Avis clients & note
Moyenne pondérée : calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis.
Notes par plateforme
Plus une plateforme regroupe d'avis, plus son poids est important dans le calcul de la note finale.
Un modèle de circuit court : ilek contractualise directement avec des producteurs renouvelables français. Objectif : tracer l’origine de chaque kWh et soutenir une production concrète en France.
Que pensent les clients d'ilek ?
Les offres d'électricité et de gaz d'ilek
Retrouvez ci-dessous les offres proposées par ilek aux particuliers. Comparez le type de prix, les caractéristiques et les montants affichés.
ÉnRFixe+ Elec
ÉnRFixe+ Gaz
* Prix du kWh pour la zone tarifaire 2 (Montpellier) - consommation de 11 200 kWh/an
ÉnRFixe+ Elec et Gaz
Voiture Électrique
| Offre | Type | Prix affichés | Abonnement / Repère | Type de prix |
|---|---|---|---|---|
| ÉnRFixe+ Elec | Électricité | 0,1951 €/kWh | 6 kVA : 297,24 €/an | Verte Premium : VertVolt engagé • Electricité à prix fixes 2 ans |
| ÉnRFixe+ Gaz | Gaz | 422,52 €/an | Abo. 11 200 kWh | Gaz vert Standard : Garanties d'Origine • à prix fixes 2 ans |
| ÉnRFixe+ Elec et Gaz | Duo | — | — | Verte Premium : VertVolt engagé • Electricité à prix fixes 2 ans |
| Voiture Électrique | Usage spécifique | — | — | — |
Les prix peuvent varier selon la zone et le profil de consommation. La mention tarifaire affichée pour ÉnRFixe+ Gaz indique : * Prix du kWh pour la zone tarifaire 2 (Montpellier) - consommation de 11 200 kWh/an.
Souscrire chez ilek
Pièces nécessaires :
- Adresse du logement à raccorder
- Numéro de PDL (14 chiffres, électricité) ou PCE (14 chiffres, gaz)
- RIB au format IBAN pour le prélèvement SEPA
- Dernier index ou relevé de compteur
1) Mise en service
Gérée par Enedis ou GRDF, généralement sous 5 jours ouvrés.
2) Paiement
Par prélèvement automatique SEPA exclusivement, avec choix de la date (5, 7, 9 ou 11 du mois).
3) Facturation
Mensualisation : mensualités identiques calculées sur une estimation, puis facture annuelle de régularisation à la relève réelle du compteur.
Contact, service client et dépannage ilek
Service client
Oui : chat en ligne avec les conseillers du service client sur le site ilek.fr, et chatbot dédié intégré dans l’application mobile ilek+.
Dépannage et urgence
Qui est ilek ?
- Création : 2015 (2014 selon certaines sources internes), par Julien Chardon et Rémy Companyo
- Siège social : 18 boulevard Maréchal Leclerc, 31000 Toulouse
- Dirigeant : Frédéric Faroche, Président
- Effectifs : 200 collaborateurs (2024)
- Chiffre d'affaires 2022 : 170 millions d'euros
- Clients en France : environ 130 000
- Statut : non coté en bourse, indépendant
Résultats récents mis en avant :
- Meilleur fournisseur d'énergie 2025 selon le classement Capital × Statista, note 8,16/10 (devant Happ-e et EDF). Évaluation fondée sur une enquête auprès de 20 000 Français.
- Note 8,5/10 au baromètre CLEEE-FNCCR.
Pour comprendre la place d'ilek sur le marché français, il faut connaître la vision de ses deux cofondateurs Julien Chardon et Rémy Companyo, qui ont créé l'entreprise en 2015. La promesse n'a rien d'évident : miser sur un modèle vertueux pour l'environnement et la société plutôt que sur une course aux prix bas. Concrètement, ilek n'achète son énergie qu'à des producteurs renouvelables français, directement et sans intermédiaire de marché. C'est cette spécificité — un circuit court appliqué à l'énergie — qui le différencie des autres fournisseurs verts. Le siège est situé à Toulouse, l'entreprise emploie 200 collaborateurs (2024) et sert environ 130 000 clients. Le dirigeant actuel est Frédéric Faroche.