture tarifaire claire et un service client réactif.
Distinctions récentes
- Prix du meilleur fournisseur d'électricité et du meilleur fournisseur d'électricité verte
- 4ᵉ place du classement Pro Conso France 2024-2025 service client (16,36/20)
- Offre d'électricité labellisée VertVolt Engagé par l'ADEME (via l'option Producteur EnR)
- Temps d’attente téléphonique : 20 secondes en moyenne depuis le début de l’année
Pour comprendre la bellenergie, il faut connaître son histoire récente. L'entreprise basée à Toulon (Var) est le nouveau nom du fournisseur Electricité de Provence depuis 2022. Elle est désormais filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark Kunden GmbH — 2ᵉ énergéticien d'Autriche. Son positionnement est clair : commercialiser de l'électricité 100 % verte et 100 % française auprès des particuliers, entreprises et collectivités. La croissance est rapide : 100 000 clients atteints en 2025, 75 collaborateurs, 30,4 M€ de chiffre d'affaires (2024). La structure tarifaire est lisible — trois offres principales différenciées par leur durée de fixité (1, 2 ou 3 ans) — et la qualité de service est régulièrement saluée : 20 secondes d'attente moyenne au téléphone.
Les offres d'électricité de la bellenergie
Retrouvez ci-dessous l'ensemble des offres d'électricité proposées par la bellenergie aux particuliers. Comparez les tarifs, le type de prix (fixe, indexé) et les caractéristiques de chaque offre.Garance
Prix du kWh : 0,1720 €
Abonnement 6 kVA : 213,00 €/an
Type de prix : Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans
Prudence
Prix du kWh : 0,1720 €
Abonnement 6 kVA : 177,00 €/an
Type de prix : Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 1 an
Constance
Prix du kWh : 0,1720 €
Abonnement 6 kVA : 201,12 €/an
Type de prix : Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 2 ans
Prudence avec Producteur EnR
Prix du kWh : 0,1820 €
Abonnement 6 kVA : 177,00 €/an
Type de prix : Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 1 an
Constance avec Producteur EnR
Prix du kWh : 0,1820 €
Abonnement 6 kVA : 201,12 €/an
Type de prix : Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 2 ans
Garance avec Producteur EnR
Prix du kWh : 0,1820 €
Abonnement 6 kVA : 213,00 €/an
Type de prix : Verte Premium : VertVolt engagé Electricité à prix fixes 3 ans
Contact, service client et dépannage la bellenergie
Service client
04 84 80 20 00 Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 13h00.Se connecter en ligne
Envoyer un message
Oui, un contact par messagerie instantanée est possible via Messenger (chat écrit avec des conseillers humains, en complément du téléphone et de l’e‑mail).
la bellenergie – Service Client, 17 place de la Liberté, 83000 Toulon, France.
Dépannage et urgence
En cas de panne ou d'urgence, contactez directement le gestionnaire de réseau (et non le fournisseur).
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